подписчика

подписок

95,1к

просмотров

Ещё

Тверь · Товары для дома

Апрель 2026

Гадюшник. Без резкой бытовой надобности это место не посещаю.

Пятёрочка

Тверь · Супермаркет

Март 2026

Во время посещения магазина я столкнулась с грубым и непрофессиональным поведением сотрудницы. Я попросила помочь открыть целлофановый пакет, на что сотрудница ответила мне на «ты» фразой: «А ты что, сама не можешь открыть? Я вообще то занята». Такое обращение и тон считаю недопустимыми при работе с покупателями. При этом в торговом зале других сотрудников, к которым можно было бы обратиться за помощью, не было. Ранее я также неоднократно сталкивалась с тем, что сотрудники навязывают пакет без просьбы подходят и говорят «может вам пакетик дать?». Такое поведение выглядит навязчивым и противоречивым, особенно на фоне отказа помочь, когда помощь действительно была нужна. Отдельно хочу отметить постоянную техническую проблему: на кассах самообслуживания практически невозможно отсканировать карту лояльности ни по штрих коду, ни по QR-коду. Эта проблема возникает регулярно именно в этом магазине. К сожалению, мой адрес обслуживается именно этим магазином, поэтому я часто заказываю доставку отсюда. И практически каждый раз товары приходят в плохом состоянии по вине сборщиков помятые или в неаккуратном виде. Из-за этого мне регулярно приходится обращаться в поддержку. На другом адресе, где доставку собирал другой магазин, подобных проблем не возникало. Также была свидетелем крайне непрофессионального общения сотрудников между собой прямо в торговом зале: одна сотрудница на весь магазин крикнула другому сотруднику «Лёх, парашу вынеси». Считаю подобные выражения и стиль общения абсолютно недопустимыми в присутствии покупателей. В целом создаётся впечатление, что уровень сервиса в этом магазине значительно ниже, чем в других точках сети: грубое общение с клиентами, проблемы с оборудованием и неаккуратная сборка заказов для доставки. Прошу обратить внимание на работу данного магазина и принять меры для улучшения качества обслуживания.

Магнит

Тверь · Супермаркет

Март 2026

Хочу оставить отзыв о магазине сети Магнит, так как качество обслуживания и соблюдение условий хранения товаров вызывают серьёзные вопросы. В ходе нескольких посещений магазина мной были зафиксированы следующие проблемы: 1. Некорректное и грубое поведение со стороны сотрудников, в частности администратора Цветковой Виктории. Общение велось в повышенном тоне с претензиями без доказательств и оснований, с элементами давления и некорректных высказываний в адрес покупателя. 2. В одном из случаев сотрудник позволяла себе преследовать покупателя и эскалировать конфликт после выхода из магазина, продолжая конфликт, что недопустимо. 3. Отмечались случаи некорректного обращения с товаром, в том числе загрязнение товара при оказании помощи на кассе самообслуживания. 4. Также были трудности с работой кассы самообслуживания - товар не сканировался, что создавало неудобства при оплате. 5. Обращает на себя внимание нарушение условий хранения продукции: товары, требующие хранения в холодильнике, в отдельных случаях находились вне холодильного оборудования при нормальной температуре помещения. 6. Также наблюдается длительное нахождение товара без своевременной выкладки или разбора, что может негативно влиять на его качество и безопасность. Считаю, что подобные ситуации свидетельствуют о недостаточном контроле за работой персонала и организацией торгового процесса в магазине.

Документ-центр

Тверь · Фотоуслуги

Февраль 2026

Написано, что работает до 19:00, пришла примерно в 18:30 в пн и было закрыто

Магнит Аптека

Тверь · Аптека

Февраль 2026

Отвратительно просто. Сделала заказ препарата в приложении магнит в разделе магнит аптека, самовывоз. Должны были привезти через день те вчера еще по итогу заказ находился в статусе «едет в аптеку» сегодня статус стал «готов к выдаче» я пришла в аптеку и… мне сказали что нет такого заказа что сегодня нечего не привозили!!! Это отвратительно просто!! Это препарат а не игрушка!!! А если у меня острая необходимость в препарате!!! Это не вб который может срок перенести и то неприятно если человек ждет в указанную дату свой заказ а тут лекарство!!! В первый раз заказывала что то в этой аптеке до этого пользовалась доставками из других аптек и никогда раньте таких проблем не было всегда все в срок доставляли!!!!!! В поддержку уже два раза писала по этому заказу и поддержка работает тоже хуже чем везде где я сталкивалась!!!! я совершенно недовольна и зла больше никогда тут не закажу нечего!

