подписчика

подписок

173,6к

просмотров

Май 2026

Сперва не планировали писать негативный отзыв, так как в момент обращения разошлись вроде бы на мирной ноте. Однако позже, когда попробовали пиво, которым нам заменили просроченное, осталось ещё больше неприятных впечатлений. Впервые посетили данное место и сначала были приятно удивлены большим ассортиментом: много заморозки, различных снеков, морепродуктов, сладкого — действительно есть из чего выбрать. Также порадовало большое разнообразие пива и сидров, поэтому решили взять несколько напитков на пробу по рекомендациям сотрудников. К сожалению, часть напитков оказалась просто невозможной для употребления — вкус был настолько химозный, что несколько банок сидра в итоге просто вылили. При этом именно эти позиции нам активно советовали. Но больше всего удивила ситуация с пивом Kriek. При покупке мы даже не подумали проверять срок годности, так как всё-таки берём продукцию в специализированном магазине и рассчитываем, что с этим проблем быть не должно. Однако уже после нескольких бутылок стало понятно, что пиво испорчено. Позже выяснилось, что оно оказалось просроченным. Когда мы вернулись с этикетками, бутылки нам заменили, но даже не предложили возврат денежных средств. И уже дома заметили, что новое пиво с тем же названием оказалось с совершенно другой этикеткой и вкусом, который сильно отличался от оригинального. Честно говоря, это вызвало ещё больше вопросов и оставило очень неприятный осадок. Очень жаль, потому что само место выглядит интересно и ассортимент действительно большой, но после такой ситуации вряд ли появится желание прийти снова.

Captain Alex

район Коммунарка · Быстрое питание

Май 2026

Можно сделать отзыв таким — живым и очень тёплым, без ощущения «слишком рекламного»: Очень приятно, что на нашей красивой набережной появилось такое место, куда действительно хочется постоянно возвращаться — просто прогуляться, посидеть, перекусить и насладиться атмосферой и видом. За время посещений уже успели перепробовать очень многое: роллы, разные виды шаурмы, снеки — и правда всё было очень вкусно. Меню довольно разнообразное, поэтому каждый раз можно попробовать что-то новое. Кажется, мы уже почти всё меню перепробовали, и пока что разочарований не было. Отдельно хочется отметить, что чувствуется — владелец действительно следит за своим заведением и вкладывается в него. Несмотря на то, что это не единственное его место, мы очень часто видели его на месте, что всегда вызывает уважение и доверие. Спасибо, что появились у нас. Такие заведения правда делают район уютнее и приятнее.

Шоколадница

район Коммунарка · Кафе

Май 2026

На постоянной основе берем кофе именно в Шоколаднице, и если честно — для нашего микрорайона это пока самый вкусный раф с карамелью. Мне кажется, именно по рафу хорошо понятно, умеют ли вообще готовить кофе. Да, иногда напиток может немного горчить, но огромный плюс — девушки без проблем переделывают кофе, если что-то не так, и после этого действительно можно наслаждаться напитком. За сервис в этом плане — большое спасибо. Отдельно хочется отметить персонал — девушки очень приветливые и создают действительно приятную атмосферу. И что особенно приятно — внимание уделяют не только гостям, но и их маленьким друзьям. Нам без проблем налили водичку для собачки, хотя я даже спрашивала, сколько нужно доплатить. Было очень приятно такое отношение и забота. Минус только один — лимонад. Первый и, думаю, последний раз решили его попробовать, потому что, к сожалению, он оказался больше похож на воду со льдом и сиропом, и при этом даже не газированный. Еду пока что там не пробовали, но думаю, ещё обязательно зайдём.

