Grp
Ноябрь 2024 •
2
Многие знакомые советовали тортики на заказ из этой кофейни. Пару раз на мероприятиях сама их пробовала - действительно, вкусно. На выписку из роддома решила заказать у них торт. Сработали очень оперативно, времени было мало, но мне согласились сделать заказ. Обсудили дизайн, согласовали время, все казалось просто замечательно. На следующий день приезжаем домой, ожидаем вкусный торт. Он приехал вовремя, открываем коробку, а там... Зачем-то к нашему дизайну добавили надпись "Рождение нашей семьи". При чем тут рождение семьи, если торт был на выписку из роддома, а не на свадьбу? Естественно, у гостей тоже возник такой вопрс, настроение и праздник были испорчены безвозвратно. Написала в инстаграм о произошедшем, еще раз перечитала переписку нашу, может я сама что напутала, но нет. В моем запросе было понятное описание дизайна. Ответили мне только на следующий день, хотя прочитано сообщение было сразу. Передо мной извинились, но при этом сказали, что имеет место быть человеческий фактор, кондитер ошиблась, и главное, что торт вкусный. Ко вкусу претензий и не было, но хотелось, чтобы все прошло идеально, а здесь даже стыдно было за торт. Зачем бы я тогда стала заказывать торт с дизайном, если был бы важен только вкус? Как итог, бесспорно, за срочность заказа и вкус торта 2 звезды. Клиентоориентированности, к сожалению, нет. Очень неприятно, когда на претензию мне отвечают, что это ничего страшного же, торт вкусный Это был первый мой заказ у вас. Увы, он же будет и последним.
Самая вкусная шаурма
Сентябрь 2024 •
1
Не принимают заказ без объяснения причин
Кофе Культ
Сентябрь 2024 •
1
Очень любим Кофе Культ, но именно в этом филиале какой-то бардак. Он близко к работе и по утрам бывает захожу за кофе, а иногда и за завтраком. Так вот уже второй раз мне отказывают в обслуживании. Первый раз сказали просто, что не смогут сделать кофе, а сегодня оказалось ожидание кофе 20 минут. На часах было 8:20 утра, в зале был только один посетитель и я. Могу поверить в такое ожидание только если он себе ведро кофе заказал Но есть и хорошая новость, вокруг ещё 2 кофейни и вас есть кому заменить. Я сделала это с лёгкостью, пройдя буквально 100 метров. И в следующий раз я выберу уже не вас.
Пятёрочка
Сентябрь 2024 •
1
Прогуливаясь прекрасным осенним утром до работы, я решила зайти в пятерочку за ароматным кофе. Налив себе напиток и оплатив его на кассе самообслуживания около аппарата с кофе (это важно!), я направилась взять еще воды. При этом заметила, что касса одна, а народу в очереди более 5-ти человек, решила от воды отказаться и повернула к выходу. Неожиданно, на выходе кассир спрашивает меня, оплатила ли я кофе. Я отвечаю - конечно. И казалось бы, на этом можно было закончить диалог, но не вышло. Сотрудник говорит крайне недовольным тоном, при этом цокая "Девушка, вы так спокойно выходите". Я решила уточнить, а как нужно, все таки первый раз в магазине именно по этому адресу, точных правил не знаю. Оказалось, надо было предупредить сотрудника о том, что напиток оплачен. Я извинилась, так как в пятерочках по другим адресам этих действий не требуется (про это я тоже сообщила кассиру). Но сотрудник опять закатила глаза и начала что-то ворчать мне вслед. Все таки я решила удалиться, так времени не было на продолжение диалога, мой напиток был оплачен, а ругаться мне не хотелось. Из-за всего перечисленного, у меня возникает несколько вопросов: 1. Зачем нужна касса самообслуживания около аппарата с кофе, если на обычной кассе надо озвучивать, что я оплатила напиток? 2. Почему такие правила только по адресу Тула, Демонстрации, 44А? 3. Если необходимо оповещать кассира о покупке, то почему про это нет информации около аппарат с кофе? 4. Почему сотрудники настолько недовольны, что закатывают глаза и общаются по-хамски? Понимаю, конечно, утро, все не выспались. Но все таки хочется человеческого отношения, а не хамства.
DNS Технопоинт
Сентябрь 2024 •
1
Магазин ужасный. Сотрудники хамят, смотрят на всех с высока. На уступки идти не хотят. Именно в этом филиале собраны худшие сотрудники сети
Rostic's Авто
Июнь 2024 •
1
Ожидание заказа час. Работают дети, на лицо им как будто нет даже 18-ти лет. В любом кафе горячее из-под ножа отдадут быстрее, чем тут заказ, хотя вроде ресторан быстрого питания.. На выдаче куча роллов, стрипсов и т.д., никто не собирается собирать их в пакеты и отдавать, чего ждут - непонятно. Стоят два молоденьких мальчика, смотрят в монитор вдвоем, а заказы пусть сами себя соберут)) Мужчина около меня позвал менеджера, так вышел такой же молоденький мальчик, который не может ответить на вопросы. Просто красота, если честно)) очень приятно было после работы провести час в вашем заведении в ожидании, спасибо) P.S. писала я вам сразу и где только можно, перезвонили ваши операторы через неделю где-то, сначала пытались убедить, что заказ отдали через 15 минут, потом, что все работали быстро и просто было много заказов. Так не работает) заказ получили через час. В ресторане было много людей, но никто не отдавал заказы. Никто не ел. Все посетители только ждали. Поэтому писать вам ещё раз не вижу никакого смысла.
Быстрый Японец
Май 2024 •
1
Вкусные роллы, но отвратительный сервис доставки. Обещали доставить ща 1 час 40 минут. Вот уже 2 часа прошло, но роллов не наблюдается, а там и горячие, и запечённые... Естественно все приедет холодным. Не всегда есть возможность забрать самовывозом, а в доставке разочаровываемся не первый раз. Отбиваете все желание заказывать у вас😔
Invitro
Апрель 2024 •
1
Здравствуйте. Обратились в Туле 24 марта, по адресу Красноармейский проспект, 21 для сдачи анализа на кариотип. Изначально все было просто прекрасно, аккуратно взяли кровь, сказали, до 16 апреля включительно анализ будет готов. Позже решила им написать, уточнить, все ли ок. Вообще не понимаю, почему начала сомневаться, но оказалось, что не зря. Оказывается, анализ будет готов не 16, а 23! Ничего себе на неделю разница. В поддержке говорят то одно, то другое, в телеграмме хамят. И всем плевать, что на основании даты готовности анализов расписаны посещения врачей, которые без анализа бессмысленны. Потеря записи, потеря времени, следующая запись к генетикам будет неизвестно когда, ее крайне трудно добиться. Но Инвитро лишь приносит извинения. Никому не рекомендую
Клиника Фомина
Апрель 2024 •
5
Отличное отношение к пациентам, нет никакого напряжения, всегда все мило и дружелюбно) Нет ожидания, врачи отвечают на все вопросы подробно, даже если вопросы достаточно глупые. Спасибо!
Invitro
Апрель 2024 •
5
Очень милый и доброжелательный персонал)