подписчиков

29,7к

просмотров

Февраль 2026

Прекрасное место для проверки зрения и подбора очков или линз. Сотрудники очень вежливы , специалист, который проверяет зрение, опытный, очень много времени уделяет на клиентов, тщательно проводит диагностику, все доступно объясняет. Я осталась в полном восторге от предоставленной консультации, а еще это и бесплатно. Провели диагностику, подобрали линзы, научили их надевать и снимать, а также сразу можно их приобрести в данном салоне. Спасибо большое за вашу работу!

Ozon

Мурманск · Пункт выдачи

Февраль 2026

Отвратительная работа сотрудника (молодая девушка с белыми волосами , лет 17 на вид) Позволяет себе грубость и хамство в сторону клиентов.

Мурманский центр обоев

Мурманск · Магазин обоев

Январь 2026

Продавец - консультант не проверяет партийность обоев, обнаружили разные партии уже после поклейки на стену. Пришли решать ситуацию так владелец магазина начала сразу переходить в агрессию, оскорблять и ехидничать, постоянно утверждая , что они ничего не должны! Вела себя крайне не профессионально. Остались только негативное впечатление от данного магазина.

Управдом

Мурманск · Напольные покрытия

Декабрь 2025

Отвратительное обслуживание в магазине! Как только ты оплатил полностью товар, ты становишься работникам магазина не интересен, руководство никак не заинтересовано в решении возникающих проблем. В начале ноября пришли заказывать ламинат. С нами работала девушка консультант. Заказали ламинат, предложила сразу заказать плинтуса и фурнитуру. Ок, дозаказали эти вещи. Далее началась навязывание дополнительных вещей - подложка и пр. Мы любезно отказались, т.к. планировали покупать это в другом месте. Консультант от нас не отставала, всё пыталась навязать доп товары, обещая какие - то несуществующие скидки. Кое -как от нее отвязались. Оплатили ПОЛНОСТЬЮ стоимость всех товаров. Доставку в магазин нашего заказала обещали через 10-12 дней. Мы обговорили, что в ноябре уедем, сможем забрать заказ только в середине декабря по возвращению в город . Прошло более 2х недель никто нам не позвонил, что товар ожидает нас в магазине , пришлось звонить почему то САМИМ. Сами позвонили, нам ответили что ламинат приехал. Договорились, что 14 декабря заедем за ним. Проходит ПОЛТОРА МЕСЯЦА с момента покупки товара. 14 декабря. Приезжаем, идем получать товары, а продавец нам сообщает, что в заказе не хватает 12 плинтусов!!! Это как так??? По какой причине сказать никто не может, подошла молодая девушка, представившись зам директора, толком тоже ничего нам не сказала, предложила заказать снова недостающие плинтуса и снова ждать в течение двух недель их доставку. То есть в сроки ремонта мы не сможем уже уложиться. Задаем вопрос почему , когда мы МЕСЯЦ назад звонили узнать приехал ли товар, никто его не проверил и не сообщил, что возникла проблема с плинтусами, почему не предложили заказать его еще тогда, месяц назад, чтобы мы не теряли время???? Нам ничего не ответили. А потом еще выяснилось, по договору можно было оплатить лишь 30% стоимости в день заказа, а остальную сумму в день получения . Мы когда оплачивали, никто нам про это не сказал, с нас сразу взяли всю сумму, хотя оплату проводила как раз таки та самая девушка ЗАМ директора!!! Мы задаем данный вопрос работнику магазина , почему нам никто не сообщил, что мы могли бы оплатить только часть стоимости, она нам ответила «Ну я не знаю, менеджер может сказать данную информацию , а может не сказать». Это как так? То есть делаем вывод, что данным работникам магазина лишь бы взять с тебя оплату и всё, далее ты им абсолютно не интересен. Хотели бы получить какую - нибудь компенсацию за моральный ущерб, у нас полетели сроки ремонта из - за непоступивших плинтусов, спросили что магазин может нам предложить, зам директора сказала , что НИЧЕГО они нам предложить не могут, мы даже извинений не услышали. Абсолютно все были безразличны к нашей проблеме. Зам директора надо было постоянно ждать , когда она подойдет к нам, чтобы ответить на наши вопросы, выходила на минуту что -то невнятно говорила и снова уходила, возник еще один вопрос, снова ее звать, ждать , снова на минуту вышла и сразу убежала. То есть никакой клиентоориентированности в данном магазине нет! С тебя взяли деньги , так всё, дальше разбирайся сам как хочешь, никому ты не интересен, напоминаю, что нам даже не позвонили сказать, что ламинат приехал в магазин, мы сами звонили и узнавали. Пожалуй еще одно напольное покрытие мы будем брать в другом месте!

