Водили 2 года назад собаку на экспресс линьку (все было идеально!)чесала женщина ,потом каждые полгода привозили и тоже все было отлично (то мужчина ,то молодая девушка чесала и все было отлично!)
Каждый раз поднимали сумму оплаты…..без объяснений!
В этот раз по телефону назвали одну сумму по итогу вышла другая сумма !
Собаку НЕ ВЫЧЕСАЛИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Мы не скандалисты!
И не привереды!
НО
Со спины не вычесали СОВСЕМ…Как так!??????????????
Плюс на звонки отвечает ХАМКА!!!
Абсолютно не клиентоориентированная организация!
Возили собаку с Воскресенского ….и всем советовали ,теперь кажется придется заниматься антирекламой!
Отвратительно!
И брать за это 7000…просто ни за что!!!’
Помывка столько не стоит!!!если бы можно было поставить 0 звезд,я бы поставила 0
Зимой водили шпица первый раз на груминг в этот зооцентр. Всё было прекрасно!
Буквально в четверг водили на комплекс процедур (экспресс линька, стрижка шерсти и когтей). Осталась абсолютно недовольна!
Во-первых, когда записывала, было очень неприятное общение с администратором...
Во-вторых, при записи назвали одну сумму, по итогу процедур выставили счет на другую сумму.
В-третьих, из собаки все ещё лезет шерсть, как будто её просто подстригли и всё.
Одна звезда только за предыдущий опыт.
Так помимо всего выше перечисленного, до сих пор лечу собаку от грибка (дерматофиты). Единственное место, где могла подхватить, это груминг.
Добрый вечер! Посещаем зооцентр не в первый раз. Хотелось бы выразить огромную благодарность грумеру Ульяне 💐очень приятная девушка и профессионал своего дела! Умеет найти подход к любому животному! Британец доволен😄Рекомендую на все 💯%
В первый раз пришли с псом, срочно прямо перед закрытием нужно было обработать рану, полученную видимо на прогулке и загноившуюся. Несмотря на то, что оставалось 15 минут до закрытия нам сказали «Конечно приводите, мы тут все клятву Гиппократа давали!», хотя в другой ветеринарке неподалеку послали, потому что не успеют принять до закрытия. В общем теперь только сюда ходим, спасибо огромное сотрудникам этой клиники, вы лучшие!😁
Добрый и любящий животных коллектив, прекрасные мастера - грумеры, цены ниже, чем во многих клиниках, что не влияет на качество мед. помощи хвостикам.
С Уважением, Максим 😇
Отказались в помощь спасти котенка ! Нашел котенка с закрытыми глазами буквально из под колес трактора, зашел в Яндекс карты и нашел этих!!! Позвонил и просил помогать , так как они рядом находились (я с работы отлучится не могу) , ответ : найдите там кого нибудь и дайте котенка в добрые руки , мы не можем подойти к вам!!! Я вам так скажу - бумерангом все вернется , не сомневайтесь !
Уже давно наблюдаем здесь всю нашу кошачью семью, и каждый раз не хватает слов, чтобы выразить благодарность! Ветеринары здесь просто отличные, профессиональные и внимательные. Особенно Марина Ивановна и Екатерина. Сразу видно, что очень любят животных и настроены на то, чтобы действительно им помочь всеми возможными способами.
Нашу пушистую кошку носим на вычесывать к Александру, только он с ней справляется (кошка очень характерная), за что тоже большая благодарность.
Цены более чем демократичные, и как я уже сказала, всё здесь направлено на то, чтобы помочь, а не назначить всего побольше. Если бы носили наших кошачьих в другое место, то наверное уже были бы все кредитах. А здесь есть возможность лечить животное без сильного удара по кошельку.
В общем, мы очень рады, что такое место есть недалеко от нашего дома!
Посещаем зооцентр два года. Очень хорошие мастера груминга. Всегда всё на вышем уровне. Врачь, также внемателен, всегда подскажет, что надо делать. Атмосфера в зооцентре на 5+
Мы впервые посетили этот салон, но нас встретили очень доброжелательно и внимательно. Администратор был вежлив, а грумер, который работал с нашей собакой, настоящий профессионал своего дела. Наша собачка не испытывала стресса, и весь процесс прошел замечательно. Нам провели полный комплекс услуг для шпица: подстригли когти, помыли и вычесали. Теперь мы обязательно будем ходить сюда.!
