Очень хороший магазин для хвостиков. Все есть. Беру здесь своему мохнопопику корма, вкусняшки, мисочки. Сейчас перешли полностью на холистик. До этого брали хороший корм и не дорогой. Кстати, тут есть холистик бульон. Вася оценил. Игрушки здесь тоже есть, лежанки, когтеточки. И очень приветливые консультанты, всегда помогут и даже выслушают.
По воле обстоятельств это единственный зоомагазин по пути из метро домой... Каждый раз, когда захожу в этот магазин получаю невероятный заряд негативных эмоций. Опишу несколько ситуаций.
1) зашёл купить успокоительные таблетки для собаки перед дорогой. На вопрос "что у вас есть из успокоительное таблеток для собак крупных пород" консультант (высокий и очень худой парень" просто завис, вот реально секунд на 40. В итоге я просто указал на успокоил пальцем, ещё минут 2 он пытался понять что я от него вообще хочу... Про расширенные зрачки я уже молчу... В итоге, когда он нашёл что я попросил последовала фраза" а почему этот, этот же лучше" и протянул мне аналог дороже почти в 2 раза. Занавес.
2) Покупал корм собаке алергику на пару дней пока идёт её корм, просто что бы было что кушать. Взял со скидочной стойки, на что женщина консультант с очень странной интонацией произнесла" а Вы вообще знаете почему он со скидкой?", мой ответ был "нет" я получил ответ "вообще то это почти просрочка и вообще таким собаку кормить ну такое себе" - для информации это был альфапет 3 кг для собак гигантских пород... Получается просрочка на прилавках? Прикольно. И вишенка на торте, говорю на кассе "карта по номеру телефона" в ответ" да зачем эта карта, на скидочной вы баллы потратить не сможете " и просто смех со стороны кассира и консультанта.
3) Покупал стопзуд для собаки... Уважаемые консультанты, я на долго запомнил Вашу великолепную речь о том что" зачем вы травите этой гадость собаку", гадость которую мне выписала не самая последняя ветеринарная клиника в Москве в пределах ТТК.
Сегодня же ситуация из ряда вон. Пришёл купить для прикорма собаке консервы, дабы набрать вес после болезни. Консультант просто прибежала, спросила породу и начала мне "впаривать" консервы в 3 раза дороже и в 1,5 раза меньшей калорийности и ушла. Когда на кассе я оплачивал покупку она же побежала и в очень грубой форме высказала мнение о моей покупке " этими (грубое слово на Г) вы не откормить собаку".
Просто нету уже слов, просто нервы уже на пределе. Ужасный, невероятно клиентоореентированный, компетентный и тактичный персонал. Оценка 1 звезда.
Был сегодня в магазине. Покупал корм для своей собаки. Персонал хороший , всегда готовы помочь, проконсультировать. Отдельное спасибо Медине, очень компетентный сотрудник, видно, что разбирается в том, товаре, который продает. Приду еще раз сюда
Хожу со своим псом с момента открытия.Мой пес обожает этот магазин,бежит туда бегом.Покупаем много товаров.Но некоторое время назад появилась новая продавщица,блондинка со злым лицом,которая бросается зло и агрессивно на меня и мою собаку.В последний раз,я в шоковом состоянии ушла из магазина,забыв взять товар,который купила.Не перезвонили.
Ценник на товаре не соответствует реальной стоимости. При обращении внимания персонала на это несоответствие на цену предоставили незначительную скидку, но цена осталась выше представленной на ценнике.
Покупаю там вкусняшки,(у меня
две таксы ) выбор большой, я беру определённые.
Корма и влажные и сухие в ассортименте есть, много аксессуаров
Для кошечек отдел.
Магазин компактный, но ассортимент всегда радует.
Персонал вежливый.
Абсолютно не разбираются в своем же товаре. Продали очень твердые вкусняшки под видом мягких (их даже руками тяжело разорвать на кусочки) для кошки почти без зубов, хотя я четко сказала, что нужно что-то МЯГКОЕ.
Также не хочу забывать про хамское отношение консультантов. После моей просьбы помочь с выбором вкусняшек последовал недовольный вздох и далее ответы на уровне «да я не знаю», «берите что хотите», «эти вкусняшки вроде норм».
Теперь ни за что не приду
Нет оплаты по Qr коду (вроде как не в селе). Представлен очень узкий выбор кормов для котят, при чем по завышенному прайсу, если бы не позднее время, поискала бы еще где можно приобрести интересующий меня товар.
Отвратительный магазин. Хамское отношение кассиров к клиентам. Грубят. Купили сухой корм Роял Канин для кошек. Savour Exigent. Я сама Перепутала с названием ,когда вышла из магазина,посмотрела на пакет корма .Надо было купить Royal Canin Savour Aroma.Пошла возвращать буквально через 5 мин. Т.к недалеко отошла от магазина. чек есть,они присылают электронный. И две продавщицы отказались взять товар и вернуть мне деньги. Хамски разговаривали ,говорили что не могут вернуть по закону России. По какому закону, неизвестно.!! Товар не забрали.Леньги не вернули. Буду обращаться в Роспотребнадзор.
