подписчиков

подписок

11,2к

просмотров

Май 2026

С тех пор, как магазин стал работать по типу маркетплейса, то есть продавать продукцию партнеров, сервис упал критически. Вчера получила целых 2 смс о том, что заказ будет доставлен в срок, сегодня специально поехали за город и стали ждать, по телефону автоответчик радостно подтвердил, что доставка ожидается сегодня по плану. И только во время моего звонка в поддержку в 20.00 выяснилось, что нет, заказ доставлен сегодня не будет. А когда будет - никто не знает, ждите 10 дней пока мы разбираемся. Это нормально??? Я уже молчу про то, что общий заказ был разбит на 4 доставки, и за каждую я плачу. Нет, я не хочу платить за такой сервис и такое отношение(

Alibra school

Москва • Обучение за рубежом

Октябрь 2025

Жалею, что не изучила отзывы перед оплатой. На сайте была указана дата начала курса, это группа подготовки к экзаменам, поэтому даты важны. Сейчас уже второй раз переносят сроки, информации о начале занятий так и нет. Поддержка бездействует - говорит, не набрали. Но разве это проблема оплативших?? Готовлю обращение на возврат

Xanadu Resort Hotel

район Серик • Гостиница

Март 2025

Подуставший отель со слабым сервисом и системой безопасности. Едой не впечатлились, детский клуб - вообще опасно оставлять детей, не следят. За время нашего отдыха (12 дней) трое детей пострадали. Нам, в итоге, пришлось ехать в полицию и фиксировать травмы у ребенка для страховой. Отель обещал провести расследование, наказать персонал и нас проинформировать - с июля прошло 8 месяцев и, конечно, тишина