Заказывал строительный фен. Ничего веселого, очередная банальная история с долгим ожиданием и поездкой только за этим заказом до цирка, просто чтобы на выдаче человек взял в руки фен, он дул в течении полусекунды, а потом дуть перестал навсегда. Человек сказал, что это брак, мне вернули деньги, все хорошо, но можно, пожалуйста, проверять вещи до привоза в пвз, а не мучить людей ожиданием и поездками до ваших офисов, просто чтобы мило поулыбаться и поехать домой ни с чем? Большое спасибо.
Два раза делала заказ и два раза мне спустя пару дней звонил менеджер и говорил, что моих товаров нет на складе.
Не понимаю для чего тогда надо подтверждать мой заказ чтобы потом говорить о том, что поставщик его не откружает.
Менеджер только просит извинения и никаких альтернатив не предлагает.
Ужасный сервис!
О!! Самый любимый магазин электроники! Всем рекомендую.Ребята работают отличные и отзывчивые.Особоьотмечу администратора Илью, всегда поможет не смотря на занятость.Цены отличные.Месторасположение удобное.Сайт выше всяких похвал, понятен даже глубоким пенсионерам.Вообщем МОЛОДЦЫ.
Отдавал ноутбук в ремонт сервисного центра магазина Zeon 26 апреля, до недавнего времени 2 месяца морочили голову, не могли сказать, что с ноутбуком, просто говорили, что в ожидании. Все это время не могли связаться с мастером, где этот мастер и почему его вечно нет на месте или почему нельзя оставить ему сообщение -неизвестно. Спустя 3 месяца мне всё-таки озвучили, что все еще нет запчастей и когда будет поставка неизвестно. Сказать это хотя бы 2 месяца назад они не могли. Отвратительный сервис и работники, которые отвечают на звонки, не могущие наладить контакт и рабочий процесс, просто тратящие время клиентов и трепящие нервы
Центр по продаже и выдаче товара, большие молодцы. Отлично работают, легко и приятно покупать (забирать) товар. Очень вежливые и порой предупреждают о возможных нестыковках купленого товара с имеющим оборудованием. Молодцы и красавцы. А вот сервисный отдел компании Zeon никудышний. Не компетентные специалисты имеются (на себе испытал), проблему которую можно решить за два дня, решают неделями а то и месяц. Неприятное общение, порой чтобы отшить вешают на уши. Именно специалисты. Выходя с сервиса, остаётся не редко негатив. Чего невозможно сказать такого о отделе по продаже. Там большие молодцы и приятные люди работают.
Я не говорю про весь маркет, я про этот пункт выдачи. Формальное отношение к клиенту несколько шокировало. Ждал открытия 30 минут, зашёл в 9.55, интересовало наличие ssd. Если их нет, то и ждать не стОит.. 5 минут тоже время. Был дан ответ-" только после 10!" Клиенты такие же люди как и вы, идя в магазин вы сами становитесь клиентами.... В 10.02 диск купил у конкурентов. Сюда ходить желания больше нет.
#ПРОХОДИТЕ МИМО ЭТОГО МАГАЗИНА
Заказывал :процессор,ссд, кулер.
Вручили что-то невменяемое : процессор и ссд были просто примотаны скотчем к коробке кулера ,процессор обмотанный медицинской резинкой к пластиковой подножке- я не вкурсе как это правильно называется но и она была сломана .
На охлаждающей пластине башни кулера вмятина ! Не знаю как они доставляют что аж в коробке башня помялась ...
В работе не проверял ,но если что-то пойдет не так дополню отзыв !
Но однозначно процессор можно обернуть в пупырку и ПОЛОЖИТЬ В ПАКЕТ !
Несколько лет пользуюсь услугами этого интернет- магазина. Всегда всё по- деловому, лаконично, после регистрации и по приходу заказа - звонок с уточнение. В вайбер или на почту - тоже. Цены радуют (мониторил неоднократно). Рекомендую.
Отличный интернет магазин. Большой ассортимент, грамотные консультанты. Видеорегистратор xiaomi брал у них. Сервисом доволен)
Если не дай бог брак, "морозить" не будут)
Респект.
Не раз заказывал у них компьютерные комплектующие. Обслуживание вежливое, на любой вопрос ответят. До сих пор не подводили, надеюсь и дальше также будет. При заказе через сайт убедитесь, что товар есть в наличии на складе.
Пожалуй лучший магазин в котором покупаем компьютеры, ноутбуки и все комплектующие к ним. Никаких нареканий, 0 вопросов с поставкой, оформлением, все нравится!
Магазин супер!!!Если что надо купить из техники первым делом смотрю здесь.Не было вопросов и с возвратом товара.Можно сказать один из моих любимых магазинов!!!!!
Добротная фирма, 2018 году делали мне сборку ПК, сделали качественно.Работает без нареканий
Покупал здесь же и ssd.Сайт содержит максимум информации о товаре,Обслуживание на уровне.
Как можно продавать холодильники, стиралки, газовые плиты и при этом осуществлять доставку только до подъезда? Привезли холодильник к подъезду, - и что дальше? А как посреди улицы убедиться в его комплектности, отсутствии повреждений? Просто бред какой-то...
Делали компьютер, делали долго, указывал что бы заказали оперативу и установили . Итог, оперативы нет, сказали "какая оператива?" Я ответил "Вот именно,где она" и ещё пришлось ждать месяц. Не рекомендую тут что либо ремонтировать
Отличное место для приобретения элтехники очень рекомендую!!! Доставка вовремя как и оговаривалось на сайте !!! Цены очень приемлемые!!! Очень помогли выборе товара и порекомендовали то что подойдёт персонально для меня!!!!
Цены ниже чем во многих магазинах. Купил у них товар не подошёл по некоторым параметрам, вернули деньги, но нашли то что нужно, купил опять очень доволен. Всем советую.
Заказала две позиции, пришла одна. Почему менеджер, оформлявший заказ, не предупреждает о том, что осталась в наличии только одна позиция и радостно отправляет сообщение о готовности заказа? Вы подставляете людей. Больше обращаться не буду.
Научите пожалуйста сотрудников из поддержки нормально обрабатывать вопросы и
отвечать на них. Такое ощущение что общаются не с покупателем, а с другом !
купил клавиатуру дома посмотрел решил завтро поменять у меня была чуть чуть порвана коробка приехал туда отказали котегорически..многие жалуются на обслуживание.. отнеслись комне не по люцки а по закону .. люди будьте осторожны с этим магазином
Отличный магазин, гибкая система скидок, выбор товара, цены средние по сравнению с другими магазинами, товар есть в наличии, но можно и заказывать
3
2
Посмотреть ответ организации
Эдуард
Знаток города 4 уровня
8 июля 2024
Впервые меняю свой отзыв на отрицательный.
Заказал в Zeon правую полуось на Toyota Sienna
В наличии было две. Через час позвонил представитель и сказал что кто-то их успел перехватить раньше меня. Теперь думаю те самые 2 полуоси у них резко подорожали на 60 рублей. Думаете два случайный совпадения? - НЕТ!