подписчика

подписок

18,1к

просмотров

Февраль 2026

Остались крайне неприятные впечатления от посещения. Для заведения, расположенного не в центре, ценник откровенно завышен. За те же деньги в центре Москвы можно поужинать в местах с гораздо более высоким уровнем кухни, сервиса и общей атмосферы. Здесь же соотношение цена-качество явно не в пользу гостя. Ситуация в зале также вызвала недоумение: в какой-то момент пришёл человек с четырьмя собаками. Животные свободно бегали по помещению, находились возле столов и даже запрыгивали на диваны. Для ресторана это, мягко говоря, неприемлемо - вопрос как гигиены, так и уважения к другим гостям. Отдельно хочется отметить отсутствие прозрачности: нас не предупредили, что вода платная. В итоге в чеке оказалось 550 рублей за бутылку, о чём мы узнали уже постфактум. В заведении с такими ценами подобные моменты должны озвучиваться заранее. Также было элементарно холодно. Дверь постоянно открывали при минусовой температуре на улице, помещение небольшое, и зал буквально выстывал. О каком комфорте может идти речь? Дополнительный дискомфорт создавало поведение владельца, который постоянно находился в зале и проявлял чрезмерное, навязчивое внимание к посетительницам. Это выглядело не как забота о гостях, а как нарушение личных границ. И самое непонятное - реакция заведения на критику. Судя по другим негативным отзывам, вместо того чтобы признавать ошибки и работать над качеством, представители заведения позволяют себе высмеивать гостей и переходить на личные комментарии. Такой подход говорит о полном отсутствии клиенториентированности и нежелании развиваться. К сожалению, при таком отношении и уровне сервиса возвращаться не хочется. Надеюсь, руководство пересмотрит своё поведение и научится воспринимать обратную связь как инструмент для роста, а не повод для сарказма.

Domina Санкт-Петербург

Санкт-Петербург · Гостиница

Сентябрь 2025

Мне очень понравилась атмосфера отеля, номера уютные, еда в ресторане вкусная, персонал приятный, единственное где можно быть лучше это в обслуживании столов во время завтраков, не убираются пустые тарелки со столов

Магия улыбки

Москва · Стоматологическая клиника

Ноябрь 2024

Хорошее помещение, уютное, качесвенное оборудование, персонал радует, всегда помогает, проблему лечат в корне, а не просто снаружи прикрывают, легко добираться

One Price Coffee

Москва · Кофейня

Июль 2024

Хорошее место, особенно атмосфера, очень дружелюбный персонал и вкусные напитки. Заходили компанией, всем понравилось