Хамское отношение к пожилым людям. Причем заведующая почты участвовала в этом процессе, хотя ее обязанность урегулировать и решить проблему. Почему пожилую женщину которая отправляет бандероль, отправляют назад и требуют что бы она через приложение заполнила и распечатала бланки. При этом хамят и разговаривают с пренебрежением.