подписчиков

подписок

6,6к

просмотров

Ноябрь 2025

Всем добрый день! Отвратительный ПВЗ, больше туда не ногой!! Начну издалека. Вчера, пришла за товаром, была огромная очередь, сотрудники - молодые ребята, которым нет еще по 18, работают очень медленно, постоянно орет громко музыка, либо фильмы, стоит не приятный запах, на всё это можно было закрыть глаза, т.к. это единственный по близости ПВЗ, в принципе, как я и делала. Но вчера передо мной стояла девушка, у который не пробивался кьюар код на возврат, ей сказали "подождите,мы сейчас других клиентов примем, потом вас", а девушка эта, разве не клиент? Должна ждать, пока ораву людей обслужат? Подошла моя очередь, долго искали мою куртку, оказалось, что ее положили не на ту полку. Не отходя, не в примерочной, прям в холле, я ее открыла, померила, она оказалась мне большая, я решила ее сдать,(буквально всё это происходило в течении 5 минут) но тут подключилась женщина по старше, которая все это время сидела и принимала товары, может быть хозяйка, я не знаю. Говорит что не примет куртку, там брак! Что такое брак для меня: очень много торчащих ниток, расхождения швов, катышки, дырки, не рабочие замки. На этой куртке, внутри, под подкладкой, в двух местах,были не большие капельки грязи, как от чернила ручки. Мне говорят: "Выкупайте, мы не будем принимать, это брак, с нас спишут, почему вы не посмотрели, если бы вы сказали сразу что там брак, то мы бы забрали, а вы ничего не сказали, вам надо будет ее купить, а потом сделать с личного кабинета возврат товара" Я была в шоке. На ВБ часто приходят вещи меренные - перемеренные, в том числе и эта куртка, пришла в нескольких непроницаемых пакетах, ее сдавали уже и все нормально, раз она с "браком" ко мне пришла. Нам стали доказывать, что они отправляют видео с камеры, что был случай, что девушка тоже прям под камерами смотрела сумку и поставила на пол, она там обтерлась, работники не углядели и приняли, и они большой штраф заплатили и тд и тп. Но я не садилась, не ложилась, не куда не уходила, я все время была под камерой, я не могла ее замарать, это была грязь под подкладкой внутри. Если вещь не дорогая, обычно я на такое внимание даже не обращаю и беру, дома можно почистить, постирать, я совершенно лояльный клиент. Мы, наверное, минут 10-15 стояли и выясняли отношения, я отказывалась выкупать эту куртку. Куртка стоит 6 тысяч, это я сейчас трачу деньги, покупаю, потом трачу время чтоб составить заявку на возврат, прихожу чтоб ее сдать, мне возвращают эти 6 тысяч на кошелек и они там так и будут висеть, я не часто пользуюсь ВБ. В итоге, мне говорят: "хорошо, мы ее заберем, но если за нее придет штраф, будем платить вместе, вы же сюда часто приходите" Помотали нервы, испортили настроение, мы опоздали на встречу из за этой ситуации. Помимо того, пока мы всё это выясняли, пришла женщина за своим товаром, ей говорят: "Если Вам не давно пришло уведомление о поступлении, то ваш товар еще в коробках и его будет сложно искать, приходите позже, либо ждите". Она подождала и когда ей отдавали товар говорят: "Поставьте 5 звезд пункту выдачи, за то, что мы быстро нашли Ваш товар" а это разве не ваша работа?? И говорят они так каждому. Я не любитель писать отзывы, ни плохие, ни хорошие. Но тут просто реально на кипело.

Кафе

Казань · Кафе

Февраль 2024

Кафе хорошее👍🏻 Еда всегда свежая, вкусная и цены очень приятные!