подписчик

подписок

779,3к

просмотров

Май 2026

UPD от 26.05 - ответ бизнеса прекрасен :) дорогой бизнес, прочтите отзыв, в нем внутри написана и дата и время визита, и набор услуг. Сегодня был наихудший клиентский опыт. Являюсь постоянным клиентом, примерно раз в месяц посещаю салон на Белорусской, или другой салон этой же сети. Записываюсь сама в приложении через повтор услуг предыдущей записи (обычно это SKINS для бикини и подмышек, и гель для 1/2 ног). Записалась на Белорусскую на 25.05 на 9:15 утра. Пришла в салон в 9:07, мне сказали подождать. Рядом сидела девушка, которая была записана на 9, и мастер только пришла, включила воск и сказала, что примет ее не меньше, чем через 5 минут. На вопрос – для чего запись открывать на 9 утра, если в 9 вы не начинаете работать, мастер ответила «вообще-то у меня рабочий день с 9», после этого клиент ушел без оказания услуг. Дальше моя мастер подошла и спросила каким материалом я планирую делать эпиляцию. После ответа, она сообщила, что SKINS в салоне нет вообще (такое бывает, ок, понимаю), а вот ноги гелем она мне не сможет сделать никак, т.к. он не разогрелся (предложила воск, но я не готова делать ноги воском). Дальше она начала рассказывать, что мне надо было написать в комментариях каким материалом я собираюсь делать, потом сказала, что нам вообще оставили полчаса и она точно не успеет. После того, как она услышала, что я не первый раз в салоне и всегда записываюсь одинаково, но в первый раз сталкиваюсь с такой проблемой, она пошла смотреть мое предыдущее посещение, и опять начала говорить о том, что я как-то неправильно записалась. Это не внушило мне уверенности в том, что услуга будет оказана (по ее словам, нам выделили 30 минут), правда, обычно, мастер все успевает мне сделать максимум за 40 минут, но мои слова ее не убедили. Было ощущение, что я на рынке и торгуюсь за некачественный товар. Для ваших будущих клиентов, хотела бы предложить следующее: Если вам важно, каким материалом человек хочет делать процедуру – вместо смс «вы подтверждаете запись» напишите «каким материалом вы хотите сделать эпиляцию», вам с удовольствием ответят Если запись открыта с 9 утра, и у мастера рабочий день начинается в 9, значит должен быть человек, который приходит раньше и включает весь воск, чтобы услуга клиенту была оказана вовремя (а не «минимум через 5 минут, когда воск разогреется» и не «другим материалом, т.к. тот, который вы хотите не разогрелся») К сожалению, я была вынуждена уйти так же, как и девушка передо мной. Желания возвращаться конкретно в ваш салон нет никакого. Поздравляю с потерей клиента с высокой частотой, лояльностью и чеком 😊 Спасибо, Екатерина

True Cost

Москва · Бар

Март 2026

Концепция - огонь! Очень вкусная еда, супер быстрое обслуживание, внимательный и вежливый официант Михаил. Обязательно вернёмся еще 💜

Теремок

Москва · Кафе

Сентябрь 2025

Постоянно заказываю в этом ресторане доставку через Купер. Еда всегда горячая, качественная, домашняя и очень вкусная:) приезжает в срок. Кладут очень вкусные чипы к супу, чувствуется настоящая забота о гостях и высокое качество сервиса! Большое спасибо сотрудникам ресторана.

