подписчиков

подписок

368,4к

просмотров

Декабрь 2025

Прекрасные врачи. Особая благодарность Нелли Юрьевне - доктор и человек с большой буквы! Развеет все тревоги, ответит на все вопросы простым языком. Тоже самое могу сказать про педиатра Кузнецову Анастасию Дмитриевну. НО все впечатление не первый раз портят администраторы клиники, что в переписке, что при посещении клиники. Не всегда доброжелательное общение и невнимательное отношение (например, ситуация: забыла заключение от доктора в холле, написала сильно заранее , что в след раз приеду и хочу забрать , ответили, что листочек у администраторов, приехала , подошла за ним, ответили , что сейчас некогда , но пока я с ребенком на приеме найдут , прошел час, подхожу снова - не нашли (судя по всему и не искали), ушла в комнату матери и ребенка еще минут на 15 - опять не нашли. Естественно, ждать я больше не могла, но мне даже ничего не ответили. В WA на сообщения не отвечали сутки, анализы не присылали неделю. Оповещение об отмене приема приходят поздно и с ошибками. И последние разы туалет на первом этаже выглядит очень неприятно. Дополняю снова отзыв (фото пеленального стола) за полтора часа никто не убрал, оставленный кем-то бардак.

Здравсити

Санкт-Петербург • Аптека

Октябрь 2025

Продали сломанный электронный градусник omron, забрали на экспертизу, сказали на 2 недели , в итоге ходила два месяца для выяснения ситуации, никто ничего якобы не знает и ссылались на заведующую, заведующая вечно не на месте по заявленному графику , связываться по телефону со мной никто не желал, в итоге спустя два месяца , когда я пришла в очередной раз и заговорила менее вежливо , у меня снова взяли телефон, чтобы передать заведующей и через 10 минут градусник нашелся в аптеке с непонятной бумажкой типа с экспертизы , с их слов он рабочий , но увы, ничего не изменилось и он по-прежнему показывает температуру 35.4 у всей семьи. Удивительно, думаю, никакой экспертизы не было и заведующей абсолютно все-равно на некачественный товар судя по другим отзывам. А что , если лекарства в этой аптеке нам тоже продают некачественные/поддельные ?

Яндекс Маркет

Санкт-Петербург • Пункт выдачи

Август 2025

Сотрудница Дарья Котова (Яндекс и Авито) абсолютно не умеет общаться с посетителями пвз (это неприемлемо ни по ее возрасту , ни по месту нахождения). Не выдала накладную в Авито доставке, сказав, что уже «свайпнула» в программе и ничего не изменить. На вопрос кто будет отвечать за посылку без документа в случае, например, ее утери, естественно, внятного ответа дать не смогла. Сам пвз тоже требует внешнего порядка и компетентных сотрудников.

Всё для Крохи

Москва • Автокресла

Август 2025

Оставляю отзыв на интернет-магазин. Клиентоориентированность на нуле, менеджеры WA и по телефону, которые взаимодействуют с покупателем просто не знают свою работу и не хотят работать. Заказала комод с пеленальным столиком , столик приехал не того цвета, обратилась в WA с просьбой обмена, сказали , что запрос на обмен только по почте - ок, написала, три дня тишина, позвонила - сказали, что «сегодня» ответят и присвоят номер обращения, но так ничего и не ответили. На следующий день связалась сама уже с возмущением, и вдруг, со мной стали общаться в WA (до этого говорили, что по обмену там ничего не решают). В итоге приехала сдавать в Сдэк столик и просидела там ЧАС, потому что сотрудники не могли создать накладную на возврат, будто впервые у них такая ситуация. В WA мне опять перестали отвечать и на мое возмущение не было никакой реакции. Потом обещали отправить столик нужного цвета в один день, не отправили в этот день и не предупредили. Когда наконец-то приехал столик , то две боковые детали все-равно немного отличаются по текстуре и цвету, но уже нет времени и сил выяснять что-то, оставили как есть, в глаза не бросается в собранном виде, но это странно.

4hands

Санкт-Петербург • Салон красоты

Август 2025

Ранее писала положительный отзыв, но после последних посещений меняю свое мнение. Опишу только два пункта, на которые невозможно закрыть глаза. 1. Пригласили посетить салон со скидкой «-10% на процедуры», записалась, т к как раз надо было срочно, при записи никаких уточнений не было, записалась на комбо педикюр, в процессе процедуры решили с мастером добавить смарт-обработку, но при оплате мне сообщили, что в этом случае скидка не распространяется. Почему не сообщили о том, что скидка не на все процедуры при записи или когда решили добавить смарт-обработку непонятно. Самое интересное, что администратор на столько не смогла объяснить это, что у меня осталось ощущение, что это я виновата, что не догадалась, что скидка оказывается не на все процедуры. Когда у меня в WA попросили оценить посещение и я это сделала, описав ситуацию, мне просто не ответили ) 2. В салоне в тот день очень пахло электронками и запах шел как раз с коморки-кухни, где сидят мастера. На это мне сказали, что это запах гель-лаков😁

