подписчиков

подписок

7,2к

просмотров

Февраль 2026

Ценник не соответствовал. Пробили дороже, на вопрос почему вышло дороже, если ценник другой, сообщили «цена ноябрьская» Более никаких пояснений и нет возможности получить товар по цене указанного ценника 🤷

Ozon

Москва • Пункт выдачи

Январь 2026

Отвратителтная работа сотрудницы 21.01. дата посещения. Была заявка на возврат, код не проходил у сотрудницы - выдавало «ошибку». Я проверила все: адрес, факт того, что заявка принята, все оформлено верно, но выходит ошибка. На вопрос «в чем может быть проблема?» сотрудница ответила, что не знает, никаких действий о помощи не было предпринято. Обычно, когда сталкивалась с проблемами сотрудники пытались помочь, да это занимало время, но мне помогали. В этом же случае сотрудница сидит с выражением полного негатива, в толстовке с пятнами и ноль помощи или реакции. Ничего умнее кроме «оформите заново» она не придумала, смысл оформлять заново, если эта заявка уже одобрена, явно проблема в другом Поддержка OZON после посещения сообщили, что необходимо диктовать только последние 4 цифры, но почему-то сотрудница об этом не была в курсе. Диктовала цифры и показывала заявку, почему сотрудница не в курсе того, что нужно ей для принятия заявки на возврат - очень большой вопрос