Отвратительное отношение к клиентам, при невероятно высоком ценнике клиентоориентированность ноль, заинтересованность в продажах ноль. Уже не первый раз. Стою жду у витрины с лекарствами, подходят двое продавцов, игнорируют меня и продолжают свою светскую беседу. В другой раз зашла - обалдела от цен на игрушки для кошек, в среднем на 70-100% выше, чем где угодно. А сегодня мое терпение лопнуло. Спросила у продавца, где паучи Роял находятся на витринах, она сделала лицо такое, как будто я ей какашку под нос подставила, и указала на витрину с сушкой, на мой повторный вопрос, а где же всё таки паучи, отвернулась и продолжила заниматься своими делами. Потрясающе просто!
Внимательные и отзывчивые продавцы, всегда дают подробные консультации по товарам, большой ассортимент, нормальные цены. В магазине свободно, удобно подойти к любым товарам, все можно спокойно рассмотреть и выбрать.
Побывал в магазине. Маленький выбор, но все есть, в принципе. Персонал +- нормальный, не достаёт, но и не предложит помочь. Цены конские, вероятно, из-за аренды в ТЦ у метро.
Очень хороший магазин!!! Сотрудники вежливые и знающие свое дело!!! Больше всего нравиться девочка аквариумист, всегда достоверная информация! Подсксжет, посоветует! Спасибо!
Заказал аквариум через Яндекс маркет. Оказался некомплект. И без коробки. Отказался. 3 звезды за хороший персонал. Но аквариум снова по этому адресу на Яндекс маркете. А я ехал час и платный паркинг. Но это же Москва. Я понимаю)
12.08.22 Продавец сказала что ей плевать на покупателей с небольшими суммами, поэтому она отказывается выдавать сдачу, говорит, я со сдачей лучше обслужу тех, кто дорогие покупки делает. Книгу жалоб давать отказалась. В уголке покупателя вообще никаких документов, кроме одного свидетельства, я уже молчу про безопасность. Хозяину магазина видимо тоже плевать на все, что у него работают такие необразованные бездари, которые даже разговаривать с людьми не умеют.
Всем добрый день , в магазине очень хамские продавци , коробке не разабранные везде грязь , а кассир вообще сидит тупо в телефоне , в зоомагазины можно входить с собаками , но мы решили начать хамить , желания ходить в этот зоомагазин вообще нет, не хотят вообще работать в нормальных местах хотя бы подходят и спрашивают что то интересует, тут попросила подойти как сидела в своём телефоне так и продолжила
4.02.2022
Консультант Александра - профессионал своего дела. Приехали в магазин за полчаса до закрытия с 1,5 месячным котенком в руках,но Саша грамотно сориентировала нас по ассортименту,подобрала все необходимое индивидуально для нашей кошки. Огромное спасибо за первоклассную помощь в выборе,полезные советы и душевное отношение в каждому клиенту! Надеюсь,Александра будет вознаграждена 🙌🏻
#санювдиректоры
Выручили, когда привезли щенка и нужно было срочно купить все. Выбор хороший. Но наценка приличная. Будто процентов 20-30 сверху ценника в других зоотоварах. Плюс, что в двух шагах.
Всем доброго времени суток.
Начнём сразу - маленький магазин, а заставлено плотно. Цены на равне с крупными сетями, а местами даже выше.
Из кормов есть весь масс маркета , но 1-st choice так у них и не появился (хотя обещали).
Продают аквариумных рыбок за очень большие деньги (а рыбки-то самые простые)!
Аквариумные растения тоже стоят дорого, но при этом это либо мусор, либо элодея с роголистником, а самое интересное другое - растения которые не будут расти под водой( драцена, фиттония и пр), потраченные деньги зря.
В общем мне жаль, что в этом ТЦ отдали площадь такой сети зоомагазинов - больше не прийду и Вам не советую!
Чисто пятерка за персонал, они молодцы! Ребята все крутые, помогали, подсказывали, два часа выбирали комбез собаке) животных любят)
Цены не очень низкие, выше среднего я бы сказала, но магазин приятный, будем туда ходить.
Ужасный магазин с завышенными ценами. Продали больную рыбку петушка, которая стоила 700 рублей, что намного выше, чем цена в других нормальных магазинах.
пришли за полчаса до закрытия. Сотрудники, хоть и уже уставшие, всё равно подошли, помогли, объяснили, терпеливо отнеслись к тому, что покупатель сам толком не знал, что ему нужно. Огромное спасибо!
Очень внимательные и отзывчивые продавцы. Помогли подобрать корм, все ясно рассказали и объяснили. Очень довольна посещением. Много кормов, которые сложно достать. Ассортимент на 5ку!!!
Приветливый продавец, товар который мне был нужен был, но цены заоблачные, дороже чем в других магазинах. Например рк гепатик 3800р 2 кг ( в других 2900!) Больше туда ни ногой!
Купила корм собаке влажный, оказался протухший. Едкий запах гнили какой-то.
Цены бешеные по сравнению с другими зоо магазинами и очень огорчена качеством
Продавцы магазина с отделом аквариумов не дружат!!!!!Не разбираются в рыбах!!!!Посоветовать не могут !!!!! Где дедуля что раньше работал у Вас? По рыбам все мог объяснить что и как приобрести!!!!!!