Терийоки клуб

Зеленогорск • Гостиница

Июнь 2025

Хочу предупредить тех, кто хочет здесь отдохнуть! Не ведитесь на красивые картинки с сайта. Это место не стоит таких денег. Фото прилагаю. Непонятно от куда такая высокая оценка. Отзывы скорее всего накручены, особенно на сайте все 10/10, при том,что отзыв на сайте оставить нельзя, такой формы нет. Хочу обозначить- мы не привередливые люди, но объективно цены для этого места очень завышены. Бронировали отдых где-то за 3 недели , 2 ночи ,номер Люкс с видом на залив на одни даты, после оплаты пришло письмо с подтверждением, где мелкими буквами в конце была информация, что в эти даты спа-зона не работает из-за ремонтных работ. Такую информацию необходимо указывать крупно и в первую очередь, чтобы людям сразу это было видно при бронировании. В итоге, перенесли на другие даты, но с полной доплатой еще в 10 тысяч рублей. Итого номер за 33 тыс руб. И он больше всего разочаровал. ! Плесень в ванной, ржавчина,грязные старые шторки, ковер в пятнах, все сколото, старое, один вечер ТВ не работал из-за ливня. Вода в номере 0.33 на два глотка. Видом на залив (за который доплата) это не назовешь, яхт-клуб только портит вид, т к там пусто, зеленая вода и бетон. Это не может стоить 33 тыс. Ресторан работал один, этой информации при бронировании тоже не было, она пришла в письме за сутки до заезда. Завтрак шведский стол хороший, но яичница была холодная. Один раз обедали по системе «шведский стол» ,суп был еле теплый, плов с говядиной без говядины и тоже еле теплый. Остальное время питались по меню ресторана, вкусно, но хотели заказать определенный стейк его не было , сказали «завтра к обеду будет», в итоге «завтра» его не было даже к ужину. Ресепшен спа-зоны , который вроде закрывали на ремонт, выглядит как во время ремонта (фото). Спа-программа понравилась, но цена выше , чем в хорошей пятерке Турции, где пакет услуг больше. Можно было бы на многое закрыть глаза, но за такую сумму на два дня, номер должен быть хотя бы без плесени и чистый. Дополняю отзыв фото спустя почти два года (поехали еще раз на сутки только потому что родственники не смогли, а деньги им уже бы не вернули ) В этот раз были в обычном номере, балконы ужас (сломаны, грязные, все в паутине), на окнах в номере дохлые насекомые и грязь, ковры также в пятнах, запах сырости в номере и на этаже. Завтраки стали получше.

Ozon

Санкт-Петербург • Пункт выдачи

Март 2025

Сотрудница (на фото) данного пвз отвратительно общается с клиентами, каждый раз чувствуешь себя виноватым , что пришел. На днях произошла ситуация, где у нас пропал дар речи. Подошли с мужем к двери, начинаем открывать, она видя нас ускоряется , не пускает , демонстративно и молча вешает табличку о перерыве, здороваемся и спрашиваем «можно нам , пожалуйста, быстро получить одну маленькую посылку» , на что она отвечает в своем привычном хамском тоне «а мне нужно в туалет» и чуть ли не выталкивая нас выходит и закрывает дверь. Я все понимаю, но элементарно поздороваться и сказать, например,«извините, пожалуйста, мне срочно надо отойти , подойду через столько-то минут» вроде не сложно должно быть. Ну и в помещении всегда все завалено коробками и грязно.

Wildberries

Санкт-Петербург • Пункт выдачи

Февраль 2025

Входная дверь сломана, пакетов вечно нет, закрываются с непонятными записками на дверях, молодеж, которая работает устраивают там веселые посиделки и разговоры между собой на весь пвз, а на вопросы не могут ответить.

Italia

Санкт-Петербург • Кафе

Январь 2025

Персонал заведения моментально портит все настроение в заведении. Принимать заказ не подходили долго, пока мы не позвали. Официантка не смогла ответить ни на один вопрос по меню, а интонация была такая, будто я вообще с ума сошла спрашивать у нее что-либо. Тесные телесные контакты персонала на виду у всех гостей, громкие разговоры между собой на личные темы прям у стола посетителей. Туалет давно требует ремонта. Еда на 3 из 5.

Спа-банный комплекс Дзен

деревня Мистолово • Баня

Ноябрь 2024

Была в двух разных банных комплексах. Атмосфера, сами бани, территория, хорошая косметика , банщики - супер. Чисто, вкусный чай и снэки. Не понравилось , что на сайте написано, что теплая купель входит в стоимость аренды, в итоге не входит. Администратор достаточно навязчиво предлагала доп. услуги и парение дороже.