подписчиков

подписок

11,1к

просмотров

Май 2026

Крайне негативный опыт в кафе «Бранч & Боул» на Театральной, 23-27. Заказала боул сразу при входе - даже не успела снять верхнюю одежду. В итоге прождала 40 минут, после чего официант сообщила, что еда будет через 3 минуты. Это оказалось просто пустыми словами - блюдо так и не принесли. Пришлось звать управляющего. В ответ - полное равнодушие: ни извинений, ни попытки решить ситуацию. Более того, в качестве «объяснения» мне сказали, что у кафе сейчас много заказов на доставку. То есть гости в зале просто уходят на второй план? Такое отношение выглядит как откровенное пренебрежение к клиентам. Если вы не справляетесь с потоком - это не проблема гостей. Абсолютно неприемлемый уровень сервиса. Потерянное время, испорченное настроение. Больше сюда не приду и никому не советую.

Айсберг

Калининград · Продажа воды

Октябрь 2025

Мы заказываем воду у компании Айсберг уже более пяти лет, но качество сервиса, к сожалению, с каждым годом только ухудшается. Недавно столкнулась с проблемой невозможности оформить заказ ни на сайте, ни через телеграм-бот. Позвонила в службу поддержки, где оператор Анастасия разговаривала со мной крайне грубо и не помогла решить вопрос. Кроме того, доставка — это постоянный стресс: воду то привозят в 12 часов ночи, то приезжают раньше оговорённого времени, то просто оставляют бутыли под дверью без предупреждения. Сервис абсолютно не клиентоориентированный. Очень жаль, что постоянным клиентам не уделяется должного внимания.

Масал

Калининград · Салон красоты

Май 2025

В салоне всегда комфортная, дружелюбная атмосфера, очень любезные администраторы и только грамотные, высокопрофессиональные мастера. С большим удовольствием возвращаюсь сюда снова и снова.♥️