подписчика

подписки

16к

просмотров

Июнь 2026

Заголовок: Удобное расположение, но есть организационные вопросы Хотела бы оставить отзыв о работе магазина «Магнит» по адресу: ул. Огородная, 225В. У локации отличный потенциал: удобное расположение, в соседних секциях есть другие полезные торговые точки («Улыбка Радуги», отделы с овощами и т.д.), что делает это место очень привлекательным для покупателей. Однако есть несколько моментов, которые требуют внимания руководства: 1. Режим работы. Существует путаница: на вывеске указано «24 часа», на официальном сайте магазина — до 23:00, а на входной двери — табличка с временем до 22:30. Посетителям сложно ориентироваться, когда именно можно посетить магазин. Было бы здорово привести информацию к единому стандарту. 2. Организация пространства. В часы пик в магазине скапливаются очереди. Планировка торговой зоны вызывает неудобства: кассы самообслуживания расположены слишком близко к основной кассе, из-за чего проход становится затруднительным. 3. Ассортимент продуктов. В целом, качество продуктов нареканий не вызывает. Однако ассортимент зелени (укроп, зеленый лук, редис) часто отсутствует, даже если ценники на местах имеются, а полки при этом пустые. Буду признательна, если выкладка товара будет контролироваться тщательнее. 4. Обслуживание. К кассирам есть вопросы касательно внимательности — случались ошибки с чеками и невыдачей бонусных купонов. Кассы самообслуживания в этом плане работают корректнее. Надеюсь, что эта проблема временная и работа персонала будет улучшена. Надеюсь на понимание и позитивные изменения в работе данного магазина

Алтайское кочевье

Алтайский район · Глэмпинг

Май 2026

Этно-отель «Алтайское Кочевье» «Алтайское Кочевье» оставило исключительно положительные впечатления и стало безоговорочным фаворитом всего тура. Концепция и атмосфера: Отель предлагает уникальный формат проживания в современных, стилизованных под юрты домиках. Это позволяет туристам полностью погрузиться в атмосферу Алтая, почувствовать единение с природой, но при этом не отказываться от привычных благ цивилизации. Эстетика места, ландшафтный дизайн и виды на горы заслуживают высочайшей оценки. Сервис и питание: Персонал отеля работает профессионально, вежливо и оперативно. Питание здесь было качественным, вкусным и разнообразным, с акцентом на локальные продукты.

АлтайWest

село Новотырышкино · Гостиница

Май 2026

Отель «АлтайWest» (село Новотырышкино, ул. Новотырышкино) Если «Кочевье» порадовало европейским подходом к этно-туризму, то отель «АлтайWest» в селе Новотырышкино продемонстрировал дремучий уровень провинциального непрофессионализма, халатности и полного отсутствия клиентоориентированности в кризисных ситуациях. Территория: Единственное достоинство этого места — действительно красивая, ухоженная и большая зеленая территория. Здесь тихо, приятно гулять, природа радует глаз. На этом плюсы заканчиваются. Номерной фонд: Номера (в частности, на втором этаже, где мы проживали) выглядят очень просто и скромно для заявленной стоимости. Мебель бюджетная, дизайн отсутствует как класс, эргономика пространства не продумана. Это обычный средний региональный стандарт, не вызывающий никаких эмоций. Катастрофа с безопасностью и ночной инцидент: Поздним вечером во всем отеле полностью отключилось электроснабжение. На улице стояла глубокая, темная ночь. В номерах и коридорах воцарилась абсолютная, непроглядная тьма. Реакция персонала отеля на ЧП была шокирующей. На рабочем месте находилась всего одна девушка-администратор. Как выяснилось позже, она работала первый день. Директор и руководство отеля совершили должностное преступление, оставив необученного стажера в одиночку управлять огромным комплексом в ночную смену без каких-либо инструкций на случай аварийных ситуаций. В отеле не оказалось ни дежурных инженеров, ни сотрудников охраны, ни спа-персонала, ни официантов — вообще никого, кроме одной паникующей девушки, которая не знала, где находятся генераторы, как их включать и куда звонить. Вместо того чтобы успокаивать гостей и решать проблему, администратор сама находилась в состоянии глубокой истерики и паники. Этот инцидент показал, что отель «АлтайWest» абсолютно небезопасен для проживания. В случае реального пожара или другой серьезной угрозы неподготовленный персонал просто бросит гостей на произвол судьбы. Оставлять одну неопытную администраторшу на весь комплекс ночью — это вопиющая халатность руководства отеля.