Аиткулов

район Коммунарка · Ресторан

Май 2026

Можно вот так очень органично добавить концовку — она будет звучать не как “эмоции ради эмоций”, а как логичное объяснение, почему вы всё-таки решили написать отзыв: Очень хотели, чтобы это место нам понравилось. Для нашего микрорайона это действительно необычное заведение: красивый интерьер, стильные детали, ощущение ресторана “не как у всех”. Несмотря на весь негатив, который уже был в чатах жильцов из-за проблем с вытяжкой и дыма по району, мы всё равно решили сходить и составить своё мнение. И, к сожалению, оно оказалось крайне разочаровывающим. Начну с сервиса. Нас обслуживал официант, который абсолютно не ориентировался ни в меню, ни в напитках. На любой вопрос он уходил уточнять информацию у бармена или кухни. Позже менеджер сама сказала, что это его второй рабочий день. Тогда возникает вопрос: зачем выпускать неподготовленного сотрудника к гостям? Но дело было даже не только в отсутствии знаний. Официант позволял себе совершенно неуместное общение: перебивал наш личный разговор, вставлял какие-то шуточные комментарии и в целом вёл себя скорее как знакомый в компании друзей, а не как сотрудник заведения. Всё это выглядело очень непрофессионально и вызывало скорее дискомфорт, чем желание продолжать вечер в ресторане. Мы спросили, что лучше выбрать — бургер или плов в тесте. В ответ услышали: “Возьмите шашлык”. После этого уже стало понятно, какой уровень нас ждёт дальше. Но самое большое разочарование — кухня. Цезарь выглядел красиво только издалека. По факту листья салата были размокшие, мягкие, а некоторые выглядели уже уставшими и несвежими. Было ощущение, будто салат заранее заправили соусом и он просто стоял. Креветки в салате были холодными и передержанными. Отдельно заказывали креветки на сырной подушке — и это было одно из самых странных блюд вечера. Креветки были в кляре, но сам кляр оказался мокрым и размякшим, без какой-либо хрустящей текстуры, как будто блюдо уже долго стояло перед подачей. Сами креветки были холодными, создавалось ощущение, будто их приготовили заранее, а потом просто вынесли гостям. При этом сливочная основа была настолько перебита лимоном, что вкус уходил уже не в приятную кислинку, а в горечь. Бургер визуально выглядел красиво, но запах от него был просто отвратительный — резкий запах копчёной рыбы. Настолько сильный, что мы даже позвали менеджера уточнить, всё ли с блюдом в порядке. Менеджер ушла к шеф-повару и вернулась с ответом, что это их “фирменный рецепт”: бургер коптят перед подачей. Но ощущение было такое, будто коптильня либо давно не чистилась, либо в ней до этого готовили рыбу. Есть бургер из-за этого запаха было неприятно. При этом котлета была еле тёплой, булка холодной, а овощи выглядели заветренными. Картофельная вафля тоже оказалась полным разочарованием. Когда видишь в меню “картофельная вафля”, ожидаешь хотя бы текстуру или вкус картофеля. Но по факту это была просто обычная вафля из теста, без какого-либо ощущения картофеля вообще. Ни текстуры, ни вкуса — как будто обычное тесто просто назвали картофельной вафлей. Рыба сверху выглядела подсохшей и полежавшей, а помидоры — сморщенными. Нужно отметить, что ресторан признал проблему с этим блюдом и убрал вафлю с рыбой из счёта, хотя мы сами этого не просили. Это, безусловно, плюс и показатель того, что замечания не были проигнорированы. Но, к сожалению, на фоне всех остальных проблем это никак не сгладило общее впечатление от вечера. После этого мы позвали менеджера и спокойно рассказали обо всех проблемах. Менеджер выслушала нас вежливо, поблагодарила за обратную связь и сказала, что они как раз думают над вопросами кухни. Если честно, после этого разговора мы даже не планировали писать отзыв. Было ощущение, что нас хотя бы услышали, и хотелось верить, что менеджер действительно постарается как-то исправить впечатление и сохранить лицо заведения. Но финальной точкой стало мороженое. Мы ещё до посещения слышали хорошие отзывы именно про него и изначально хотели попробовать. Однако пока менеджер занималась другими гостями, десерт успел начать таять ещё до подачи. И в этот момент окончательно сложилось ощущение абсолютного безразличия к гостям и деталям. Да, мы понимаем, что бывают загруженные вечера и много гостей. Но, возможно, в такой ситуации стоило вынести десерт позже или заменить его, если он уже начал таять. И вот это, наверное, лучше всего описывает всё заведение сейчас: очень красивая картинка и интерьер — но внутри пока абсолютно сырой сервис и слабая кухня. Очень хочется, чтобы место стало лучше, потому что потенциал у него действительно есть. Но, к сожалению, после такого количества неприятных моментов желание давать заведению второй шанс полностью пропало. Надеемся, что хотя бы руководство или владелец увидят этот отзыв и сделают выводы, потому что сейчас складывается ощущение, что персоналу и менеджменту происходящее уже попросту безразлично.

