подписчик

подписок

620,5к

просмотров

Июнь 2026

К сожалению, мой опыт взаимодействия с данным клубом оказался крайне негативным. Я приобрела абонемент еще на этапе предпродаж. Открытие клуба неоднократно переносилось, поэтому воспользоваться абонементом долгое время было невозможно. После открытия я посетила клуб всего один раз и получила травму. В этот же день сообщила об этом сотрудникам. Со мной связались, но вместо решения ситуации предложили приобрести платную заморозку абонемента. Я объяснила, что не могу посещать клуб именно из-за полученной травмы, и попросила разъяснить, на основании какого пункта договора мне предлагают оплачивать заморозку. Мне пообещали, что со мной свяжутся, однако этого так и не произошло. После этого я дважды лично приходила в клуб, чтобы получить объяснения, почему со мной никто не связался. Ответов я так и не получила. Поскольку абонементом я фактически не пользовалась, а списание денежных средств за следующий период уже началось, мне пришлось расторгнуть договор. Позже я решила восстановить абонемент, потому что действительно хотела продолжить заниматься именно в этом клубе. Однако и здесь получила противоречивые ответы от сотрудников. Один сотрудник сообщил, что услуги мне уже оказаны, несмотря на одно посещение. Другой сослался на оферту, но когда я попросила показать конкретный пункт, регулирующий ситуацию с травмой и платной заморозкой, выяснилось, что такого пункта сотрудник назвать не может. Мне просто ответили: «Я не знаю, оферту составляла не я». Самое неприятное — полное отсутствие обратной связи. Я несколько раз просила, чтобы со мной связался руководитель или компетентный специалист и объяснил позицию клуба. Этого так и не произошло. При этом я прямо говорила, что не хочу конфликтовать, а хочу продолжить быть клиентом клуба. Вместо попытки разобраться в ситуации мне предложили приобрести новый абонемент, снова оплатив вступительный взнос. Очень разочарована отсутствием клиентоориентированности и компетентности персонала. Когда возникает нестандартная ситуация, сотрудники не могут объяснить свои действия, ссылаются на документы, не зная их содержания, а руководство просто не выходит на связь. Прошу руководство клуба наконец связаться со мной и дать официальный ответ по моей ситуации.

Подолог Ховрино

Москва · Подология

Июнь 2026

Попала к Марине уже с проблемным проколом, который изначально делала не она. Ситуация оказалась непростой: в какой-то момент пришлось снять украшение, дождаться заживления и потом делать прокол заново. Все эти месяцы Марина сопровождала меня на каждом этапе: осмотры, подбор украшений, рекомендации по уходу, замены серёжек по мере необходимости. Если возникали вопросы или сложности, всегда помогала найти решение. В итоге спустя примерно полгода у меня наконец идеальный пирсинг, который не болит, не беспокоит и выглядит именно так, как хотелось. Отдельное спасибо за терпение и ответственное отношение. Очень приятно, когда мастер действительно заинтересован в результате и доводит работу до конца, даже если случай непростой. Однозначно рекомендую ❤️

ФестСпа

Москва · Спа-салон

Январь 2026

Была у Марины,это выше всех великолепных ощущений,идеальное расслабление, королева массажа !! Атмосфера спокойствия и умиротворения, а вот эти дожития в конце 🥹🥹🥹🥹🥹

АсториЯ

Москва · Подология

Декабрь 2025

О боже тот самый мастер который берет за снятие украшения 500 рублей, сделала просто потрясающе все, рассказала и дала подробные рекомендации Марина спасибо тебе :) и клиентов не жмотих побольше :))))))

Арома

Москва · Кафе

Ноябрь 2025

Были сегодня в заведении. К сожалению, впечатления крайне неприятные. Акцию нам не предложили — только после того, как сами о ней напомнили, принесли икру. При входе никто не встретил, про бронь не спросили, не проводили к столику. Официант подходил очень редко, про нас просто забывали, хотя в зале были только мы и ещё один стол. Вторая компания громко материлась, и персонал никак не отреагировал — хотя гости явно перебрали с игристым. Во время завтрака через зал постоянно носили какие-то контейнеры и коробки, что совсем не добавляло уюта. Было холодно, долго не могли прогреть помещение. Отдельно хочется отметить — у официанта были руки в язвах и болячках. Понимаю, что всякое бывает, но разве в ресторане допускается работа в зале с таким состоянием кожи? Это выглядело очень неэстетично и, честно говоря, неприятно. И уже когда мы оделись и собирались уходить — только тогда к нам подошли, чтобы мы оплатили счёт. Скидку за директ тоже не сделали. Еда при этом была вкусной, и напитки тоже хорошие — но обслуживание просто ужасное.

Спейс Бейкери

Москва · Кондитерская

Сентябрь 2025

Торт действительно вкусный ! Брали вкус авторский, очень понравился. Коржи сочные, крем нежнейший. Отдельно отмечу упаковку и быстроту принятия заказа 🤍

Слетать.ру

Москва · Авиабилеты

Декабрь 2024

Приобретали тур в Тайланд, все было комфортно, все быстро подобрали, меньше чем за день. Сотрудники в работе были компетентны. Мне нужно было получить услугу быстро, за определенный бюджет в самый горячий сезон. Рома супер все посоветовал, подобрал)) улетели и отдохнули

Sevara

Москва · Косметология

Ноябрь 2024

Индира богиня массажа, все очень приятно!!!! Проработала каждый миллиметр, обязательно приду еще ❤️

Sempre

Москва · Бар

Январь 2024

вкусно, атмосферно, любимое место!

Duckstar's

Москва · Бар

Январь 2024

очень долгое обслуживание,напитки от 40 минут, вафли буквально нужно пилить, на вкус пустые, столы липкие, стулья грязные