подписчиков

подписок

1,4к

просмотров

Май 2025

Обращаясь в компанию ИТОРУМ, мы столкнулись с рядом серьезных проблем, связанных с отсутствием необходимой технической документации и платформ для её хранения и распространения. На момент обращения в компанию основные трудности заключались в следующем: * Отсутствуют каталоги для различных моделей изделий. * Нет специалистов, ответственных за разработку технической документации. * Не хватает ремонтной документации. * Нет платформы для хранения и распространения технической документации в электронном виде. * Нет интернет канала продаж запасных частей. Специалисты компании ИТОРУМ оперативно разработали каталоги деталей и сборочных единиц, а так же руководства по ремонту, охватывающие более 50 модификаций наших изделий. Благодаря использованию современных решений, коллеги смогли решить ключевые задачи стоящие перед нашей компанией: - Создание качественных каталогов и руководств, соответствующих потребностям производителя и потребителей. - Повышение уровня послепродажной поддержки клиентов. - Увеличение объемов продаж запасных частей вследствие повышения доступности и удобства технической документации, благодаря развертыванию веб портала поддержки эксплуатанта с возможностью осуществления заказа запасных частей. - Улучшение имиджа компании среди конкурентов и повышение доверия покупателей. Особенность данного проекта заключается в уникальной возможности разработки 3D-моделей каждого изделия, позволяющей наглядно демонстрировать конструкцию узлов и агрегатов изделий. Использование двух- и трехмерной графики существенно облегчает работу механиков и сервисных центров, повышает эффективность ремонтных работ и снижает затраты на обучение персонала. Таким образом, сотрудничество с компанией ИТОРУМ позволило нам значительно повысить качество обслуживания нашей продукции, а так же благодаря развертыванию веб портала с возможностью заказа запасных частей, нам удалось кратно увеличить продажи запчастей и укрепить позиции на рынке. Мы рекомендуем услуги ИТОРУМ другим производителям техники, стремящимся обеспечить высокий уровень сервиса своим клиентам.

ГрузовичкоФ

Санкт-Петербург · Переезды

Август 2021

В очередной раз пожалел что связался с этой компанией, с 10 утра ждал машину в подъезде, время 12 и одни отговорки.