подписчиков

подписок

8,2к

просмотров

Август 2025

Посещали данное Отделение неделю назад в целях оформления образовательного кредита с господдержкой. Попробовали направить заявку, оказалось, что нужны ещё дополнительные документы. Несколько раз уточнили у представителя "достаточно ли будет этих документов", на что представитель банка нам ответил "да, достаточно". В итоге запросили документы (потеряли неделю). Повторно пришли в это же отделение, в очереди сидели 15 минут, в итоге у сотрудника зависла программа, направили к другому (ожидание еще 20 минут). Специалист начал оформлять заявку, оказалось, что нужен ещё один документ, о котором нам ничего не сказали, при первом посещении. Сотрудники данного отделения абсолютно некомпетентны, не знают сути кредитных программ, какие документы необходимо предоставлять для получения кредита. На любой вопрос о кредите отвечают "не знаю" или звонят в тех. поддержку.