280

подписчиков

подписок

5,9м

просмотров

Май 2026

Данные строительные гипермаркеты в рекламе не нуждаются. В основном все удобно. НО, есть что улучшить в качестве предоставляемых услуг: Мне необходимо было приобрести розетки и выключатели в количестве 60 единиц. Как все знают, просто приехав в магазин, можешь натолкнуться на пустые полки, либо штучное количество в наличии по интересующему тебя товару. Чтобы избежать подобной ситуации, позвонил в кол-центр, сформировали заказ, но к сожалению, в наличии все было только в одном гипермаркете. Мне эти было совсем не удобно, така как я живу за городом, но раз все есть в одном месте, решил ехать. Чтобы тебе собрали заказ, его нужно в течение часа оплатить. Пришлось оплатить. На середине моего пути до нужного гипермаркета мне приходит смс, что часть заказа отменена, так как нужного товара нет в наличии и что деньги поступят, когда поступят, согласно регламента банка. Это после формирования заказа через кол-центр и оплаты заказа! В итоге приехал в самый дальний от меня гипермаркет за частью заказа, потом в другой за оставшейся частью, деньги не вернулись назад по истечении уже суток. Удобно ли это?То есть, я пытался этого избежать, сделал все для этого со своей стороны, а вот система уважаемого Лемана про «хромает». Также хотелось бы добавить про качество услуги по выдачи товара. Выкатили мне тележку с моим товаром. Там 60 различных выключателей и розеток. Часть в пакетах, большая часть россыпью в корзине тележки (смотри приложенное фото). Огляделся я, не нашел пакетов нигде вокруг и поехал «засыпать» в машину россыпью розетки. Удобно ли это? Уверен, что администрация сделает выводы и наладит процессы для еще более качественного предоставления товаров и услуг, для удобства всех нас клиентов. Благодарю за внимание и понимание!