Табак и вейп

район Коммунарка · Магазин табака и курительных принадлежностей

Апрель 2026

Хочу оставить положительный отзыв, потому что сегодня 22.04.2026 была приятно удивлена сервисом и отношением к покупателям в этой табачке. До этого ни разу здесь не была, поэтому сначала решила позвонить и уточнить наличие нужного мне товара и его стоимость. По телефону ответил мужчина — не знаю, владелец это или сотрудник магазина, но уже сам подход к клиенту очень приятно удивил. Вместо стандартного «не знаю» или «приходите и смотрите сами» мне сразу сказали, что уточнят информацию. Через пару минут я перезвонила, и, несмотря на то что не получилось сразу связаться с продавцом на точке, человек всё равно постарался помочь: самостоятельно проверил наличие товара и сориентировал меня по стоимости. Это вроде бы мелочь, но на самом деле очень ценно, потому что экономит время покупателя. Не нужно идти вслепую и надеяться, что нужный товар окажется в наличии. Сразу чувствуется заинтересованность в клиентах и нормальное человеческое отношение. Честно говоря, добираться до этой табачки мне не совсем удобно, и без такого отношения по телефону я, возможно, даже не пошла бы туда. Но именно после разговора захотелось прийти , потому что было приятно видеть заинтересованность и нормальное отношение к клиенту ещё на этапе звонка. Когда я пришла в магазин, впечатление стало только лучше. Меня встретила очень приятная и вежливая девушка-продавец. От неё осталось исключительно хорошее впечатление. Она была доброжелательной, спокойно общалась и действительно создавала ощущение сервиса, а не того, что покупатель «мешает». Отдельно приятно удивило, что девушка сама уточнила, есть ли у меня карта лояльности магазина. Когда я сказала, что нет, она предложила оформить её. Сейчас далеко не везде сотрудники вообще заинтересованы в том, чтобы рассказать клиенту о бонусах или программе лояльности, поэтому это тоже оставило хорошее впечатление. Также очень понравилось её отношение к самому процессу покупки. Она всё делала внимательно и аккуратно: сама подготовила товар, помогла с проверкой, всё спокойно показала и после сама убрала упаковку. Казалось бы, мелочь, но именно из таких деталей и складывается ощущение хорошего сервиса и заботы о клиенте. Особенно это заметно на фоне многих других табачных магазинов, где покупателю просто молча отдают коробку, и дальше он уже разбирается сам. Ещё один большой плюс — хороший ассортимент и очень приятные цены. Честно, была удивлена, потому что магазин находится рядом с метро, и обычно в таких местах цены ощутимо выше. Здесь же и выбор хороший, и стоимость оказалась даже приятнее, чем во многих других табачках в нашем микрорайоне. Очень приятно видеть места, где действительно ценят покупателей и умеют нормально работать с людьми. И мужчина, с которым я общалась по телефону, и девушка-продавец оставили очень хорошее впечатление. Спасибо сотрудникам за сервис и человеческое отношение — после такого действительно хочется возвращаться снова, даже несмотря на то, что добираться мне не совсем близко.