Горздрав

Тверь · Аптека

Февраль 2026

Побывала в этой аптеке второй раз, и, к сожалению, впечатление осталось не из приятных. В первый визит пришла за обезбаливающим самочувствие было плохое. Сотрудница вела себя холодно, помощи не предложила, отношение показалось пренебрежительным пока я пыталась открыть воду и выпить таблетку девушка фармацевт пыталась всунуть мне терминал для оплаты. Сегодня была в аптеке повторно и ситуация похожая: общение сухое, без доброжелательности. Также при покупке лекарств не смогли предоставить пакет. Все это отсутствие вообще базовой вежливости в этой аптеке не единожды. В этом районе есть аптеки с более внимательным сервисом. Из плюсов удобное расположение

Моккано

Тверь · Суши-бар

Февраль 2026

P.S. практически сразу после публикации этого отзыва появилось несколько подозрительных дизлайков, видимо от руководства. Руководство не попыталось связаться со мной и решить проблему, вместо этого при следующем заказе мне подсунули это (прикрепляю фото) как попытка надавить на меня не экологичным способом. Выводы делайте сами. 1. Несколько раз заказывала здесь онигири и всегда клали соевый соус, имбирь, васаби и палочки бесплатно как всегда во всех нормальных суши барах. В этот раз девушка мне утверждает, что к онигири только платно эти дополнения, и что к онигири идет только ореховый соус, который мне никогда до этого не клали в заказ. Еще в приложении вместе с доставкой и платным набором имбиря, соевого соуса и тд одна цена, в девушка мне озвучила более высокую цену. Так же девушка меня перебивала не давала слова вставить. 2. Далее при следующем заказе взяла платное дополнение в виде имбиря в этот раз имбирь доставили красный с красителем, а не белый фирменный как всегда до этого. В приложении на картинке имбирь белый, более того до этого мне всегда доставляли имбирь белого цвета в упаковке с логотипом. Имбирь - платный продукт, значит я покупаю конкретный продукт. Это несоответствие заказу. 3. За пол часа до закрытия сделала заказ сегодня, девушки мне перезванивает и говорит, что доставить не могут так как курьер уже уехал развозить заказы… вы серьезно или прикалываетесь ? Вы почему позволяете себе перекладывать вашу внутреннюю ответственность на клиентов я не поняла ? Я БЫЛА вашем постоянным клиентом до этого но у вас косяк на косяке!! Вы вроде бы позиционируете себя как вполне приличный суши бар. Я в шоке нечего больше добавить просто треш.

М.Косметик

Тверь · Магазин парфюмерии и косметики

Декабрь 2025

Раньше посещение магазина было комфортным, персонал был приветливым, атмосфера нормальной. Сейчас ситуация изменилась: большинство продавцов ведут себя крайне агрессивно и грубо, создают напряжённую атмосферу. Пример: при возврате товара ненадлежащего качества продавец изначально отказалась вернуть деньги и вела себя хамски, пытаясь высмеять ситуацию, хотя по итогам директор всё же настояла на соблюдении моих прав. Такое поведение нарушает права потребителей и делает посещение магазина неприятным. Проблема системная: даже руководство демонстрирует негативное, грубое и неприветливое поведение. При возврате товара ненадлежащего качества персонал сначала отказывался возвращать деньги и пытался высмеять ситуацию. Такое обращение нарушает права потребителей и делает посещение магазина крайне неприятным.

Додо Пицца

Тверь · Кафе

Декабрь 2025

Зашла сегодня за своим любимым дубайским чизкейком. Хочу отметить работу сотрудницы Татьяны, она произвела на меня очень приятное впечатление. Татьяна оформила мой заказ прямо с кассы через мой аккаунт, попросив номер телефона, раньше я с таким вниманием и удобством не сталкивалась. Она очень приветливая, внимательная и явно знает свою работу. Общаться с ней было легко и приятно, ценный сотрудник. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️💝

Мамина радость

Тверь · Детский сад, ясли

Сентябрь 2024

Этот частный детский сад намного меньше обычного государственного. В маленькой столовой воспитатели толпятся, на завтрак каша пшенная и белый хлеб с чаем. Простите, в гос. саду плюшки с сахаром давали, а не два на два см белого хлеба. Краны в уборной еле работают, детям руки по факту не моют нормально. Один воспитатель на одну группу из 15 детей, естественно нормального присмотра за каждым ребенком ждать не приходиться. Большинство детей плачут взахлеб оттого, что хотят к маме. Воспитатель особо внимания на это не обращает. В итоге сделано все не на совесть абсолютно. Я бы не отдала сюда своего ребенка