Pool Line
Июль 2024
1
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ! В мае 2024 года созвонились с данной компанией с просьбой построить каркасный заглубленный бассейн под ключ. Обговорили смету и сроки установки. Погода в мае была плохая, поэтому сроки переехали на начало июня. Странности начались на разметке котлована. Представитель компании Александр постоянно путался в размерах и глубине ямы, пришлось поправлять его несколько раз, но слава богу с разметкой мы закончили. В смете копка котлована стоила очень дорого, а наша УК предлагала ту же услугу более, чем в 3 раза дешевле, котлован мы вырыли силами УК, но полностью в соответствии с инструкциями, полученными от Александра. Когда котлован был готов, представитель компании Александр приехал и проверил ровность котлована. По доставке бассейна и оборудования вопросов нет: всё привезли быстро, сильно заранее, и только какие-то мелочи довозили позже. Привезли всё, кроме шлангов, которые нам до сих пор не отдали! Далее началась истории с поиском бригады для бетонирования плиты и возведения опорных стенок, т.к оказалось, что бригада, с которой работала фирма, исчезла без следа: были депортированы или еще что-то - никто не знает! После долгих поисков новую бригаду нашли, плиту залили, но она получилась с перекосом в пару сантиметров, на что представитель компании отмахнулся и сказал, что это норма, хотя в инструкции сказано, что все должно быть строго в уровень, и любой уклон бассейна представляет опасность и может привести к его обрушению. На моменте переговоров мы уточняли, из чего будут возведены опорные стенки. В строительстве бассейнов мы разбираемся слабо, но знали, что обычно их бетонируют. Нас уговорили строить стенки из блока, т.к пусть по цене они выгодней бетона и не будут, но построят их быстрее, а по надежности они ничем не уступают. В итоге стенки компания сделала из неправильных (очень мягкий) блоков, без армирования, что является грубейшей ошибкой! Когда все высохло, приехали мастера по установке бассейна. Бассейн установили, забыв прикрутить его каркас к опорным стенкам, что является очередной ошибкой, натянули пленку и, кинув шланг в бассейн, уехали со словами: "Ничего не трогайте, пока вода не нальется, мы приедем через день и все подключим". Началась сильная гроза, и т.к стенки каркаса бассейна не были прикручены к опорным стенам, их начало шатать и складывать внутрь. Нам с мужем и ребенком пришлось выскакивать из дома и под проливным дождем держать бассейн на протяжении получаса. Итогом стало выщелкивание борта бассейна из нижних направляющих с одной стороны на протяжении 10 см, но компания сказала, что они смогут это поправить. Мы успокоились и стали ждать, когда наберется бассейн. И какой же у нас был шок, когда по утру мы увидели, что опорные стенки у бассейна упали. Мы срочно стали звонить и писать в компанию, на что сотрудник компании обвинил нас, что мы не засыпали зону вокруг бассейна. НАМ ОБ ЭТОМ НИКТО НЕ СКАЗАЛ! Оказывается, обсыпать бассейн по кругу нужно было, пока он наливался. Представитель так же сказал, что это мы дураки, что не прочитали инструкцию, ведь там все написано, и стал приводить бредовые примеры про управление машиной и пользование посудомойкой. Так же врал, что и он, и буквально каждый рабочий нам говорили о том, что это мы должны будем проводить эту обратную засыпку строго по технологии. На самом же деле мы спрашивали его и рабочих о том, чем нам лучше потом, когда бассейн будет готов, обсыпать пустоту вокруг бассейна - формулировка была ровно такой, и даже при этом никто не упомянул, что по технологии обсыпать нужно совсем не так. В свою очередь мы для того и наняли, как мы думали тогда, серьезную компанию с хорошей репутацией, чтобы профессионалы, которые знают свое дело, правильно установили нам бассейн, и мы сами или менее квалифицированные работники не допустили ошибок. В договоре с компанией четко прописаны пункты, о том, что представитель компании будет контролировать все работы, а так же о том, что мы не должны мешать рабочим и лезть в зону их компетенции. Мы свой пункт послушно выполняли: просто смотрели со стороны, а все возникающие вопросы и сомнения направляли Александру, получая только ответы в духе "Успокойтесь, все делается правильно", а вот компания свой контроль выполняла лишь для галочки: Александр не присутствовал во время непосредственного выполнения этапов работы, когда отклонение от инструкции можно заметить, скорректировать рабочих или исправить ошибку. Приезжал он только постфактум, как правило на следующий день после завершения этапа. Естественно, по его мнению, всё всегда было хорошо и качественно. Все переговоры с данной компанией зашли в тупик, т.к свою вину они признавать и исправлять случившееся отказывались, компенсацию за упавшие стенки возвращать тоже не собираются. Мы так же уведомим свою УК, которая каждое лето так активно их рекомендует и приглашает на мастер-классы для резидентов нашего поселка. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОТЕРЯТЬ ДЕНЬГИ, ВРЕМЯ И НЕРВЫ!
Гигант-Двери
Май 2023
5
Удобный сайт, отличные сотрудники: от консультанта до монтажника. Приятные цены, отличное качество дверей. Экспресс установка и демонтаж - все вместе заняло не более 2 часов. Из плюсов: 1. Сотрудник, который приезжает на замер, потом так же приезжает на установку 2. Быстро и качественно 3 Убирают за собой мусор и подметаю пол. 4. Вежливость и добросовестность Номер заказа 52352