ТабакБери

район Коммунарка · Вейп-шоп

Апрель 2026

Хочу оставить честный отзыв, потому что раньше я была постоянным клиентом этой табачки и действительно долгое время считала её одной из лучших по ассортименту в нашем районе. Из плюсов — здесь действительно всегда хороший выбор и стабильное наличие товара. Я постоянно покупаю одну и ту же позицию, и именно в этой табачке она практически всегда есть в наличии, даже когда в других местах её сложно найти. За ассортимент и наличие — большой плюс. Несмотря на то, что цены здесь выше, чем в других магазинах по району, раньше я всё равно приходила именно сюда из-за удобства и ассортимента. Но, к сожалению, больше посещать это место я не планирую из-за отношения персонала и постоянных неприятных ситуаций. Ещё зимой мы с мужем приходили выбирать сигары в подарок, и вместо хоть какой-то помощи или заинтересованности в продаже получили полное безразличие. Нам просто сказали «смотрите на витрине», без консультации, без попытки помочь с выбором. Было ощущение, что продавцу совершенно неинтересно ни общение с клиентами, ни сама продажа. Отдельная проблема — телефон. Если работает одна конкретная сотрудница, дозвониться в магазин практически невозможно. Звонки либо сбрасываются, либо остаются без ответа. Сегодня была последняя капля: я заранее позвонила уточнить наличие товара, но мне никто не ответил. В итоге пришлось идти самой — и за кассой была именно эта сотрудница. Обслуживание оставляет крайне неприятное впечатление. Человек постоянно выглядит так, будто покупатели её раздражают: недовольное выражение лица, грубоватые ответы, никакой доброжелательности или элементарной вежливости. Подходить к кассе уже неприятно, потому что создаётся ощущение, будто ты мешаешь своим присутствием. Сегодня я уточнила стоимость товара, мне озвучили одну цену, а уже на кассе сумма оказалась заметно выше. И дело даже не в самой разнице в цене — все мы люди, и я вполне допускаю, что при таком большом ассортименте продавец мог просто ошибиться или перепутать стоимость. Скорее всего, если бы это был другой сотрудник и ситуация была подана нормально, я бы вообще не обратила на это внимания и спокойно купила товар. Но когда на абсолютно нормальный вопрос о разнице в цене тебе без объяснений и без какого-либо участия отвечают что-то в духе: «Ну вот такая цена», — это очень неприятно. Особенно когда подобные ситуации происходят уже не в первый раз и каждый раз связаны именно с этой сотрудницей. После этого я просто развернулась и ушла. И это не единственная странная ситуация. У владельца, насколько я понимаю, две точки в одном доме. В одной из них как раз часто работает эта сотрудница, и в какой-то момент дошло до того, что, увидев её за кассой, я просто разворачивалась и шла во вторую точку — ту, что рядом с Шоколадницей. Однажды я покупала там свой товар, и у магазина тогда действовала акция: при покупке от определённой суммы полагался напиток в подарок. Молодой человек на кассе ничего не предложил, и я решила уточнить, действует ли акция вообще. На что мне ответили, что так как я списала бонусные баллы с карты лояльности магазина, подарок мне уже не положен. И здесь возникает вопрос не столько из-за самого напитка, сколько из-за отношения к клиентам и логики программы лояльности. Я всё равно совершаю покупку и оплачиваю товар, просто использую накопленные бонусы этого же магазина. Почему тогда клиент автоматически лишается участия в акции? Об этом нигде заранее не предупреждают, и выглядит это очень странно и неприятно для постоянных покупателей. Особенно обидно всё это потому, что я была не разовым покупателем. Возможно, мои покупки не были на какие-то огромные суммы, но я приходила регулярно и на постоянной основе приобретала товары именно в этой табачке, фактически каждый месяц. Для меня важнее всего было удобство, ассортимент и привычка ходить именно сюда. Но, к сожалению, после стольких неприятных ситуаций и такого отношения возвращаться больше не хочется. Очень жаль, потому что сам магазин по ассортименту действительно хороший. Но никакой ассортимент не компенсирует постоянное безразличие, грубое отношение и ощущение, что клиентам здесь не рады. Надеюсь, владелец обратит внимание на работу персонала и организацию сервиса, потому что из-за такого отношения магазин теряет постоянных клиентов.

