подписчиков

подписок

44к

просмотров

Сентябрь 2025

Заказали кухню еще в начале года. Сама кухня не вызывает никаких вопросов, все красиво, удобно. Но сервис и общение с клиентами вызывает вопросы. Собственники бизнеса, обратите на это внимание, пожалуйста. Портится все впечатление. Первая ситуация была при установке кухни. Не раз говорили, что подсветку будем делать с кнопкой включения. Мастера не привезли никакие кнопки, датчики и заявили, что вообще кнопки даже не ставят, потому что это долго устанавливать. При заключении договора нам почему-то решили об этом не сообщать. Как оказалось, в спецификацию вообще не внесли ни кнопку, ни другое оборудование для включения подсветки. В итоге пришлось согласиться на сенсорный датчик, за который пришлось доплачивать 3500 и 1000 (!), чтобы мастер съездил и привез его для установки. Что за сумма доставки вообще? Выбора не было, пришлось доплатить, но как бы поставили перед фактом. Неприятно. Пожелтевший плинтус (резинка на плинтусе) заменили без проблем. Но тоже мало приятного было увидеть такой косяк. Вторая ситуация - этот датчик сейчас не работает должным образом. Подсветка включается не в полную силу и не плавно, как было раньше. Я написала менеджеру Оксане, с которой коммуницировали до этого. Она сказала, что передаст инфу на производство. Прошла неделя, со мной так никто и не связался. Оксана ответила, что была занята и забыла передать. Мне вот как на это реагировать? Конечно, вызывает негатив. Деньги уплачены, новые не принесем, можно и забыть? Проработайте, пожалуйста, коммуникацию вашего персонала, чтобы количество таких ситуаций свести к нулю.

Arya Home

Москва · Товары для дома

Декабрь 2024

Очень понравился магазин, широкий ассортимент. Нашла нужный комплект постельного белья, продавец подсказал и подобрал оптимальный вариант!

Кружки

рабочий посёлок Октябрьский · Магазин пива

Сентябрь 2024

Шикарный выбор ассортимента, очень приятный интерьер! Место порадовало, буду заходить и пробовать все постепенно)

Arya home

Котельники · Товары для интерьера

Июнь 2022

Нужно было постельное белье, продавцы проконсультировали, определилась с выбором и взяла. люблю, когда все так просто и легко)) спасибо за сервис!

Областная стоматологическая поликлиника, Лечебно-профилактическое отделение № 1

Тюмень · Стоматологическая поликлиника

Октябрь 2018

Проблемный зуб мудрости удалял врач-хирург Форонов - шикарная работа! Помню прошлый удаляли на Республики (возле Востока), было безумно больно, но без записи и сразу, тут же без снимка (что странно), пришлось записываться и ждать 2 недели, зато практически ничего не почувствовала. Ставили два платных укола. Больше боялась перед заходом)) Очень приятно (как бы странно это ни звучало) находиться внутри, все чисто, электронная очередь радует.