подписчиков

подписок

12,3к

просмотров

Март 2021

Вход на территорию абсолютно неудобный! Стоит отправлять карту локации клиентам, не работает лифт ( на 5 этаж), так же в студии безумно жарко, и грязно, невозможно работать

Достависта

Москва • Курьерские услуги

Ноябрь 2019

Задуматься о сервисе и начать работать над этой (слабой) частью данной компани стоит срочно! С достависта начали сотрудничать более года назад и косяк, за косяком! Курьер то локацию найти не может, то опаздывет на 1 час, то документы закинул в ту ячейку, но не в тот БЦ! Но "убило" последнее, заказала перевоз вещей! Когда дошли до обсуждения того, что нет лифта в помещении, оператор говорит такую фразу: "Ну Вы договоритесь с грузчиками, сколько там заплатить" Сотрудники,вы вообще в себе!???!!! Я что на улице вас нашла???? С такими предложениями, я могла выйти на улицу и найти вот таких грузчиков!!!! Это НЕ СЕРВИС!!!! Это отвратительно! На что оператор мне скзаала, без лифта мы не принимаем заказы, вы вообще как???? В себе???Значит решайте такую проблему, Вы клиентов терятете тем самым! И кстати, спросила у девушки, которая представилась якобы из центра сервиса( хотя самой было бы неплохо поучиться сервису) так вот, спросила , почему вы не указываете на сайте ,что не принимаете заказы без наличия лифта, отвтет был таков:"такие правила"! Вот и все))))) Обратилась в другую службу, оказали качественный сервис просчитав работу грузчиков( без наличия лифта) и прибыли БЕЗ ЗАДЕРЖЕК!!!!!!!