подписчиков

подписок

122,1к

просмотров

Июнь 2026

При заселении оставили все нервы на ресепшен. Ни в одном отеле мира так меня не доводили. Час стоять в очереди на 100 человек, потому что не заселяют раньше 14:00 - ок, привыкли. Но требовать в согласии на обработку данных прописывать каждую букву и цифру - это перебор. На мою просьбу самим заполнить данные, а я просто отставлю подпись - мне сказали, что будет отказано в заселении. Я напомнил про федеральный закон на что получил «идите тогда в Роспотребнадзор, у нас внутренние правила и юрист сказал, что мы так можем делать, всего доброго». Стоп, я точно в Holiday Inn или на каком-то рынке? К номеру вопросов нет, но первое касание с гостем максимально отвратительное. Может я попал не на ту сотрудницу, но проведите с ней беседу как нормально реагировать на возражения клиента, а не показывать всем своим видом абсолютное равнодушие.

Перекрёсток

Москва · Супермаркет

Июнь 2026

Не пустили в магазин с чемоданом. На простой вопрос почему нельзя охранник выдал «я что за тобой ходить должен и смотреть чтобы ты ничего не украл». Всегда ходил к вам и ценил за позднее время работы, но больше к вам ни ногой, раз вы думаете, что люди к вам ходят, чтобы воровать продукты в чемоданы. Был 5 июня в 0:10

БестВей

Нижний Новгород · Ремонт АКПП

Май 2026

Много лет пользовался сервисом, всем рекомендовал его, как современный, удобный и оптимальный по цене-качество. Но решил посмотреть в личном кабинете историю последнего посещения, чтобы записаться на ТО, а доступ к личному кабинету теперь только через Мах. И я не против самого мессенджера, я против навязывания и ограничения права выбора, как мне получать данные. Сотрудники отказались предоставить историю посещений другим способом. На вопрос «считаете ли вы это навязыванием?» я получил ответ «свое мнение я оставлю при себе». В таком случае свое мнение я оставляю здесь. Отнесу деньги в другой автосервис, пока не вернете клиентроориентированность. И сразу скажу: не надо отписок из серии «мы вынуждены и ничего уже не вернуть». Клиентов вы тоже не вернете таким подходом. Еще и вход в сервис сделайте по qr коду из маха.

Фуку Рамен

село Федяково · Кафе

Март 2026

Проверяйте пакеты с самовывозом, если не хотите оказаться с одним бульоном вместо рамена. К самому рамену никаких претензий, всё вкусно. Но заказы на самовывоз нужно проверять два раза. Это в первую очередь к сотрудникам, но и гостям тоже не нужно забывать.

Истина лаунж

Москва · Кальян-бар

Август 2025

Обслуживание топ. Кальян огонь. Персонал лучшие. Атмосфера без напрягов. Часы работы кайф. Пиво и закуски на любой вкус. Обязательно к посещению.

Восточный вокзал Черкизово

Москва · Железнодорожный вокзал

Июль 2025

Худшие сотрудники транспортной безопасности, которых я встречал на всех вокзалах. Хамят, грубят, на любые просьбы не реагируют. Попросил выключить ленту, чтобы затрать пакеты и ничего не память - сотрудница ТБ с улыбкой смотрела, как один пакет наезжает на другой. На вопрос «вы что специально это сделали?» был ответ «да, специально» с той же улыбкой. Человек явно чувствует некую власть и забывает о своей главное задаче - следить за безопасностью. Сотрудница была на смене на рентген-аппарате 30 июля в 10:05.

La Fume

Москва · Бар

Март 2025

Если бы в Парижской палате мер и весов была секция для кальяных, то там должна быть именно эта кальяная. Потому что, когда вы делаете заказ (у кальянщика Сергея) и он вам говорит три вкусовые, но непонятные, составляющие, а потом приносит какое-то чудо, что после первой затяжки вы понимаете, что это стоит не то что каждого рубля, а даже каждой копейки, то вы понимаете, что пришли по адресу.

Дружба

Ереван · Бар

Март 2024

Всем любителям настоек обязательное место для посещения. Обязательно попробуйте Нейровуху - настойку сделала нейросеть. А ее внешний вид это просто будущее уже наступило. Бутеры топ, атмосфера френдли, всем рекомендасьен.

2степ

Санкт-Петербург · Гостиница

Июль 2023

Перед бронированием позвонил и уточнил, смогу ли заселиться в 2:00 ночи после самолета. Подтвердили. В примечании к брони тоже прописал, что приеду ночью. По итогу, в день приезда мне никто не прислал код для входной двери. По прилету в Питер - Телефон не отвечал. Попопасть в свой номер я так и не смог. Хотя звонил и писал до 6 утра, потому что найти свободный номер ночью в летний сезон - просто невозможно. Пришлось заселяться в гостиницу в 20минутах на такси за сумму х3 от забронированной. Да, деньги вернули уже утром. Но не забыв упомянуть, что виноват я, что не напомнил им о ночном приезде. Моя лучшая ночь в Питере. Не благодарю.

Посиделки

Калининград · Кафе

Август 2021

Обязательно закажите Журек. Это, пожалуй, единственное кафе в России. где делают настоящий домашний польский журек.