подписчиков

подписок

45,4к

просмотров

Июль 2026

Первое посещение салона создало очень приятное впечатление. Но в другой раз мне не понравилась работа со мной как с клиентом. Я пришла вовремя, мастер просит подождать 10 минут. Я отошла на это время. Звонит администратор и говорит то же самое: либо подождать моего мастера 10 минут, либо сразу идти к другому. Я сказала 10 минут подожду, не проблема. Возвращаюсь в салон, мастер говорит что ей ещё нужно время и она не успевает меня принять. Предлагают мне мастера-стажёра. Соглашаюсь, вариантов других нет, время идёт. Мне очень не понравилась данная ситуация. Если я записываюсь к определённому мастеру, это видимо значит что именно к ней я хочу попасть, разве не так? И очевидно же, что мастер-стажёр будет делать работу дольше, чем мастер, к которой я записывалась. А если у меня нет этого дополнительного времени? Почему мастер не рассчитывает своё время работы, видя накладки, и администрация салона не связывается с клиентом заранее, а вместо этого ставит просто перед фактом? Я понимаю, что бывают накладки, но они же возникают не за 5 минут до прихода клиента. Вам следует предупреждать клиентов заранее, подбирая для них подходящий им вариант. Мало того, так эта мастер-стажёр, которая была мне назначена, тоже не смогла доделать работу до конца, наносила финальное покрытие мне в итоге мастер, к которой я была записана изначально. Очень не понравилась вся эта ситуация. В конце сделали скидку - спасибо, я оценила, но в тот конкретный момент настроение было испорчено так или иначе. Чего хочу я как клиент в вашем салоне, да в любом салоне услуг? Чтобы процедура была выполнена вовремя и у того мастера, к которому я обратилась. Клиент выбирает услуги, специалиста и он хочет платить именно за то, что он выбирает. А предупреждать о любых изменениях, тем более очевидных вам, нужно заранее, уважая время клиента и его выбор.

Нега

Смоленск · Ресторан

Декабрь 2025

Эстетично, красиво, изысканно, уютно и очень-очень вкусно! Единственный вечер в Смоленске и отличный выбор на ужин. Отличное место для романтичного ужина)

Odysseya

посёлок городского типа Красная Поляна · Жильё посуточно

Ноябрь 2025

Останавливалась на 3 ночи в ноябре. Отличные апартаменты, в номерах чистота, белоснежное белье, удобный матрас и подушки, все необходимое из посуды. Вокруг тихо, спалось отлично. Мне было очень комфортно. Хозяева приветливы, гостеприимны, пошли навстречу с моим поздним выездом вечером, за что отдельная благодарность. Единственное что да, как и в отзыве ниже рекомендую зафиксировать держатель в душе апарта номер 9. Проживанием осталась довольна.

Тепло

Ялта · Магазин одежды

Ноябрь 2025

Магазин закрыт в рабочее время, никакой надписи, телефон не указан.

Вишлист

Ялта · Магазин одежды

Ноябрь 2025

Магазин закрыт в указанное рабочее время, ничего не написано, на телефон не отвечают.

Давай Завтракать

Ялта · Кафе

Ноябрь 2025

Качество оказываемого сервиса страдает. Заказала еду и кофе, чётко проговорила чтобы вынесли вместе, в итоге вынесли только еду, ждала больше 5 минут кофе, не вынесли. Оформила возврат, кассир не знал как его делать, пришлось ещё ждать администратора.

МассажистЪ

Ялта · Спа-салон

Октябрь 2025

Качественный массаж с глубокой проработкой. Мой запрос по хорошей проработке мышц после физ. нагрузок был полностью удовлетворен. Рекомендую

Лаваш

Ялта · Быстрое питание

Октябрь 2025

Кушала первый раз, очень вкусный фалафель, спасибо, ребята!

С. О. В. А. 36

посёлок городского типа Симеиз · Ресторан

Сентябрь 2025

Посещение 19.09.2025. Одна официантка сказала, что определенного блюда нет, другая сказала что есть. Заказала фокаччу и сказала подать с основным заказом, но меня не услышали и подали сразу, в итоге фокачча конечно остыла. Уха пересолена. Порции салата маленькие, салат с кальмаром невкусный вообще. Недовольны.

Старик Хинкалыч

Ялта · Кафе

Ноябрь 2024

Заказывала хинкали со шпинатом, грибами и сулугуни: принесли с мясом. Я мясо не ем, надкусив хинкали оказалась в ужасном положении. В грибной юшке кроме грибов больше нет ничего. Отвратительный сервис, категорически не рекомендую.