подписчик

подписок

596,7к

просмотров

Июнь 2026

Для спального района студия неплоха, но очень не хватает администратора. Не рекомендую мастера Оксану, с первых секунд вызвала негатив, очень грубая и неприветливая. Такие же действия в массаже: идешь расслабиться, по факту получаешь резкие движения, кучу мусора в голове от болтовни мастера с бесконечными матюками и мнение по темам, которое у нее не спрашивали.

Тай Кин

Ростов-на-Дону · Ресторан

Январь 2026

Хорошо все, за исключением доставки и качества обслуживания. Прекрасно все: брендированная упаковка, ее наполнение, размер роллов, качество ингредиентов. НО! Ожидание доставки - 2 часа, а учитывая тот факт, что мною был сделан предзаказ, то все 6. Был предзаказ к 14 часам, свой заказ мы получили к 16. При этом в приложении был виден статус заказа, в 13 часов я позвонила в ресторан с целью уточнить, так как видела, что заказ еще не готов. Затем я звонила еще несколько раз, ресторан отключил телефон. В ~14.20 меня заверили, что заказ привезут через 45 минут. В 15.53 мне сообщили, что заказ УЖЕ передали курьеру. На мои претензии отвечали извинениями и даже не попытались никак данную ситуацию решить, пока я не задала прямой вопрос «как будем решать данную ситуацию?». В ответ сказали «сейчас положим вам что-нибудь в подарок». То есть заказ был еще у них! В общем, я считаю, что для заведения такого уровня неприемлемо пренебрегать предварительными заказами и отвечать «извините, на кухню свалилось много заказов». Предзаказ на то и делается заранее. В любом случае, если вы не успеваете выполнить в срок, ПОЗВОНИТЕ и уведомите получателя, а не выключайте телефон. В общем, я крайне расстроена персоналом. Обслуживание просто ноль.

Pro. Хинкали by Novikov

посёлок Солнечный · Ресторан

Июнь 2025

Посещение данного заведения меня очень расстроило, хотя я всей душой люблю рестораны Новикова. Как говорится, не строй высоких ожиданий, но другие заведения отличаются высоким уровнем сервиса, вкусной едой, атмосферой… Но не это. Забронировали на 1 июня стол, получили подтверждение администратора, что можно с коляской (ребенку полгода, был еще в люльке), для нас зарезервировали стол подальше от суеты. Девушка, оформляющая резерв - прелесть. Увы, по факту нам предполагали не совсем подходящие столы, которые были на проходе, соотвественно, мы бы мешали посетителям. Попросили стол подальше - та часть ресторана была закрыта. Ок. Очень долгое обслуживание, к нам подошла официант спустя 15 минут, причем мы позвали ее сами, попросили принять заказ и получили «аа.. я? Хм. Эээ ну ладно!». Полной загрузки не было, почему такая реакция - непонятно. Сам заказ готовили долго, еда посредственная. Еще добавил масла в огонь тот факт, как поздравляют с Днём рождения. Включают ОЧЕНЬ громко и надолго музыку. Без преувеличения. Мы очень лояльно относимся к громкой музыке в заведениях, это наш выбор пойти с ребенком в заведение и наша ответственность. Но тот уровень шума, который был - был запредельным. Благо малыш не испугался. Почему нельзя было предупредить? Мы бы вышли на это время.. В общем, хотелось бы видеть качественный сервис.

Про суши36

Воронеж · Суши-бар

Май 2025

Очень вкусные роллы. Большой ассортимент, свежие ингредиенты, качественная упаковка. Быстро готовят. Минус - обслуживание, вечно недовольные барышни, что по телефону, что внутри заведения. На второй точке такого нет. Заказываем больше года, так всегда

Вита Экспресс

Воронеж · Аптека

Август 2024

Аптека рядом с домом, удобное приложение для оформления заказа. Цены не всегда ниже, чем в других аптеках, но можно попасть на хорошие акции. Из минусов - неквалифицированные провизоры. Два раза заходила в аптеку за конкретным лекарством, предварительно убедилась, что оно есть в наличии. Не было времени ждать сборки заказа - решила зайти вживую. Оба раза провизор (та, что заведующая вроде, темненькая) впихивала все, что угодно, но не нужный мне товар, ссылаясь на то, что его в наличии нет. Мне нужны были детские капли сосудосуживающие для себя, она начинала спрашивать «а сколько лет ребенку» и предлагать масляные капли и растворы для промывания, беспонтовые противовирусные… В итоге на третий раз я оформила заказ и через 15 минут забрала то, что мне было нужно. И даже в этот раз она продолжила предлагать всякую лабуду.