Посещаем несколько лет. Нравилось всегда. В последнее время наш грумер - Ульяна, очень внимательная ко всем особенностям четвероногих клиентов, уходим всегда красивые и довольные. Здесь же принимает ветеринар, что оч удобно. Работают до 22. Всегда приветливо отвечают по телефону
Сегодня первый раз отдали свою собачку на стрижку(собачка очень трусливая), грюмер Ульяна сразу же нашла подход к ней. По стрижке доверились Ульяне, и результатом очень довольны и благодарны ей. Теперь будем всегда посещать этот салон. 5 звёзд.
Врачи ветеринары здесь очень доброжелательны к каждому питомцу и готовы успокоить самых пугливых хвостиков и окажут качественный приём каждому своему посетителю.
Не рекомендую данную организацию. Отдавала собаку с целью постричь к лету. Мастер сделала это очень грубо.
Не учла моих пожеланий по поводу стрижки питомца.
Собаку всю трясло после стрижки.
Подумайте прежде чем отдавать сюда вашу собаку.
Уж лучше за те же деньги отвести питомца к частному мастеру, но проверенному.
Сотрудники приятные, вежливые, тактичные. Рассказали много полезного для меня, сделали собаке комплексный тримминг и дали советы по уходу. У моей собаки шерсть поздно формируется как надо (не становится жесткая), поэтому с грумером наметили план по приведению шерсти в норму
Отличный салон, будем приходить еще!
Обращались в данную клинику с собакой на беспокойство в ухе. Врач Чикинда.Е.С не смогла увидеть бактериальный отит!!!! Сказала нет ни чего, но собаку это беспокоило и мы обратились на след. день в другую клинику где и был поставлен диагноз, сейчас уже лечимся и есть результат!
Не рекомендую этого врача!!!!
На сайте информация, что у них есть специалисты по грызунам (морским свинкам), а по факту такого спецалиста нет. Зачем людей вводить в заблуждение, когда понадобилась помощь такого спецалиста, а его нет. Пришлось лечить животное своими силами
Серьезную болезнь здесь не вылечат. Врачи хорошие, но обычные терапевты. Есть услуги груминга. Нашей овчарке стало плохо с сердцем, приехали, потеряли пол дня накупили кучу, как оказалось ненужных лекарств и чуть не потеряли собаку. Так терапевт порекомендовала обратиться к кардиологу, но при этом не распознала что обращаться нужно прямо сейчас, экстренно, иначе собаку потеряем. Мы понятно купили уколы и лекарства, записались на прием к кардиологу, но запись была на 21.00 этого де дня, а как оказалось это время было неприемлемым в нашей ситуации....
Это самая милая, прям добрейшая, дружеская и очень качественная клиника и....салон красоты для наших верных друзей! Всегда помогут , поддержат, посоветуют как и что сделать в сложных ситуациях!
Обращались к ветеринарам Джону Вагановичу и Марине . Снимали зубной камень под седацией ,чипировались , прививались, ну и кой какие гигиенические процедуры делали))))Каждый раз внимательное отношение и хороший результат . Спасибо огромное.
Все очень нравится в зооцентре! Отношение очень внимательное к нашему питомцу и все остальное отлично! У нас очень нервный пес, когда его стригут, он может укусить, но отказа никогда не было. Собаку забирали в адекватном состоянии.
Хорошая зооклиника и салон, котика отдаём на груминг. Котик может и не особо доволен)))) но вычесывают очень хорошо! И отношения сотрудников к животным с любовью)))) Спасибо!
Давным-давно уже посещаю центр, всем довольна. В основном привожу собаку цвергшнауцера на груминг. Нравится, как стрижка проходит. Оставляю питомца, потом забираю стриженного. При посещении центра важно, чтобы животное нормально подстригли. Мы каждые три месяца обращаемся.
Никогда в жизни не буду посещать данное заведение. Всё понятно начиная с санта,н какой информации о записи по телефону нет.
Позвонила уточнить о возможной записи на стрижку собаки,мне по телефону сообщили что запись не требуется! Переспросила несколько раз и даже уточнила время когда очередь ни самая большая!
23.09 приехав в ЖИВУЮ очередь за 25км, мне отказались потому что нужно было записываться.
Спросив почему так произошло администратор Елена ответила, что наверное ответил доктор,и он не понял.
