подписчиков

подписок

1,4к

просмотров

Февраль 2026

Товарищи не доставили заказ на 2,5к, и отказываются возвращать деньги. Курьер приезжал, трижды позвонил в домофон и несколько раз на телефон, в доме плохая связь, звонки не дошли. Вместо регламентированных в их же публичной оферте 10-ти минут, курьер потратил на это целых 3 минуты, что подтверждают записи с домофона и распечатка детализации мобильного, и благополучно удалился с нашим заказом. Бились с тех.поддержкой приводили доводы две недели, всё бесполезно. Планируем обращение в роспотребнадзор. Но ребята даже в письменной форме отказ в возврате средств предоставить не хотят. Часто заказывали здесь, по качеству продукции всегда всё очень нравилось. Хочется пожелать сервису бОльшей клиентоориентированности и проработать с службой доставки такие моменты, чтобы подобных нюансов не возникало. Но пока так.