У меня друг сомелье

Воронеж · Бар

Август 2024

Были впервые в этом месте, расположено рядом с домом - удобно выйти вечером своей компанией и хорошо провести время. Но на этом плюсы закончились. Многих позиций из меню не было, заменить нечем, так как меню очень скудное (касается и напитков, и еды). Фондю - красивые название, по факту сырная размазня с грибами, цезарь - с копченой курицей (??) в панировке. Какой-то авторский неудачный рецепт. Официант была явно уставшей, вечно забывала, что мы заказали. Когда мы попросили принести счет, нам указали на деревянную дощечку - ок, удобно, но мы хотели разделить счет и списать приветственные баллы. По какой-то причине официант не смогла этого сделать, позвала администратора, которая тоже не справилась с задачей. Взамен ничего не предложили, хотя мы посещали уйму мест с подобной системой лояльности, и если у них что-то не работало - баллы списывали вручную. Мы ушли, не списав баллы, но самое интересное было через пару часов - у меня с карты списали мои приветственные баллы (1000) начислили за посещение (около 300). Впечатление испорчено, место на один раз, больше не придем.

Коптильня

Воронеж · Ресторан

Июль 2024

Крайне разочарована последним посещением заведения. Очень долгое обслуживание, официанта приходилось звать, подходил тоже не сразу. Сделали заказ, попросили напитки подать сразу, принесли через 40! минут. Пиво с лимонадами варили, наверное, специально для нас. Одну позицию заказного блюда официант забыл, ждали дополнительно подачу. Повторили напитки - ждали еще полчаса.. При этом далеко не все было в наличии, про повтор лимонада подруге официант забыл, не принес. Ждали как и ее блюдо - еще дольше. Интересный момент: мы забронировали место на веранде, но в тот день было очень жарко и мы попросили нас пересадить в зал, если есть свободные места. Свободных мест было полно, но посадили нас за самый неудобный стол. Когда спросили другой - предложили другой, лучше, но не самый удобный для нас. Мы были там 4 часа и за это время никто! никто не занял вокруг нас места. Не рекомендую к посещению. И, кстати, бонусы на карту лояльности так и не начислили.

Пальчики

Воронеж · Салон красоты

Июль 2024

Плюсы: удобное расположение для меня. Все. Была записана на маникюр к определенному мастеру, пришла, на меня вытаращенными глазами смотрела админ и другая мастер. «Нет-нет, вы записаны к другому». Хотя при подтверждении записи по телефону я уточняла, нужный ли мне мастер будет. Итог: на мой вопрос «мастер в отпуске? админ не постеснялась ответить, что ее уволили. За что уволили единственного хорошего мастера? Непонятно. Очень здорово, что предупредили. Согласилась на другого, девушка колдовала 2 часа и налепила пирожков, не смогла даже нормально подпилить ногти. На просьбы исправить реагировала недовольно, с неохотой и вопросами «а как я это исправлю?». Маникюр посредственный. Ногти не прокрашены до конца, топ экономят, зато пилку с собой дать - пожалуйста. Вот и подпилила я этой пилкой, чтобы привести в более-менее нормальный вид. Было желание снять все сразу, но я просидела два часа и не было желания оставаться там еще. UPD: А смысл писать на почту салона, если по итогу со мной никто не связался?) UPD2: после ответа салона «мы видели, скоро свяжемся» прошло несколько недель, никто так и не связался😂 Клиентоориентированность на уровне!)

Магнит Аптека

Лиски · Аптека

Февраль 2024

Отличная аптека👍🏻 приятно, что есть еще специалисты, знающие свое дело. Предлагают только хорошие препараты, не навязывая дорогостоящие

Mathilde

Казань · Кафе

Декабрь 2023

Достаточно потрепанный вид кафе, уставший интерьер. Еда очень пересолена, луковый суп - просто как кнорр какой-нибудь, размякшие сухарики.. Остались разочарованы, хотели отметить в уютном месте день рождения.