подписчика

1,3м

просмотров

Санкт-Петербург · Ремонт бытовой техники

Декабрь 2025

Обращался в сервис по ремонту кофемашины Bork C802 в августе. В итоге техника пролежала в «ремонте» около пяти месяцев. За всё это время никакой внятной информации не предоставляли, отвечали неохотно, стандартный ответ — «ждём детали». Почти через полгода я забрал кофемашину, потому что стало понятно, что конца этому ремонту не будет. Сам факт долгого ожидания ещё можно было бы понять — редкая модель, сложности с запчастями. Но при выдаче мне не предоставили никакой диагностической карты. После этого я написал сотруднику сервиса (Денису) с простой просьбой: сообщить, какой именно бойлер вышел из строя, чтобы я мог попробовать найти деталь самостоятельно. После этого начался полный игнор — на сообщения не отвечали, звонки сбрасывали. Такое отношение считаю неприемлемым. Сервис не рекомендую