Высокомерные, некомпетентные, не имеющие никакого представления о том, что предлагают консультанты!
1
Посмотреть ответ организации
Д
Дарья Дегтярева
Знаток города 4 уровня
9 декабря 2023
Зашла в магазин ЗЯ на Пушкина. Вообще, я постоянный покупатель, но предпочитаю делать заказы в интернет-магазине.
Так вот, была удивлена работой консультантов…
Сначала отмечу, что консультант бренда MAC замечательная, полностью проконсультировала по ассортименту, да и сама по себе девушка приятная.
Однако отношение обычных консультантов напрягло, особенно консультанта Айгуль, оно прямо как в видео-пародиях в Инстаграм.
Еще раз убедилась в том, что лучше делать покупки в интернет-магазине.
Мне здесь нравится! Когда приезжаю обязательно покупаю маски, они здесь по 22 р бывают, пэды корейские классные и парфюм последний раз выбирала с молодым человеком!
Обслуживание на кассе оставляет желать лучшего. Не получилось совершить покупку онлайн, оформила через приложение с помощью сотрудницы на кассе. Сказала подождать 15-20 минут, в итоге прождала час, заинтересованности в решении вопроса от менеджера не было, только презрительный взгляд на моё ожидание у кассы
Очень жаль, что Золотое Яблоко превратилось в Гнилое Яблоко! Заказала в онлайн магазине парфюм Том Форд. Привезли со склада самого магазина, который находится по адресу г. Казань, Пушкина, 2, поддельный товар. Который по всем параметрам отличается от представленного в их магазине оригинального тестера. Вопрос до сих пор не решён. Ни в коем случае не связывайтесь с этим магазином!!!!
Я не знаю как ребятам так удается, но они при отличных ценах держат нереальный ассортимент и супер крутой дизайн (офлайн точки и онлайн приложение).
Есть только нюанс (лично мой): добавьте возможность добавлять вашу карту лояльности в apple wallet. Очень надо! Постоянно спрашиваю вашу поддержку, но постоянно говорят, что такой возможности нет. Уже у всех есть, а у вас до сих пор нет =(
Доставили товар,заказанный в интернет-магазине золотого яблока,который не соответствует заявленному на сайте. (Совершенно другой продукт и производитель).абсолютное безразличие по данному поводу и в чате и на горячей линии.выдают заученные скрипты и просят подождать «решения». Будьте осторожны,достучаться практически невозможно,отвечают абсолютно безразличные к вашей ситуации люди,а те люди,что принимают решения потребителю недоступны.
Замечательное место с огромным выбором уходовой, декоративной косметики, средств ухода, предметов быта, парфюмерии и многого другого. Единственное - цены зачастую выше, чем в других магазинах (шампуни, пенки для лица, например)
ЗЯ не может быть плохим, но в этот раз были выставлены тестеры товара, который отсутствует в продаже. Подходя к товару из дорогого сегмента, рекомендую уточнять его наличие и не тратить время по его выбору.
Широкий ассортимент товаров, доброжелателательный и радушный персонал с высокой оценкой профессионализма, удивительные скидки и акции, высокое качество товара, что в принципе и должно быть в магазинах подобного массштаба
Магазин хорош во всех отношениях. Есть косметика на любой кошелёк, начиная от масмаркетных до люксовых. Расположен в удобном месте/ в самом центре города.
Есши вы решили посетить этот торговый центр на машине, советую оставить ваш автомобиль на большой парковке на улице со стороны двора. Со стоянки есть вход в магазин. Отмечу хороший ассортимент , даже в условиях санкций и уходов некоторых брендов.
Заказала доставку на пункт выдачи срок был 24.12.23, на сегодняшний день 26.12.23 ни ответа ни привета. В личном кабинете уже 2 дня висит, что передано в доставку. Писала в службу поддержки - молчат. Безобразие!! НЕ рекомендую!!!!!
Полчаса ходил и не мог определиться с выбором аромата. Ко мне даже никто не подошёл. Может быть я в их представлении не проходил фейс-контроль, как потенциальный покупатель. Взгляды у консультантов отрешëнные, лица красивые, но совершенно неискренние, лживые и совершенно не притягательные, клиентоориентированность нулевая. А один консультант парень из парфюмерного отдела, вовсе стоял с другим консультантом и они очень весело обсуждали кого-то из покупателей. Золотое яблоко, ул. Пушкина, Казань. Из-за таких не состоявшихся работничков, ушёл в Летуаль.
Никогда не пойму как можно организовать такое огромное количество покупателей!
Единственное, интенсивный запах косметики вызывает головокружение. Но есть приложение для онлайн заказов- это решение проблемы))
Получила заказ сегодня..заказ без учёта скидки на сумму 12663₽ ,с учётом скидки 8193₽
Шла забирать заказ с трепетом что пробники положат ,мини версии на пробу т.к я пробую новое для себя и покупаю .Вместо этого мне салафан дали ,а внутри два пробники каких то ,даже не известной фирмы .Всем от 6000₽ дают комметичку и внутри все забито, а мне на такую сумму и только это ????Это не нормально даже .Я бы ещё поняла ,если бы заказала на 2000₽ и такое дали ,но не на 8 000₽
Мне даже не верится что я коьы пробники закончились или ещё что то ,такое в таком магазине никогда не было ,не у меня ,не у моих близких .
ЧТО ДРУГИЕ ПОЛУЧАЮТ И ЧТО Я :
Выбор удивил)) Скидки и акции повергли в шок)))) Купить можно за любые деньги. И дорого и бюджетно. Подарок на кассе, это миииимим, как приятно
Казань, вау
Я занимаюсь здесь на 5 этаже в DDX FITNESS. Иногда спускаюсь , погулять, что-нибудь прикупить, и столкнулся с представителем духов TOM FORD. Попросил продемонстрировать мне духи, на , что получил неприятный жест в свою сторону и ухмылку, мол: «вы же все равно не купите!» Ну неприятно, очень, какая ей разница куплю-некуплю, это твоя работа, консультировать людей! Женщина 40 лет, смуглая, брюнетка, рост 1,6 м, карие глаза, одета в черный классический костюм!
Очень большой магазин, выбор огромный, хорошие скидки по карте
3
Посмотреть ответ организации
Александр Степанов
Знаток города 12 уровня
14 июня 2023
Самый лучший маркет с огромным выбором туалетной воды и других видов косметики. Персонал на высшем уровне. От охраны до консультантов. Большой выбор различных марок. Для семьи мы нашли отличный корейский бренд. Есть бытовая химия, отдел с диетическими продуктами
Добрый день. Очень не понравилось, как обманывают покупателей. Ценники одни,на кассе информация совсем другая. Консультанты о тонкостях продажи не объясняют,узнаешь только на кассе.
По скидочным ценниками собрала товар на 2500 руб. На кассе оказалось,что нужно скачать приложение, и там скидка только 10%. В итоге один товар оставили.
Этот магазин не буду рекомендовать знакомым. Очень разочарована.
Мега магазин косметики и парфюмерии. Если конкретно не знаешь, что тебе нужно, можно бродить до бесконечности. Приемлемые цены.
Посмотреть ответ организации
Renat Maratovih
Знаток города 17 уровня
2 октября 2023
Все кто ценители качественного парфюма,всем советую данный магазин,коликтив отличный,решают ваши потребности на самом высшем уровне,все что нужно имеется,хотел бы отметить консультанта Аню.