подписчиков

подписок

5,5к

просмотров

Март 2026

Уважаемый Сослан Долатгериевич. Пишут Вам с далёкого Урала . Мы отдыхали в Вашем санатории с 02.09.2025 г по 09.09.2025 г. Может быть отдыхали (лечились !) бы и дольше, но к сожалению, пребывание в Вашем санатории ВЫНУЖДЕНЫ были сократить. Мы много отдыхали в санаториях, но такого безобразия, как у Вас, не встречали и надеемся никогда больше не встретим. А теперь всё по порядку. Часть первая. ВЫБОР И СОГЛАСОВАНИЕ. Прежде чем купить путёвку были переговоры и переписка. Т.к. нам необходимо было лечение, то и бронировали мы путёвку с лечением. Посмотрели прайсы, изучили предлагаемые процедуры, узнали по наличию мест на соответствующие даты ( самолёты летают не каждый день!). Всё сложилось ! Нам выставили счёт на предоплату в номер 2-х местный комфорт плюс с уточнением, что номер после ремонта. Замечательно ! На тот момент в прайсах на проживание и ЛЕЧЕНИЕ такого номера не было, а был 2-х местный комфорт с лечением по стоимости 6000/в сутки. (фото прайса приложу к письму) Нам выставили 6100/в сутки, но ведь это с Ремонтом ! Оплатив предоплату 51000 руб и не обратив на ВОЗМОЖНУЮ опечатку в счёте «ОТДЫХ !» Мы пошли оформлять санаторно-курортную карту. Надеждам на получение лечения не суждено было сбыться. Часть вторая. ЗАЕЗД Удивительное началось с момента попадания на территорию санатория. Освещения нет, везде рытвины и колдобины. Долго стучали в двери главного корпуса. Нам открыла женщина с отсутствующей причёской и в пижаме ! У вас нет графика заездов !? Продавая путёвки ваши сотрудники отдела реализации не доводят до сведения дежурного администратора кто и когда заезжает !? Ладно бы мы были одни такие залётные, но после нас приехала ещё пара. И вот тут чудеса продолжались. Администратор (женщина в пижаме !) начинает у нас выяснять как нас оформлять!? «Вы ведь на отдых !?». « Я не знаю». Нашему удивлению не было предела. «Как на отдых?» «Нет, мы с лечением». После диалога и просьбы нас заселить и дали нам ключи от 316 номера «КОМФОРТ ПЛЮС» после ремонта ! Наступило утро. Какой ужасный вид нас ожидал утром. Желая насладиться природой и тёплым солнышком мы выглянули с балкона.( Фото прилагается к письму) Зачем Вы продаёте путёвки если у Вас идёт ремонт !? Наш номер, стоимостью 12 200 руб / в сутки ( без лечения) должен был приносить нам удовольствие от отдыха, а он На следующий день проснулись ещё интереснее – под громкие разговоры и мат работников ремонтирующих фасад здания (фото прилагается к письму) Не уважаете Вы своих отдыхающих ? А мы так далеко к Вам ехали ! До завтрака мы решили обратиться в отдел реализации за разъяснениями на счёт наших путёвок. На вопрос нам ответили: «Да. Вы приобрели путёвки на отдых.» А на вопрос «Почему информации в прайсе нет по данному номеру ?» получили ответ: « Админ забыл выложить». Дата на календаре 02.09.2025 г ! *** потребителя ? Вы продаёте несуществующие номера ? При такой постановке вопроса можно было предложить компенсировать нам этот *** предоставлением лечения, но нас послали на приём к врачу со словами « Можете купить предлагаемые процедуры». Часть третья. ЛЕЧЕНИЕ. Приём у врача. Попали мы на приём к терапевту Тамаре Александровне . Она «внимательно» пролистала наши санаторно-курортные карты и вынесла суровый вердикт: «С вашими заболеваниями в нашем санатории мы не можем предложить вам ничего ….., кроме ( фото назначений прилагается)» Только потом мы поняли что нам предложили. А именно, те платные процедуры, которые проводит сам принимающий нас доктор. Таким образом наше пребывание в вашем санатории стало обходиться нам более 7000 руб/ сутки с 2 платными процедурами косметологического характера. И это только МЕСТО в 2х местном номере. Такая стоимость приравнивается к стоимости хорошего SPA отеля с определённым набором услуг входящим в эту стоимость ! Но мы то приехали с далёкого Урала за лечением ! Да, климатотерапия применяется в комплексном лечении, но ведь не за такие же деньги ! Выбора у нас не осталось. Мы вынуждены были сократить пребывание и выехать из вашего санатория досрочно с полной уверенностью, что мы НИКОГДА и НИКОМУ не будем рекомендовать ЛЕЧИТЬСЯ в вашем санатории. Часть четвёртая. ПИТАНИЕ. Питание мы купили (входило в нашу дорогую путёвку) так называемый Шведский стол. Да, именно называемый. Всё скудно и мало. Не буду описывать сырную тарелку с аккуратно выложенными кусочками в виде «солнышка». Пока стояла в очереди сыр закончился.Я не говорю о подносах т.к всё выносилось на тарелках и в ооочень ограниченных количествах. А на вопрос : « Будет ли ещё курица?» получили ответ: « Мне выдают 16 кг всего и свою порцию вы уже съели !» «Я не ела курицу» На вопрос будет ли рыба( которая обозначена в меню этого дня) получали ответ : «Вот всё выставленное съедят и тогда вынесем». Гарнир ( разнообразие оставляет желать лучшего !) заканчивался раньше чем мы успевали сообразить что он есть . (фото прилагается). Фрукты выкладывались в виде нарезки и к концу обеда у них был жалкий вид. Раскисшие Заветренные. Если к моменту НАЧАЛО обеда можно было взять КУСОК арбуза то к середине, а тем более опоздавшим, доставались жалкие чищенные кусочки. Это не Шведский стол, а жалкое его подобие за хорошие ! деньги. Если не можете поддерживать данный вид обслуживания то и не беритесь. Сделайте меню-заказ и отдыхающие будут знать что им ждать по питанию. Вот так проходило наше лечение и отдых в вашем санатории. Заключительный аккорд. При выезде из санатория мы в отделе реализации попытались получить документы ( договор, лицензию и справку на сумму полученного лечения ) для предоставления в ИФНС для получения налогового вычета но увы …… Получили ответ: « А стоит ли заморачиваться из-за 600 рублей ( 13 % от оплаченных лечебных процедур) !?» Мы хотели заморочиться ! Спасибо за «тёплый» приём и наше «восстановленное» здоровье на Калининградской земле.

Rodeo

Пермь · Магазин одежды

Июнь 2020

Очень хороший магазин для женщин любого возраста. Размеры разные, а вещи можно найти такие, что молодеешь на 10-15 лет ! Есть и сдержанные тона в чисто классическом исполнении, но есть и современные модели неординарного фасона и ярких расцветок. Кто хочет быть заметной и не боится осуждения толпы - Вам туда ! Жаль нет телефона для связи и нет возможно узнать работают или нет.