Арго

Барнаул · Туроператор

Май 2026

Выбирая путешествие по Алтаю, любой турист сталкивается с огромным количеством предложений. Наш выбор пал на туроператора «Арго», который ведет свою деятельность с 2003 года. Более чем двадцатилетний опыт работы компании на рынке внушал доверие и давал определенные гарантии безопасности, комфорта и высокого уровня сервиса. Нами был выбран экскурсионный маршрут «Здравствуй, Алтай!», который позиционируется как сбалансированное путешествие, сочетающее в себе первозданную природу региона и комфортные условия размещения. Часть 1. Состояние транспорта и дорожная логистика Транспортный вопрос в многодневных автобусных турах всегда является ключевым, так как туристам приходится проводить в дороге по нескольку часов в день. Состояние предоставленного автобуса можно охарактеризовать как нормальное и удовлетворительное. Салон был чистым, кондиционирование и система отопления работали исправно, что крайне важно для переменчивого алтайского климата. Кресла были достаточно удобными для длительных переездов, багажное отделение вместило вещи всех участников группы без каких-либо сложностей. Технических неисправностей в пути замечено не было, автобус двигался плавно, что свидетельствует о хорошем техническом контроле со стороны автопарка компании «Арго». В целом, транспортная составляющая тура не вызвала нареканий и соответствовала заявленному стандарту. Часть 2. Персонал на маршруте: гид Елена и водитель Александр Если техническая сторона тура — это его скелет, то люди, сопровождающие группу — это его душа. В данном аспекте туроператору «Арго» несказанно повезло с сотрудниками. Именно благодаря их профессионализму сглаживались многие организационные углы. Работа гида Елены Мажукиной: Елена проявила себя как высококлассный специалист, искренне любящий свое дело и регион, по которому она проводит экскурсии. С первых минут знакомства она установила дружелюбный, теплый контакт с группой. Информация подавалась не монотонным заученным текстом, а живым, увлекательным языком. Елена обладает глубокими знаниями истории, этнографии, геологии и биологии Алтая. Она терпеливо, понятно и развернуто отвечала на любые, даже самые каверзные вопросы туристов. Координация группы на месте остановок была четкой: каждый знал, куда идти, сколько времени отведено на локацию и когда запланирован сбор. Дружелюбие, отзывчивость и эмпатия Елены заслуживают наивысшей оценки. Работа водителя Александра: Александр — замечательный мужчина и настоящий профессионал своего дела. Управлять автобусом на сложных алтайских трассах, перевалах и порой не самых ровных дорогах — это тяжелый труд, требующий предельной концентрации. Александр справлялся с этим безупречно. При этом он всегда оставался «на веселе», поддерживал позитивную атмосферу в салоне, обладал отличным чувством юмора и пониманием нужд туристов. Любые бытовые просьбы группы (сделать остановку, отрегулировать температуру в салоне, помочь с багажом) встречали с его стороны искреннюю готовность помочь. Безопасность и комфорт в дороге были обеспечены на сто процентов. Часть 3. Организация питания: критический провал маршрута Кафе «Укроп и гречка»: Это заведение продемонстрировало полную неготовность к приему организованных туристических групп. Обслуживание было медленным, путаным и хаотичным. Ожидание элементарных блюд растягивалось на непозволительно долгое время, что ломало весь дальнейший экскурсионный график дня. Туристы были вынуждены нервничать, торопиться и есть практически на бегу. Кафе «Сказка» (полный провал сервиса и санитарии): Визит в это заведение можно назвать кулинарным кошмаром данного тура. Качество приготовленной еды было отвратительным. Повара