Решили обновить кухню и заказали здесь гарнитур. Менеджер Наталья все подробно и тщательно объяснила, за что ей отдельное спасибо. Она также подготовила всю документацию, включая договор и проект, которые были составлены грамотно и быстро. Единственным минусом было то, что салон расположен далеко от моего дома.. В общем, кухню компания ЗОВ изготовила в согласованные сроки 40 дней , а потом ее привезли и собрали. Мебель мне очень понравилась. Все сделано с умом: ящики, дверки, отверстия под сантехнику и освещение находятся на правильных местах.
Шоурум небольшой, но чистый и симпатичный. Есть большие печатные каталоги как в традициях итальянских производителей.
Что касается консультации менеджера, то ее подход мне категорически не понравился.
Насколько я понимаю, маленькая кухня - это реальная проблема. Браться за это особо не хотят, потому что это будет маленький заказ и маленький кэш в карман менеджера. Менеджер рассчитывает, что я закажу большую и простую кухню на сумму свыше 150к, а с моими размерами она вообще потухла.
Меня начали поучать, что моя идея расположения шкафов - это категорически неправильно, потому что никто так не делает. Они же будут над столом. Просто ни у кого нет такого нестандарта, как у меня.
Ещё менеджер начала мне закидывать фразы типа: "Да что вам жалко что ли доплатить ребятам, чтобы вам проштробили лишнюю розетку?!". Да, я считаю свои деньги и ещё мне жалко стены, потому что никто не исправит разрушений и никто не будет разбираться в том, как заложены кабели в стене.
Если я покупаю китайскую технику здесь, то мне ее врежут бесплатно, но если я хочу врезать туда свою простейшую, но чистокровную немецкую варочную, то это считается доп работой.
Финишем было то, что мне сказали, что надо было сначала заказывать кухню, а потом уже делать ремонт в новостройке под эту кухню. Это значит, что в какую-нибудь вторичку эти люди вообще не способны ничего спроектировать.
Если вы хотите, чтобы у вас заказывали мебель разные клиенты, а не только те, кто в аффекте берет кредиты на бешеные суммы на то, что напроектирует ваш менеджер, который считает себя дизайнером, только вот без дизайнерского образования, то имейте более клиентоориентированный подход. Я вам заплачу и без кредитов, но я хочу, чтобы за мои деньги меня хорошо обслужили.
Мы недавно переехали в новую квартиру и решили установить кухню. После поиска различных вариантов обратились в салон ЗОВ. На месте мы пообщались с менеджером Натальей, которая помогла нам определиться с дизайном и цветом кухни. Она была очень внимательна и профессиональна, благодаря ей мы нашли оптимальный вариант. После согласования всех деталей, муж занялся формальностями, а они приступили к изготовлению мебели. Изготовление было в заявленные сроки. Сборщики быстро собрали кухню, без шума и пыли, с минимальным количеством мусора.