Sахар

Реутов · Салон красоты

Май 2025

супер салон, очень вежливые мастера, которые отлично выполняют свою работу

Мир шиншилл

Солнечногорск · Мебель на заказ

Сентябрь 2024

Чуть больше 4 лет у меня живут 2 шиншиллы. Когда я выбирала первую витрину, мне понравились витрины Мира Шиншилл, но было не понятно, почему эти витрины стоят дороже, хотя на соседних сайтах есть очень похожие витрины в 2-3 раза дешевле. В итоге я сделала выбор в пользу Мира Шиншилл (заказала модель Лето-1). По прошествии 4 лет могу сказать, что ни разу не пожалела о том, что сделала такой выбор. Витрина очень удобная, в ней легко убираться, и даже сейчас, когда шуши сгрызли лесенки и расширили вход в башне (я заказывала полочки из сосны), она выглядит отлично. Далее я заказала в Мире Шиншилл витрину поменьше для дачи (Жемчужина-2). Очень здорово, что в небольшую витрину удалось добавить тоннель. По комфорту для шиншилл и для меня (уборка) - супер, качество на уровне. И так случилось, что мне понадобилась третья витрина, чтобы я могла приезжать в гости с шушами на неделю. И я совершила роковую ошибку, подумав, что если витриной буду пользоваться не часто, то можно заказать более дешевый вариант витрины (аналог за 15 тыс. руб., нашла на каком-то другом сайте). Разницу я почувствовала сразу: 1. доски моментально впитывают запахи и влагу, и их не отмыть 2. грязь под колесом не вычистить, т.к. туда не добраться. 3. размеры полочек очень маленькие, шушам банально тесно. Ну а дальше - веселее. Получилось так, что шуши в витрине-аналоге задержались на полгода. Через 2 мес. использования витрины боковая сетка вылезла из дерева, и шуша поранилась. Через 5 мес. использования витрины у колеса отвалилась одна секция, и оно стало травмоопасно. Снять его невозможно - только закрепить, чтобы не крутилось. Из плюсов - только если большой домик, но домик за 15 тыс. руб. это как-то дороговато :) в общем итог такой - сейчас заказываю замену этой витрине в Мире Шиншилл, т.к. дешевую витрину проще выкинуть, чем пытаться привести в порядок. Она абсолютно не выдержала испытания временем, и через 6 мес. использования выглядит хуже, чем моя первая витрина из Мира Шиншилл, в которой они прожили 4 года. С точки зрения математики, если менять дешевые витрины 2 раза в год, получается, что они сильно дороже :) Всем рекомендую не совершать моих ошибок, пусть витрины в Мире Шиншилл и подороже, но эта стоимость оправдана высоким качеством и долгим сроком службы.

Метрополь

Могилёв · Гостиница

Август 2024

Останавливались на 2 ночи, бронировали семейный Люкс для 2 взрослых и 1 ребенка. Расположение гостиницы - ТОП, самый центр, все необходимое есть в шаговой доступности, при желании можно поиграть в бильярд (надо записаться на ресепшен). В гостинице есть бассейн и SPA, но, к сожалению он был на ремонте в момент нашего пребывания. На завтрак лучше приходить чуть раньше его окончания, т.к. особо популярные блюда могут закончится. Персонал очень дружелюбный, заселяют быстро, на все вопросы отвечают, помогают. Сам номер отличный, но для 2 взрослых и 1 ребенка тесноват (во второй комнате нет двери - это очень неудобно). Рекомендую бронировать два номера на троих, или семейный люкс на двоих :) в номере есть кондиционер (только в спальне), холодильник. Чисто, уютно, уборка каждый день. Первый этаж, окна выходят на католический собор (с точки зрения вида - супер, с точки зрения шума - не очень). Чтобы проветрить открывали окна, но т.к. на окнах нет сеток от насекомых - залетали разные комарики. Пребыванием очень довольны, если еще раз будем в Могилеве - обязательно остановимся еще раз.

Престиж

Гомель · Гостиница

Август 2024

Останавливались на 2 ночи, на 3 человек бронировали одноместный номер и люкс suite double. Гостиница расположена в тихом месте, минут 5 пешком от главной улицы города, и минут 30 пешком до центра. Территория ухоженная, красивая, администраторы очень приветливые - все рассказали и показали, заселение быстрое. Невероятно вкусные и сытные континентальные завтраки (кофе или чай, тарелка с нарезкой для бутербродов, яичница с мясом и салатом и десерт). Очень крутой бассейн, в который надо записываться, время посещения 1 час, и кроме вас в этот час в бассейне никого нет. В номерах есть умный телевизор, холодильник, чайник, кондиционер, уборка каждый день. Гель для душа и шампунь в мелких пакетиках, поэтому лучше брать с собой, особенно, если у вас длинные волосы и вы часто моетесь :) Одноместный номер уютный, но за счет того, что душ находится непосредственно в номере (дверь только в туалет), может быть не очень приятный запах из стояка. Хочется номер немного проветрить и освежить, но на окнах нет сеток, поэтому могут залетать насекомые. Люкс suite double выше всяких похвал - спальня с дверью, большой санузел и гостиная с диваном и креслами, столики, халаты, 2 кондиционера - в спальне и в гостиной. Жить очень комфортно, но проветрить тоже хочется :) В целом проживанием очень довольны, большое спасибо обслуживающему персоналу, обязательно вернемся еще