подписчиков

подписок

6,5к

просмотров

Октябрь 2025

Добрый день. Была в студии у мастера Татьяны Волгановой, ее работа как всегда выше всяких похвал (отлично и превосходно). Сегодня хочу сказать о работе администратора, на мой взгляд своевременное информирование и базовая вежливость должны быть абсолютным минимум для любого администратора. При информировании (за 20 минут до начала моей записи о переносе времени начала услуги на 20 минут) и посещении я не получила ни того, ни другого. Администратор это первый человек с кем сталкивается клиент, и от его работы также зависит восприятие салона, как и сама оказанная услуга. Приветливость, доброжелательность и клиентоориентированность должны быть базой для администратора, а повелительный или ультимативный тон не должен быть нормой.