подписчиков

подписок

8,2к

просмотров

Июнь 2026

Хочу выразить большую благодарность автошколе «Про движение» за профессионализм, терпение и отличную организацию учебного процесса! Преподаватель по теории, Александр Иванович, просто супер! Объяснял все очень доступно, приводил много примеров из жизни, отвечал на любые вопросы, даже самые глупые. Во время занятий Александр Иванович вовлекал в работу всех без исключения. Благодаря его профессионализму я быстро запомнила теорию и без страха сдала экзамен в ГИБДД.

Корнели Пицца

Красногорск · Пиццерия

Ноябрь 2025

Вчерашний опыт взаимодействия с вашим рестораном стал абсолютно худшим за все время наших заказов. С самого начала нас насторожило отсутствие звонка с подтверждением заказа. Когда я сама позвонила в ресторан, чтобы уточнить статус, София ответила таким тоном, словно я оторвала ее от личной беседы и побеспокоила по пустякам. Но это было лишь началом. Далее последовало то, что недопустимо ни в одном цивилизованном заведении: в течение всего разговора я отлично слышала, как эта девушка пережевывает пищу, разговаривая с полным ртом. Это отвратительно, негигиенично и абсолютно неуважительно по отношению к клиенту. Потратив моё время на поиски заказа, она в той же неприязненной форме и с полным ртом заверила меня, что доставка займет не более часа. Я поверила. Спустя час заказа не было. Я была вынуждена звонить снова. И вот здесь открылось «второе дно» у Софии. С моего номера телефона на звонки больше не отвечают. Как выяснилось проверочным звонком с другого номера, София на месте и трубку берет. Выходит, ваш сотрудник либо вручную заблокировал номер постоянного клиента, либо попросту проигнорирует его. Владельцы и управляющие ресторана! ВНИМАНИЕ! Точно ли на входящей линии вам нужен сотрудник с подобным подходом к работе? А точно ли вообще он вам нужен?

Сфера

Красногорск · Косметология

Май 2025

Уважаемое руководство, Сегодня, 29.06.2025, примерно в 18:10, мы с супругом планировали посетить ваш солярий, однако, к сожалению, воспользоваться услугой не удалось из-за некорректного взаимодействия со стороны администратора. Я не стану подробно описывать поведение сотрудника, поскольку, как было сказано самим администратором, в салоне установлены камеры видеонаблюдения, и при необходимости руководство может самостоятельно ознакомиться с ситуацией. Прошу обратить внимание на то, как важно для клиентов получать чёткую, прозрачную и доброжелательную информацию. Если в салоне действует практика предварительной оплаты или бронирования, об этом стоит сообщать прямо и заранее, чтобы не создавать у посетителей ложных ожиданий. Особенно важно быть клиентоориентированным в моменты, когда возникает недопонимание: признать ошибку и предложить решение — это куда эффективнее, чем переводить ответственность на клиента и тратить его время на ненужные объяснения. К сожалению, в нашем случае ситуация была воспринята как равнодушие и нежелание помочь, что оставило негативное впечатление от визита. Буду признательна, если вы сможете обратить внимание на этот инцидент и провести с сотрудником разъяснительную беседу. Уверена, что при должном внимании со стороны руководства сервис в вашем салоне сможет соответствовать ожиданиям клиентов и формировать только положительный опыт.

Студия красоты Юлии Кирилловой

Кубинка · Солярий

Февраль 2025

Бровист Валерия - настоящий профессионал! Делала у неё ресницы и брови, и осталась очень довольна результатом! Если вы ищете профессионала, который сделает вас ещё более красивой, обязательно обращайтесь к Валерии!

Lashmaker K&g

Красногорск · Салон бровей и ресниц

Ноябрь 2024

Очень долго искала мастера и нашла в его в этой студии Мастер профессионал своего дела. Его работа на высшем уровне. Спасибо большое за такие красивые реснички и за потрясающую атмосферу в студии 🫶