6am_coffee

район Коммунарка · Кафе

Апрель 2026

К сожалению посетили данное заведение… Само оно возможно и симпатичное и с разнообразным меню, но вот девушки которые вчера там работали портят всю картину…. Как только зашли, наблюдали что одна из девушек кушает (неужели руководство не может выделить какое-то место отдельное?) Брюнетка девушка не спросила даже объем рафа который мне бы хотелось, кофе ужасно горчит и кислит, видимо совершенно не настраивают помол. Его было совершенно не возможно пить. Другая девушка (блондинка) так вообще закрыла своими руками(которые вряд ли она мыла, после того как ела) мне кофе , неужели люди не знают что-то такое гигиена? После этого, я просто попросила крышку, так после этого наблюдала я ещё возмущение девушки. В добавок сами стаканы ещё и руки красят. (Ранее на мой отзыв владелец данного заведения написал что 99% посетителей все довольны) Так вот, Ваш ответ про «99% довольных» звучит как попытка обесценить конкретную ситуацию, а не разобраться в ней. Даже если бы это было так, это никак не оправдывает проблемы с качеством напитка, обслуживанием и, тем более, вопросами гигиены, о которых я написала. Я описала реальные факты, с которыми столкнулась лично. И вместо того, чтобы хотя бы извиниться или уточнить детали, вы выбрали позицию «у нас всё хорошо — значит, вы неправы». Это, честно говоря, и есть показатель уровня сервиса и отношения к гостям. Если для вас нормальная реакция на критику — это статистика и игнор сути, то неудивительно, что такие ситуации вообще возникают.

Время есть

Одинцово · Кафе

Февраль 2026

Хорошее заведение с вкусной едой и вежливыми официантами, что не мало важно. Даже если блюдо, вас не устроит в качестве, его заменят, как было у нас. Не до готовили жареный сыр сулугуни, внутри он был холодный, по краям как нужно. Без проблем, официант заменил блюдо. Безумно вкусное вино. Возвращаемся в данное заведение спустя года. К сожалению, появилась девушка блондинка администратор, которая не выполняет свои обязанности, из-за чего одна звезда снижена. Заказали столик за день до посещения, уточнив: что нам необходим столик с диваном, забронировали ко времени. В день когда посещали данное заведение, позвонили и предупредили, что к сожалению опаздываем, но точно посетим данное место. Приехали в заведение, сообщили что бронировали столик, предлагают столик со стульями. Сказали, что при бронировании, просили о столике с диваном. Попросили подождать, через пару минут сообщили, что гости уходят и когда уберут, смогут нас посадить. Стало очень не приятно, так как это является не нашей виной. Спустя время присев обнаружили что на втором этаже сидит не совсем адекватная компания, мягко говоря ( не совсем трезвая). Видели как официанты просили гостей вести себя тише, к сожалению работы администратора не увидели, так проблема была не решена и данная компания мешала другим гостям. Чуть позднее, произошла ситуация которая подвергла нас в шок. В закрытой локации, если быть точнее то в караоке. Очень сильно шумел мужчина, что официанты забрали у него микрофон. После чего, мужчина (у которого забрали микрофон) пошел решать ситуацию с администратором протянув красную купюру (девушка блондинка которая является администратором) отдала ему микрофон и сия ситуация стала повторяться. Очень надеемся, что руководство как-то, предпримет действия и подобного повторяться не будет.

Небелка

район Коммунарка · Бар

Декабрь 2025

Без понятия, откуда в данном заведении, столько положительных отзывов. Еда по вкусу просто отвратительная…. Администратор-хамит. Приводит друга своего в роли официанта, который пьет с гостями и ведет себя не адекватно. Произошла ситуация, по началу данный официант выполнял свою работу великолепно, после предложил попробовать настойку данного заведения- итог: настойки не оказалось и он принёс другую. Со словами: Ребят, извините, ошибся. Хотел бы вас угостить, это за мой счет». Выпил вместе с нами, а после он напился и стали мы наблюдать шоу между администратором и данным официантом. Которая выгоняла, орала и показывала не пристойные жесты в адрес официанта. Не смотря на все это, мы не обращали внимания. Общались с администратором, проходило все мирно и гладко, указали проблемы в данном заведении, так как день назад праздновали там др и оно было испорчено. Еда отвратительная, сервис аналогичный. Принесли горелые ребра, которые даже не убрали со счета, хотя сказали официанту, реакции 0. Другая еда так же, ужасная. Только бар у них действительно достойный. Вернулись чисто из-за пива. После того как, указали на советы данному заведению, попросили счет. Нам посчитали эти настойки, которыми нас «угощали». Сказали об этой ситуации, из-за чего услышали что мы-«позорище». Зашли просто попить пиво на 3-х 16 тысяч. Уж стыдно должно быть явно не нам, а владельцу данного заведения,что в его заведении работает подобный персонал. Который никак, не умеет, вести себя в обществе. Заведение с красивым новогодним интерьером, с большой территорией и замечательным баром. Остальное, просто ужас!!!

