подписчиков

подписок

67,2к

просмотров

Ноябрь 2025

Огромная благодарность сотруднику работающему в смену 03.11.25 Очень быстро помог перейти на тариф, ответил на все вопросы. Вежливо и быстро. Отличный салон в отличие от МТС на прос. Фридриха Энгельса 65

МТС

Энгельс · Салон связи

Ноябрь 2025

Даже одной звезды не заслуживает! Ужасное грубое отношение директора салона Дениса. При просьбе уточнить тариф и сменить его при желании, отказал в помощи ссылаясь на горячую линию и то,что в его обязанности это не входит. При желании заблокировать сим-карту на месте, оповестил в неуважительном тоне, что у вас задолженность 200₽ (не предложив ее сразу оплатить), и мы будем обращаться в суд за взысканием денежных средств . После звонка на горячую линию (где нам подтвердили, что мы можем обратиться в салон за услугой подключения тарифа, так и по ГЛ) была составлена электронная претензия на директора салона. По возвращению в салон для уточнения ФИО директора (это было необходимо, чтобы составить письменную претензию), в мой адрес прозвучали такие слова : «ТЫ русского языка не понимаешь?!» и все в этом духе (прошу заметить, что в ходе беседы я всегда обращалась на «Вы» и не переходила на личности). После отказа в предоставлении личных данных, нас с дедушкой (именно на него была смс-карта) отправили по адресу «главного офиса» МТС в Энгельсе (где принимают «Заявления таких как ты» со слов директора салона), адрес:Пристанская166. Ничего не подозревая, выйдя на улицу забивая в картах адрес вижу…какой именной адрес мне указали- «Энгельсская психиатрическая больница». Считаю, что такие сотрудники не должны портить репутацию компании, а тем более в должности ДИРЕКТОРА! P.s.: обидно за людей в возрасте/пожилых которые не всегда могут разобраться в личных кабинетах и горячих линиях(если у них нет близких готовых помочь). Так как в этом салоне МТС им больше ничего предложить не смогут. Кроме продаж смартфонов, аксессуаров и сим-карт (со слов Директора они занимаются только этим).