Товар был сдан в гарантийный отдел 13.03.2024 года, срок заверешения гарантийного обслуживания 27.04.2024 года. Проходит конечная дата обслуживания, но сообщения о результате не приходит. Я звоню в ситилинк узнать что с ремонтом. На что мне отвечают, что нужно написать претензию. Я пишу претензию о расторжении договора купли-продажи, сдаю её в магазине. Проходит 10 дней, где мне отвечают что пройдя проверку качества обслуживания выявлены недостатки которые не подлежат гарантийному случаю (написали под копирку одно и тоже, и плюс отрицают что кулеры не работают, в то время, когда они не работают). Ну ладно подумал я, с этим понятно, а как забрать свои карты обратно? Я приезжаю в магазин забирать карты, на что мне отвечают что не знают где мои карты, и предлагают написать новую претензию. Я написал притензию, проходит более 10 дней, и где-то на день 25 отвечают «обратитесь в гарантийный отдел». Ситилинк не выполняет своих обязаностей, нарушет закон прав потребителей, удерживает мой товар. Категорически не рекомендую данный магазин, хотя ранее много что здесь покупал, и даже обращался в гарантийный ремонт, и всегда все было хорошо. Если мне не вернут мой товар, я буду писать в роскомнадзор и обращаться в суд. Прошло уже 5 месяцев! Номер гарантийного талона IRA-2024-00000065327.
Сегодня 11 сентября сходил в гарантийный отдел. Сотрудники магазина максимально не компитентны. Никто из сотрудников не знает что делать, отфутболивают говоря звонить на горячую линию, либо опять направлять бумажки. Уже наорав на них, они удосужались вызвать юриста. Юрист изучив мою ситуацию, пошла в гарантийный отдел. На мой вопрос, что с моим товаром, она ответила, цитата "Вам позвонять, и уже из полиции". Сказав, что я повредил товар намерено. Хамство, некомпитентность, угрозы. Вообщем буду обращаться в суд для возврата товара, потому что по другому они не понимают. Категорически не рекомендую обращаться в эту контору.