CDEK
Март 2019
1
Работа операторов отвратительная, не решая вопрос, вежливо прощаются, в тот момент когда я им задаю вопрос, и кладут трубку. Заказ 1104661208 пришёл на пункт выдачи 30 января 2019. Товар не отдают из-за задолженности продавцом перед сдэком, с которым заключён между прочим договор. Страдает при этом покупатель. Срок защиты покупателя уже истёк, никаких контактов СДЭК не говорит, даже сумму задолженности по этому заказу, чтобы можно было её погасить и забрать товар. При этом то заказ смотрят неверный, и интернет магазин по накладной называют другой. Как понять что у сдэка реально есть по этому заказу задолженность, если даже данные не совпадают все?? И как вернуть деньги? Отношение к клиенту ужасное, вопрос за месяц никак не решали, ответственных нет, кто занимается задолжностями. Больше в эту компанию обращаться не будем и никому не советуем!!! Останетесь и без товара и без денег! Этой компании на клиентов все равно... 😡 Прошу предоставить письменный отказ в выдаче посылки. По закону (ст. 785 ГК РФ) вы должны были выдать посылку и уже потом выяснять отношения со своим поставщиком на основании имеющегося между вами договора поставки.