подписчиков

подписок

497,7к

просмотров

Июнь 2026

Здравствуйте! Позвольте поделиться впечатлениями от недавнего посещения вашего ресторана — они, к сожалению, оказались крайне неприятными, хотя долгие годы «Тан Жен» был для нашей семьи особенным местом. На протяжении многих лет мы выбирали ваш ресторан для празднования самых значимых семейных событий: дней рождения, юбилеев, других памятных дат. Кроме того, мы нередко заглядывали к вам просто так — когда хотелось провести вечер в уютной атмосфере и насладиться вкусной кухней. Всё это время нас неизменно радовало качество обслуживания: персонал проявлял внимание и заботу, создавал ощущение настоящего гостеприимства, а уровень сервиса вызывал не просто доверие, но порой и искренний восторг. Вчера, 12.06.2026, в День России, у нашей семьи случился двойной праздник: наш сын получил звание лейтенанта. Мы решили отметить это важное событие в знакомом и любимом месте — в ресторане «Тан Жен». Заказ, как обычно в праздничные дни, был обширным: мы заказали несколько горячих блюд, салатов, закусок и десертов, рассчитывая, что вечер станет по‑настоящему запоминающимся. Обслуживание в этот раз было возложено на официантку по имени Виктория. По нашему впечатлению, она относительно недавно работает в профессии, что само по себе не является проблемой — все когда‑то начинали. Однако в ходе вечера мы столкнулись с рядом неприятных моментов: Освободившуюся посуду нам пришлось самостоятельно переставлять на соседний пустой стол. При этом Виктория и её коллеги замечали эти действия, но никак не реагировали на ситуацию, хотя зал был практически пуст и у персонала была возможность оперативно убрать посуду. В одном из заказанных салатов мы обнаружили длинный волос. Это стало настоящим шоком и серьёзным ударом по настроению в праздничный день. Мы — не скандальная семья и стараемся относиться ко всему с пониманием и лояльностью. Однако реакция персонала на обнаруженную проблему оказалась, на наш взгляд, недопустимой. Никто из сотрудников, включая администратора, не подошёл к нам с извинениями. Нам предложили лишь два варианта: удалить салат из заказа или заменить его. Подобный подход к решению проблемы воспринимается как откровенное хамство и полное пренебрежение к гостям. Уважаемое руководство ресторана «Тан Жен», вынуждены с сожалением констатировать: из‑за безалаберности и крайне неуважительного отношения отдельных сотрудников к гостям вы потеряли постоянных и лояльных клиентов. Мы посещали ваш ресторан годами, рекомендовали его друзьям и знакомым, но после произошедшего вряд ли вернёмся сами и уж точно не будем советовать его другим. К сожалению, в момент обнаружения проблемы мы не сделали фотографий — были слишком расстроены, чтобы думать о фиксации инцидента. Просим поверить нам на слово: описанные факты действительно имели место. Надеемся, что вы воспримете этот отзыв как сигнал к улучшению работы заведения и предпримете необходимые меры, чтобы подобные ситуации больше не повторялись. С уважением, Иванов Павел Георгиевич

Мой Батуми

Гатчина · Пекарня

Февраль 2026

Персонал прекрасный. Атмосфера тёплая. Время летит. Так вкусно что слов не хватит описать КАК.

Надежда

Санкт-Петербург · Домашний персонал

Июнь 2025

Я хотел бы выразить свою благодарность патронажной службе «Надежда» за профессиональную и внимательную работу. Сиделка всегда вовремя приходила и оказывала необходимую помощь. Её профессионализм и чуткость создали комфортные условия для моей мамы. Рекомендую эту службу всем, кто нуждается в патронаже.