подписчиков

подписок

50,5к

просмотров

Фотоуслуги

Москва · Фотоуслуги

Апрель 2026

не соблюдают режим работы

Две истории

Нижний Новгород · Салон красоты

Март 2026

так обидно послу услуги мне не было никогда, опустим все моменты с отсутствием сервиса в этом заведении, «старший мастер» Милана Ш просто изуродовала мои ступни, у меня очень мягкая кожа и полный педикюр я делаю очень редко, так как в этом нет необходимости, по итогу «мастер» взяла очень грубые фрезы для меня и неправильно зашлифовала поверхность кожи и я сейчас трачу огромные деньги, чтобы вернуть коже прежнее состояние и восстановить защитный слой, словами не передать какой дискомфорт мне это доставляет, пожалуйста обходите стороной это место, милые дамы!

ЦвЕтОчКи by неплачь

Москва · Магазин цветов

Февраль 2026

мило уютно и очень вкусно 🤍

Ромбаба

Москва · Кафе

Январь 2026

22 числа приобретала комплексный обед в заведении, была там впервые. Увидела информацию о программе лояльности: за регистрацию начисляются баллы и полагается десерт в подарок. Зарегистрировалась, выбрала обед, десерт, мне приготовили кофе, но итоговая сумма показалась выше ожидаемой. Перед оплатой я уточнила у сотрудницы, применились ли все скидки — мне ответили, что да. После оплаты проверила чек и увидела, что скидка не была учтена. Сообщила об этом, на что получила ответ: «Ой, да, скидка слетела». Позвали другого сотрудника, начали оформлять возврат, но так как я оплачивала по QR-коду, возврат сделать не смогли и предложили прийти позже с банковской картой. Я работаю в этом торговом центре и ограничена во времени перерыва, поэтому в тот же день подойти не смогла. Писала в социальные сети — ответа не получила. Звонила по номеру с официального сайта — звонки просто сбрасывались в течение трёх дней. Сегодня пришла повторно, чтобы решить ситуацию. Вместо извинений и нормального сервиса столкнулась с грубым и пренебрежительным отношением. Мне в быдловатой форме заявили, что «возврат сделать не могут» и что нужно было приходить день в день. Я напомнила, что ошибка была со стороны сотрудников, а не с моей. В итоге разницу вернули наличными, но общение сотрудницы было крайне неприятным — со мной разговаривали сквозь зубы и вернули деньги чисто из одолжения. Еда была вкусная, но после такого отношения возвращаться в это заведение желания нет. Сервис и работа персонала полностью перечёркивают впечатление.

Cinnabon

Москва · Кофейня

Декабрь 2025

разбавили мне чай водой из под крана

Авито

Москва · Пункт выдачи

Декабрь 2025

вывеску хоть поверьте, невозможно найти

Fixsota

Москва · Ремонт телефонов

Ноябрь 2025

не соответствует режим работы , пришла в рабочее время и было закрыто

Spirit Fitness

Москва · Фитнес-клуб

Март 2025

рассматривала данный клуб, хотела купить абонемент, на сайте это сделать не получалась почему-то, поэтому обратилась в отдел продаж по номеру телефона честно, я до сих нахожусь в шоке, никакой клиентоориентированности, эмпатии и желания заинтересовать нового клиента я просила девушку зафиксировать за мной абонемент и подойти оплатить его в клубе, мне отказали сама работаю в продажах и таких менеджеров просто бы увольняла отсутствие структуры диалога, выявить потребность клиента и решить вопрос ? нет, зачем это нужно, если можно слиться с разговора и просто попрощаться это ближайший клуб к моему дому, но после этого я лучше буду ездить куда-нибудь, вы показали отношение к своим клиентам и равнодушие данный клуб только красивая картинка на сайте и не более желаю вам познакомиться с понятием сервис очень буду ждать ответа на мое обращение!

Богелика

Нижний Новгород · Салон красоты

Декабрь 2024

отсутствие сервиса на лицо, как только заходишь на тебя просто поднимают глаза и здороваются, никакой координации, так как первый раз у вас я даже не понимала куда повесить верхнюю одежду пока ждала мастера обратила внимание, что это происходит не со всеми клиентами, кому-то помогают оставить верхнюю одежду, предлагают напитки и в конце дарят новогодний подарок, увы это видимо не для всех клиентов топ мастер к которому я была записана, задержался за 20 минут, меня об этом не предупредили, хотя от клиентов вы требуете и предоплату, и подтверждение, и не опаздывать помимо этого я просто в шоке с работы администраторов, ко мне выходит просто мастер, со мной этот момент никто не обсудил и не предупредил, на мой вопрос «почему вы так поступаете?» администратор мне отвечает «я так решила», а если бы я не обратила на это внимание? вы действительно думаете, что после этого к вам будут возвращаться клиенты ? касательно работы мастера, я просто прикреплю фото, если у вас это работа топа, то мне очень жаль спасибо за испорченное настроение, опоздание на другую запись и потраченные деньги на такси