не смогли справиться даже с приготовлением простейшего, базового супа — блюдо было подано холодным, безвкусным и визуально неаппетитным. Но апогеем неуважения к гостям и грубейшего нарушения санитарно-гигиенических норм стал обнаруженный в десерте (торте) длинный волос. Это абсолютно недопустимо для заведений, которые позиционируются как пункты питания для экскурсионных групп. Данный инцидент окончательно испортил аппетит и настроение всем участникам поездки. Туроператор «Арго» обязан немедленно пересмотреть сотрудничество с данным кафе. Часть 4. Анализ мест размещения (отелей и турбаз) Программа тура предполагала проживание в двух совершенно разных по концепции местах. Это позволило сравнить подходы к гостеприимству на Алтае. ¹ Этно-отель «Алтайское Кочевье» «Алтайское Кочевье» оставило исключительно положительные впечатления и стало безоговорочным фаворитом всего тура. Концепция и атмосфера: Отель предлагает уникальный формат проживания в современных, стилизованных под юрты домиках. Это позволяет туристам полностью погрузиться в атмосферу Алтая, почувствовать единение с природой, но при этом не отказываться от привычных благ цивилизации. Эстетика места, ландшафтный дизайн и виды на горы заслуживают высочайшей оценки. Сервис и питание: Персонал отеля работает профессионально, вежливо и оперативно. Питание здесь было качественным, вкусным и разнообразным, с акцентом на локальные продукты. ² Отель «АлтайWest» (село Новотырышкино, ул. Новотырышкино) Если «Кочевье» порадовало европейским подходом к этно-туризму, то отель «АлтайWest» в селе Новотырышкино продемонстрировал дремучий уровень провинциального непрофессионализма, халатности и полного отсутствия клиентоориентированности в кризисных ситуациях. Территория: Единственное достоинство этого места — действительно красивая, ухоженная и большая зеленая территория. Здесь тихо, приятно гулять, природа радует глаз. На этом плюсы заканчиваются. Номерной фонд: Номера (в частности, на втором этаже, где мы проживали) выглядят очень просто и скромно для заявленной стоимости. Мебель бюджетная, дизайн отсутствует как класс, эргономика пространства не продумана. Это обычный средний региональный стандарт, не вызывающий никаких эмоций. Катастрофа с безопасностью и ночной инцидент: Поздним вечером во всем отеле полностью отключилось электроснабжение. На улице стояла глубокая, темная ночь. В номерах и коридорах воцарилась абсолютная, непроглядная тьма. Реакция персонала отеля на ЧП была шокирующей. На рабочем месте находилась всего одна девушка-администратор. Как выяснилось позже, она работала первый день. Директор и руководство отеля совершили должностное преступление, оставив необученного стажера в одиночку управлять огромным комплексом в ночную смену без каких-либо инструкций на случай аварийных ситуаций. В отеле не оказалось ни дежурных инженеров, ни сотрудников охраны, ни спа-персонала, ни официантов — вообще никого, кроме одной паникующей девушки, которая не знала, где находятся генераторы, как их включать и куда звонить. Вместо того чтобы успокаивать гостей и решать проблему, администратор сама находилась в состоянии глубокой истерики и паники. Этот инцидент показал, что отель «АлтайWest» абсолютно небезопасен для проживания. В случае реального пожара или другой серьезной угрозы неподготовленный персонал просто бросит гостей на произвол судьбы. Оставлять одну неопытную администраторшу на весь комплекс ночью — это вопиющая халатность руководства отеля. Мы надеемся, что наши замечания будут услышаны и приняты в работу. Алтай — это волшебное, энергетически сильное и безумно красивое место, и качество туристического сервиса здесь должно соответствовать величию его природы.