Спасибо большое директору Ткачук Татьяне Ивановне и мастеру ЖЭУ Бердышевой Светлане Яковлевне за выполнение заявок по адресу Кудрявцева, д. 81а , бетонирование крыльца входной группы и замена камеры в мусоропроводе.
Недавно звонила туда узнать на счёт пломбировки, ответили быстро на телефон,всё объяснили. Вызвала сантехника установить счётчик, сразу сказали стоимость, но за мои же деньги сантехник ко мне шёл три дня. Если предоставляете платный сервис,то наладьте скорость. Сантехник все сделал за 5 мин. Только благодаря скорости работы сантехника и вежливости диспетчера ставлю 4
Раньше я бы поставила 5 звёзд, но с приходом холодов в этом году моё мнение изменилось. Я с 11 декабря по 21 декабря чуть не замёрзла. На мои звонки и жалобы,что очень холодно был один ответ. Заявка в работе. Хорошо что есть обогреватель. Я простыла. А скоро Новый год. Хорошо, что на улице потеплело и я смогла дождаться сантехника. Надеюсь, что больше такого у меня с моим ЖЭУ не произойдёт. С наступающим Новым годом вас!
Воды горячей нет с 13.06 числа, нет больше 3 недель, в день, когда воду должны были дать, они выключили вообще всю воду на целый(!!!) день!!! Никакой, ни холодной ни горячей, даже в тазике не пополоскаться!!! звоним в поддержку, сначала говорят «продлили до 4.07, 17:00» но конечно же ничего не включили в обещанный срок. Звоню опять, «мухрю опять продлили до 08.07» сколько ждать, уроды, это беспредел какой то! Потом скажут до 13, и вообще месяц будет, че нет-то. своих сантехников, электриков и тд или кто там у вас это делает, бухих(не раз замеченных) разгоните, наймите нормальных, чтобы работали лучше 🤬
А еще когда дождь, крыша в подъезде течёт во всей стене и трескается, потолок крошится и так уже более двух лет. Никто ничего не чинит, конечно👍🏻👍🏻👍🏻
Сотрудникам, отвечающим на телефонные звонки необходимо пройти обучение по эффективному общению с клиентами, эмпатийному навыку при построении диалога. Иначе такой сотрудник не имеет права работать с людьми. Операторы не представляются, не забывая при этом спросить с кем они разгораривают. Необоснованно обвиняют в хамстве. Бросают трубку. Надеюсь больше не встретить такого оператора. Послушайте разговор , состоявшийся приблизительно в 11-25, 29.06.2021
6
Расулова
Знаток города 6 уровня
24 декабря 2023
Не плохо работаю, с клиентами общение стало лучше, обращение обрабатывают быстрее чем в прошлом году.
Обратилась в 10 жек с вопросом об оплате ! Ответ : Идите туда, идите сюда . Хожу уже 3 й месяц ,собираюсь теперь с жалобой в прокуратуру . Спасибо за обслуживание))).
4
Р
Реук Лариса
Знаток города 5 уровня
24 сентября 2023
Непонятно зачем он вообще существует. Бесполезная, ничего не делающая и ничего не решающая контора дармоедов
Директор Ткачук не владеет информацией по состоянию жилых домов, не грамотный и не профессиональный, не добросовестный, без ответственный человек. Все работы по содержанию и ремонту выполняются отвратительно, акты выполненных работ подделываются и когда ей это доказываешь она нагло врет в лицо и принимает и оплачивает работу подрядным организациям, хотя собственники против. Не знает и не умеет правильно выбирать первоочередные работы.
Даже одну звездочку не заслуживает.
К квитанциям прикрепляют бумажку с угрозой ограничить водоотведение и отключить электричество. Хотя каждый мало-мальски грамотный гражданин знает, что они этого делать не имеют права без решения суда. Тем более если абонент именно эти услуги оплачивает по договору.
Счета отправляют самые первые, а свою работу не выполняют, полы в подъезде не моют, окна старые летом подъезд не проветрить потому что окна все забиты, урны возле подъезда нет, ужасное обслуживание!!!
Уже сколько лет жильцы страдают от нашей управляющей компании. Сказано точно, ничего не делают! Только деньги отмывают. Директора меняются как перчатки!!! Очень хотелось бы всё изменить к лучшему... Что нам ваши ремонты, тьфу.... Двери межтамбурные поменяйте, буржуи!