DNS

Самара · Магазин электроники

Ноябрь 2025

Пришли в днс в Русь на Волге г. Самара 26.11.2025 в для консультации по смартфонам в 16.30. Долго ждали консультанта, никто не подходил к нам , пришлось звать продавца самим. По нашей просьбе подошел консультант Александр (универсальный консультант). Консультация была очень вялой, неохотной, ленивой и очень мало информативной. Определившись с моделью сообщили о намерении купить телефон Realme C75 на котором висел ценник 14 199. В приложении бился ценник 15 999. Александр уверил нас в том, что мы купим телефон по цене, указанной в магазине на товаре в 14 199. Подошли к терминалу, оплатили товар. На чеке сумма 15 999. Спросили у продавца почему ценник не такой. Он сказал сначала, что не так пробил, проверил, затем подошел сказал, что цена 14 199 за витринный образец. Мы сильно удивились, ведь изначально об этом никто не говорил и нас убедил Александр, что цена будет 14 199, на ценнике не было информации , что такая цена за витринный образец. Выходя из магазина услышали ехидный смешок в свой адрес со стороны Александра. Уйдя из магазина одумались, что нас ввели в заблуждение, ведь цена отличается на 1800 рублей. Решили вернуться обратно в магазин, чтобы прояснить ситуацию. Зашли, подошли к Александру, он нас проигнорировал и отвлекся намеренно на других покупателей. Дождавшись освобождения нашего консультанта сообщили ему , что хотим приобрести телефон по цене, указанной на ценнике (14 199), сославшись на Закон о правах потребителей. Муж общался с Александром спокойным голосом, не оскорбляя и без повышения тона. Александр грубо в ответ сказал , что если мы продолжим ругаться и указывать на законы, то мы вообще не получим телефон по цене , указанной в ценнике. Далее он сел за компьютер оформил возврат средств и по новой провел оплату по цене , указанной в ценнике (14 199). После покупки муж сказал , что плохая тактика продавца переходить на угрозы, говоря, что не продаст нам телефон. В ответ Александр сказал, что не надо было его оскорблять. Муж спросил , какие угрозы он услышал, ведь общался он спокойно, без грубостей , обращаясь на ВЫ. Александр сказал, что ему не понравился крик , с которым мы зашли в магазин, мол зашли и начали кричать , качая свои права (такого не было). Александр пытался доказать нам, что мы не правы, обвиняя нас в грубости, криках и оскорблениях, придумывал непонятные причины. Затем подошли другие консультанты и за руки его отвели успокоить. Мы ушли крайне недовольны данной ситуацией. Консультацию мы особо не получили , которую хотелось бы, хотели обмануть и продать товар дороже , чем он есть на самом деле, угрожали, что не придадут нам товар, еще и обвинили нас в грубости и оскорблениях, извинений никаких не поступило в наш адрес. Ушли молча крайне не довольные работой данного магазина и отдельного специалиста. Просим принять меры, и надеемся получить обратную связь.

Кольская Усадьба

Кола · Банкетный зал

Август 2025

Праздновали 25.07.2025 свадьбу. Все было супер, еды много, обслуживание на высшем уровне. Администратор Виктория была постоянно на связи и отвечала на все возникающие вопросы. Во время торжества была с нами, контролировала процесс, по любому вопросу можно было обратиться. Мы и гости были рады, что сделали выбор в пользу данного заведения. Спасибо большое за вашу работу! Игорь и Яна 25.07.2025

Askona

Мурманск · Мебель на заказ

Июль 2025

Отвратительный сервис доставки ! Сначала нагрубила администратор по телефону, когда спрашивали режим работы склада, чтобы забрать матрас. В итоге время оказалось неверным, приехали из другого города 150 км, а оказалось , что на складе никого нет, звонили тому же администратору , а она ничего ответить не смогла, ждали 3 часа , чтобы приехал сотрудник и выдал нам матрас.

Бургер Кинг

Сочи · Быстрое питание

Июль 2024

Разочарованы! Нельзя оплатить заказ бонусами спасибо