подписчиков

902,4к

просмотров

Апрель 2026

Собственники молодцы, в отличие от автомойки которая находится напротив (перекрестка) Туда вообще не рекомендую ездить, залили аккумулятор в багажнике, и говорят мы просто хотели помыть багажник, «вопрос зачем и кто просил, не понятно» . В «Мойке «Матрешка» единственная мойка которой можно доверять. Тут собственник мужчина, в возрасте, с сыном, следят за качеством. Всегда смотрят за качеством выдачи автомобиля клиенту администраторы молодцы. Полотенца для стирки всегда чистые постираны, висят в отдельном шкафу, никто два раза одним и тем же полотенцем протирать ваш авто не будет, за это можно быть спокойным. Салон всегда аккуратно протирают пылесосят. И если администрация видит что помыли плохо, заставят мойщика перемывать повторно. Стараются моют качественно постоянным клиентам всегда уважение, даже если без записи приехали, разгребут очередь чтобы все остались довольны. Мойщики ребята очень часто меняются тяжело найти того кто будет знать твою машину и то как её мыть. Ну проблема кадров она сейчас везде есть, тем более в поиске хороших кадров я думаю приходится их искать. На данный момент работает женщина у них, имени её к сожалению не знаю, но моет она хорошо, молодец. Единственная рекомендация, ребят повесьте разделительную штору, она нужна потому как два бокса, одну машину помыли начинают мыть другую, и с одной которую начали мыть, летит на ту которую заканчивают, выдают авто все равно чистым но растирают, «налет грязи» от той которую только начали мыть уже на чистой, я думаю это не дорого сделать но качество однозначно улучшит.(уберу этот пункт из отзыва как повесите) буду надеятся что вы читаете отзывы и реагируете на обратную связь.

Santorini Family Club

хутор Турали 4-е · Гостиница

Август 2025

Реальный отзыв: Отдыхали семьей из 4 человек. 👉Прошу обратить внимание на фото, по приезду обратно домой, ребенок слег с ротавирусом, только в крайний день отдыха, он залез в бассейн, по итогу тошнота, рвота, 🚨 скорая помощь, диагноз ротавирус. Теперь по делу; 1)Скажу честно отель на твердую 2* Нужно подумать над тем как изолировать пляж от квадроциклов в темное время суток, на это есть причины отсутствия безопасности, иногда бегают дети по пляжу после 19:00 (темнеет рано) а там носятся товарищи на мотоциклах и квадроциклах, даже при включенном освещении фар, ребенка можно не заметить. 2) Бассейн, к бассейну и его чистке нужно отнестись с особым вниманием, это гигиена и в 90% случаев она относится к детям, повторюсь к детям, так как им в основном пользуются дети, содержание хлора в воде превышает допустимые нормы, это может повлиять на общее состояние человека и отравление верхних дыхательных путей, а также слизистой оболочки глаз, ротавирус, и т.д 👉Рекомендация; Робот-пылесос для бассейна автоматический NEMO N200 30м. 3)Особую благодарность хочется выразить поварам столовой, не согласна с тем что шведский стол однообразный, всегда есть выбор, всегда все свежее и видно с какой любовью повара относятся к своей работе. Так же видно как они устают. Все повара женщины в возрасте, готовят очень вкусно как мама в детстве. Им 10 звезд из 10. 4) Подумайте над тем чтобы привлекать инструментальную музыку по вечерам, вместо заказа вокалистов которые в 99% поют под фонограмму тем кто работает со звуком мастерингом это увидит и услышит сразу. Инструментальная национальная музыка поднимет статус и индивидуальность этого места. 5) Мангальную зону обязательно проработайте вопрос с ней, она присутствует но не того уровня которого хотелось бы. Либо наймите хорошего шашлычника, на сезон спросом будет пользоваться 100% Главное грамотно организовать предложение. Например: На буклетах при заселении можно прописывать: Каждая пятница, суббота, шашлычно казанные ужин, на набережной. Отдых на Кавказе без шашлыка это не отдых! Этим вы разгрузите кухню. 👍 И разнообразите предложения… иногда из соседних отелей вечерами слышаться запахи мангальной кухни, слюнки текут… Можно и нужно сделать со стороны пляжа, там же живую музыку, поверьте спросом будет пользоваться. Шашлыки, люля, курочка гриль, тандыр, прямо то что нужно. И разнообразные горные чаи. Обязательно продумайте эти задачи. 6) Анимация, для тех кто писал что ее нет! Не согласна она есть, через день с детьми занимаются аниматоры. Пенная двневная дискотека для детей тоже есть. 7)Номера; убирают! Реакция на обращение на уборку моментальная. 8) Территория чистая! 9) Экскурсии, есть! Но! Но! Но! Очень много красивых мест, это неоспоримый факт, очень рекомендую всем побывать в Гамсутель (заброшенный город призрак) Сразу хочу сказать, кафе у гор в Гамсутеле, на 2-. Лучше кушать у себя в отеле перед тем как выезжать на экскурсию. Сулакский каньон, красоты поражающие здравый смысл. Дербент, фонтан, на троечку. На любителя. Экскурсий по рекомендации отеля; В этом вопросе, нужно развить программу чтобы понимать за что отель рекомендуя берет 20% с водителя у туристов. Это не красиво. Когда сами водители жалуются на то что с них берут % за рекомендацию и на будущее рекомендуют работать на прямую с водителем. Отвечу почему; везет на экскурсию вас не отель, а водитель частник, не гид, прошу не путать «водитель» сопровождающий, скудно знающий историю мест по которым вас возят. Уверена, если будут гиды, уровень сервиса в экскурсиях очень сильно вырастет, в таком случае будет не так обидно отчислять 20% отелю просто за рекомендацию водителя. Но факт выбора всегда остается за вами, можете найти экскурсию через интернет. К слову интернет работает, да иногда глушится, но на это есть причины: «настоящее время внутри которого мы живем» Отель тут не причем. 10) В целом хочу выразить благодарность за труд, работу и прием гостей.