Уточняйте цену заранее. Я не думала, что они настолько офигевшие. Мне надо было помыть 2х мелких собачек и подстричь им когти. В связи с тем, что в нашем салоне куда мы ходим постоянно мест не было свободных, решила поискать салон поближе к дому. За помывку и стрижку когтей с нас взяли 4800р. Нас не стригли, не брили нигде, просто помыли и подстригли когти. Так на секундочку, в другом салоне за полный комплекс со стрижкой собаки по корпусу НОЖНИЦАМИ стоит 2300р., за просто помыть с когтями 1300р. Обалдеть, тут помыть собаку и подстричь когти вышло 2400! Больше туда ни ногой.
Ходили на Груминг кота, метис Куна. Сверху гладкий, живот длинная шерсть. Мужчина за 40 минут вычесал гору шерсти. Очень аккуратно и тщательно работал. Кот у нас очень не добрый. Терпеливо сидел на протяжении всей процедуры. Только под самый конец несколько раз пытался цапнуть😁 Так что хочу выразить БЛАГОДАРНОСТЬ за отличную работу! Сравнить не с чем, ходили первый раз. Могу порекомендовать всем кто ищет хорошего грумера. Смело несите своего питомца, будет красавчик!
Отличная ветклиника, хорошие цены, отличные врачи, особенно Марина Ивановна. Также здесь имеется отличный груминг, особенно Александр. Оба со знанием дела подходят к животному, умеют наладить контакт.
Пришли подстричь собаке коготки. По телефону при записи меня спросили породу, сказала самоед, озвучили цену 600 рублей. Далее мне пришлось самой держать собаку руками и ногами, пока ей кое как щипцами укорачивали когти (собака не проявляла агрессии, просто была очень напугана и пыталась убежать). После этого мне выставили счет 900 рублей, на вопрос почему по телефону за пол часа до этого озвучили другую цену, мне сказали, что мой самоед крупнее чем надо и поэтому цена выросла. Зачем вообще тогда спрашивать породу? Я еще понимаю, если бы дело шло о стрижке шерсти и тогда от размера собаки зависит объем работы! «Крупнее чем надо» кстати определила прямо на глаз! девушка на ресепшене, видимо большой специалист по породе! За стрижку коготков за 5 минут при моей помощи я считаю - это слишком большая цена. Больше сюда не приду.
Понравилось всё... У нас было длительное лечение. С нами работали все врачи :Марина Олеговна ❤️, Марина Ивановна 🌹 и Джон Ваганович👍🐾. Профессионалы высокого уровня. На протяжении всего времени мы получали лечение, капельницы, уколы, анализы, узи... Всё, что было необходимо... Всегда все объясняют, консультируют, отвечают на "странные" вопросы перепуганных владельцев🤦♀️. Отдельно хочу отметить администратора Марию....Всегда доброжелательно, с улыбкой встречает, напоминает о визите по телефону... Все сотрудники заслуживают высокой оценки своей работы и бесконечной благодарности за спасённого питомца.
Стерилизовали кошку в этой клинике. Ходили на антибиотики через день к ним. Кошке были наложили швы которые надо снимать спустя 10 дней. Все это время она была в папоне. На 3 сутки, ночью она умудрилась её с себя стащить и разлизала швы. Мы пришли опять к ним. Они померили температуру и сказали, что все в порядке, сделали ей повторное наложение швов под наркозом. Теперь я сомневаюсь в том, что там вообще что либо ей обработали, потому что на 4 сутки ткань вокруг швов стала расползаться и гноиться. В итоге весь шов воспален. И это не смотря на то, что мы ей обрабатывали его мирамистином каждый день и она ходила в папоне и воротнике все это время. Фото добавлять не буду, зрелище не из приятных.
