подписчиков

подписок

441,7к

просмотров

Апрель 2026

Добрый день Записалась на замену масла в вариаторе, по телефону менеджер назвал стоимость работ . Приехала в назначенное время , менеджер озвучил другую стоимость . Начали разбираться, прослушали запись телефонного разговора , сделали стоимость озвученную по телефону при записи на замену . Но факт останется фактом. Сначала уверяли , что менеджер не посчитал работы по замене двух фильтров, а посчитал только за один. По итогу , озвучили , что не посчитал расходники сервиса при замене , снятие защиты и тд( масло и тд было мое)

Deltaplan

Красноярск · Магазин сумок и чемоданов

Январь 2026

Добрый день Магазин размещает свои товары на Авито, где и был найден чемодан , за которым я приехала в магазин При общении на Авито 08.01.2026г, от магазина поступило фото чемодана и цена 2480 руб. Приехав в магазин 08.01 увидела на этом чемодане цену 4680руб. На мой вопрос менеджер, которая отказалась представиться( бейдж отсутствовал , девушка сказала что не обязана сообщать имя) ответила , что якобы цена на авито это за наличные( об этом на Авито не упоминалось ), а в магазине цена по карте. На мое предложение решить данную ситуацию с руководством ответила , что телефона руководителя не знает . Но когда я начала ее снимать на видео , она сразу вспомнила телефон . Молодой человек Иван ( представился как начальник ) пояснил , что цены 1.01 поменялись , на авито настройки бота поменять не успели. К покупателю данная техническая ошибка не имеет никакого отношения и компания, лояльная к покупателям и дорожащая репутацией ситуацию бы разрешила , но выхода из ситуации не предложили Недобросовестный продавец , на лицо факт введение в заблуждение покупателя В уголке потребителя отсутствует телефон офиса или тел руководителя Персонал низкого уровня грамотности Жаль, что в наше время еще есть такие классные магазины . Процветания Вам !

Компас Здоровья

Красноярск · Медцентр, клиника

Декабрь 2025

Добрый день 19 декабря при записи на анализы в ходе телефонного разговора( звонок принимала Конева Диана) была озвучена одна стоимость анализов, 29.12 при посещении клиники стоимость анализа оказалась намного выше Администратор на смене прослушала запись телефонного разговора и подтвердила , что мне озвучили стоимость другого анализа , сотрудник не расслышал или перепутал Не извинились за ошибку сотрудника и выхода из ситуации не предложили , дав понять что лояльность пациента не в приоритете в данной клинике

Научный стоматологический центр

Красноярск · Стоматологическая клиника

Октябрь 2025

Добрый день 17 октября была на приеме у Синкиной ЕВ В самом начале лечения , когда врач извлек все инструменты изо рта и закончил манипуляции по просушке, я прикрыла рот из-за того что свело челюсть. Со стороны врача последовало гневное высказывание , что ей опять все сушить и если я еще раз закрою рот, то она вместо постоянной пломбы , сделает временную и отправит меня на выход. Данное поведение считаю противоречащим врачебной этики .

Ингосстрах, офис продаж

Красноярск · Страховой брокер

Декабрь 2024

Добрый день 4 декабря посещала офис для внесения реквизитов счета на возмещение. Пока заполняла бланк , специалиста Анну на ресепшене сменил Александр Когда он пришел , я уже стояла с бланком около стойки, но он просто сел опустив глаза в пол на место Анны и делал вид, что никого нет в его поле зрения Когда я у нему обратилась , в ответ услышала «Ну спрашивайте» Сотрудник всем своим видом и манерой общения показал, что находиться на ресепшене ему очень в тягость Странно, что в такой компании работают сотрудники, которые забывают, что такое нормальный сервис

Двери-красноярск.рф

Красноярск · Двери

Август 2024

Добрый день. Купили дверь в данной компании. С покупкой все без проблем, но монтаж ситуация сложная. Сначала одна дата, потом другая. Монтажники в назначенное время не приехали. При попытке узнать когда их ждать, ничего конкретного не сказали. Но даже это не самое печальное. Самое ужасное, монтажники старую дверь оставили на лестнице между этажами и никому об этом не сообщили.

Town SPA

Красноярск · Спа-салон

Март 2024

Мастер Алена просто волшебница. Была на стоун-спа + обертывание. Максимальное расслабление, затем прилив энергии. Спасибо Рекомендую

Чайхана Гранат

Красноярск · Кафе

Июль 2023

Добрый день 29.07 праздновали День рождение сестры. При оплате стола, официант случайно забыл про предоплату. Не извинился и пояснил, что он знал и забыл. Позвали администратора, она сказала ну мы же Вам вернули деньги. Сотрудники абсолютно не компетентны в вопросах урегулирования конфликтов, которые сами создали. В Уголке Потребителя отсутствует контакты руководителя, что является нарушением Администратор утверждает , что это закрытая информация, в чем сильно ошибается Проверяйте чеки при посещении данного заведения.

Перцы

Красноярск · Кафе

Февраль 2023

Добрый день. Доставка из Перцев на 22.02.2023г была оформлена 21.02 вечером В назначенное время 11:40 курьер не приехал, в 12:00 позвонила в службу доставки для уточнения информации по статусу заказа, обещали перезвонить, не перезвонили. Через 10 минут позвонила опять, оператор перезвонил и озвучил, что доставка будет в течении 15 минут. Заказ получили позже на 40 минут от первоначального времени заказа