Огромное спасибо всему персоналу клиники! Несколько раз обращался в неё(не считая ежегодной вакцинации), недавно экстренно стерилизовали собаку. Врач Михеенко Марина Ивановна обследовала и провела операцию, подробно проконсультировала обо всём, что необходимо дальше делать. И доктор, и администратор переживали за собачку как за свою, за что им большая благодарность. Рекомендую данную ветклинику👍
Оценка исходя из того,что мне нужна была кремация котика)цена в общем не шкалит,но удивляет подход к клиенту)кремацию оформляет ветеринар,который уже ничем не поможет)в порядке живой очереди)те когда очередь из животных,которым возможно срочно нужна помощь,врач занимается оформлением кремации)просто бред!возможно хорошие врачи,но постановка вопроса абсолютно неправильная
4
Посмотреть ответ организации
М
Мария Возгрина
Знаток города 13 уровня
29 марта 2023
Прекрасные приветливые сотрудники, хороший груминг
Подстригли под машинку мою собачку и оставили красивую кисточку на хвостике, я очень довольна результатом. Очень доброжелательное отношение к питомцу, и быстрая работа
Обычно, когда сдавала в другие салоны, часа 3 - 3,5 это занимало а тут за 2,5 часа ⏰️ спасибо огромное за качество, добродушное отношение и приветливость! :) когда отдали собачку, также помогли мне её одеть в комбинезон)
Очень рекомендую. Специалисты с любовью относяться к животным. Грумер Анастасия доводит внешний вид питомцев до совершенства. В центре также удобная зона для ожидания.
Здравствуйте! Хотим выразить огромную благодарность врачу Михеенко Марии Ивановне и ее помощнице, к сожалению не помню её имя за профессионализм и чуткое отношение к нашему Симону. 14 декабря делали операцию кастрации и чистку зубов. Все прошло замечательно и без всяких последствий. Сейчас наш Симон уже полностью восстановился и чувствует себя хорошо. Ещё раз огромное Вам спасибо!
Спасибо огромное хочу сказать великолепному доктору Марине Ивановне и Варваре, которые вчера до последнего боролись за жизнь моего котика Кузи. Боролись так, как будто это был их собственный любимый зверёк. Я видела,, что спасти его было просто не возможно, видимо пришло его время. Очень чуткое отношение было всегда, а вчера особенно. Мне дали возможность прощаться с котиком столько, сколько мне было нужно. Ни в одной другой клинике типа Сколково мне бы не предоставили такой возможности. Желаю всему коллективу здоровья и благополучия!) СПАСИБО!
Были на груминге у мастера Анастасии🥰. Настоящий профессионал своего дела. У нас достаточно сложная собака в уходе и в поведении, но результат превзошел все ожидания🙏. За качественным уходом только сюда💗💗💗
Была в шоке от персонала и отношения к животному. Начну с того,что в клинике ужасно грязно! Второе: работают люди, которые совсем не разбираются ни в чём, а именно: породы собак. Я пришла с чихуа хуа на прививку, а мне чуть не укололи объём укола для бигля( Третье: перед прививкой, врач( очень при очень " большая" дама) совсем не осмотрела животное, просто тупо уколола и всё...зато там бегало ещё 5 посторонних людей( дети, старушка и т.д., но уж явно не работники клиники), даже не знаю,кто это, с чаем, едой и чашками...ощущение было,что я не в клинике, а не понятно где. Осталась очень не довольна, больше никогда сюда не приеду!!!!
«От стресса выпали» и «так бывает» во время вычесывания шерсти. Рану заметила только на следующий день, потому что дома он спрятался и не выходил. Хотя в прошлый раз все сделали нормально. Теперь у меня плешивый обиженный кот.
07.11.2022 приехали в данную клинику сделать второй компонент прививки щенку французского бульдога. Вакцина и димедрол были свои(порода склонна к аллергическим реакциям,поэтому прививка делается в совокупности с димедролом.) Ветеринар по фамилии Дьякова ничего не спросив,не посмотрев вет паспорт(не убедившившись в сроках между прививками и гельмитизации),а уж тем более не осмотрев щенка и даже на словах не поинтересовавшись на словах о здоровье щенка,стала набирать димедрол в шприц. Тут я уже поняла что даму мало волнуют последствия и здоровье нашего питомца,я сделала ей замечание,как можно колоть щенку димедрол даже не взвесив его? На что мадам опешила и начала доставать весы от куда-то со шкафа(видно в этой клинике всё измеряют на глаз))). Я даже не успела ничего добавить как она впорола нам димедрол и прививку. После чего я не выдержала! Где осмотр? Почему не посмотрели в ветпаспорт? С таким же успехом я могла сделать прививку дома сама,на глаз,но я же приехала в клинику,я готова была заплатить за все услуги и даже больше))),но мне ничегоне предложили))),хорошо что не усыпили!!! Кстати!!! Что б я не возмущалась,даже пошли на всяческие нарушения,что в данной клинике норма,мне проставили все печати в вет.паспорт!!! Если уж и попадёте в эту клинику,то уж точно избегайте Дьякову!!!!)