The Cove Rotana Resort

Рас-аль-Кайма · Гостиница

Декабрь 2025

Отель очень ухудшился в сфере обслуживая. Были в 2023 году очень впечатлилась данным отелем. Прилетали в 2025 и разочаровались. Сфера обслуживая очень просела. Появилось разделение отдыха, которое очень разнится. Изначально прилетели (с синим браслетом- все включено), по итогу пришлось доплатить и приобрести (белый браслет- ультра все включено), но даже с этим разделением, особо улучшений в сфере обслуживания не появились. Из плюсов с белым браслетом: 1. Иной алкоголь, тот же виски- (джек дениелс и тд). 2.Мягкие лежаки на пляже. 3.Блюда на пляже готовят как ресторанные, которые закажешь. (Выбор не особо большой). 4. Можешь стирать вещи раз в неделю (если не ошибаюсь) 10 кг на человека. 5. Можешь в баре заказывать алкоголь до 2:00. 6. Бесплатное мороженое Movenpick в ларечке. 7. Пляжное барбекю на пляже и вечер суш в баре. 8, Завтрак, обед и ужин в ресторане Базилик (меню не особо большое, можешь заказать по одному блюду по разделам, их 3). 9. Приоритетная подача багги (мы ждали в основном от 10-15 минут). 10. Можно заказать блюда в баре. 11. Скидка 50% на любые блюда в ресторане Базилик . 12. Улучшенный вай-фай( как они преподносят, но это вообще не так). Так как, мы побыли с синим и белым браслетом. Могу дать сравнение: 1. Алкоголь будет значительно хуже, как будто разбавленный. 2. Сидеть в баре и заказывать алкоголь можно только до 23:45. 3. Барбекю на пляже за 200 дерхам с человека. 4. Багги может ехать безумно долго или не приехать) 5. Пляж общий, еда там ужасная, чисто перекусить булкой. 6. Еда за шведским столом будет не всем по вкусу( много индийской кухни и островатой). Перейдем к ситуациям которые у нас произошли в данном отеле, после которых нет желания возвращаться. Спа салон, в котором были приобретены платные услуги «Клеопатра», после которых я вернулась в номер в слезах. Встречать вас будет русская девушка Анастасия, которая только одним своим взглядом уже отдаляет от посещения данного места, так ещё и очень не приятная дама по общению. Пришла в это заведение в своем купальнике, по итогу заставили снять и одеть одноразовое белье, отправив в джакузи и хамам общего формата. Где находились мужчины, выбежала я оттуда с глазами по 5 рублей. Процедуры дальнейшие мне делали уже в моем купальнике и измазали в масле. Интернет в этом заведении, вообще не работает. Перед процедурой данный салон не позаботился проверить имеющиеся средства. Геля для душа не было вообще, принесли мыло для рук, пришлось мыться шампунем. Анастасия, никаким образом, не подсказав формат процедуры и как он будет проходить, на это лишь ответила: «что в этом такого?». Надеюсь, что обратят внимание на данного сотрудника и вместо него будет работать приятная девушка, умеющая общаться с обществом! Платное мороженое Movenpick принесли с плесневыми ягодами! Кухня в ресторане Базилик не всегда вкусная, официанты это вообще отдельная система, все на своей волне, ощущение что, вообще бащ какого-либо опыта. Только хотелось бы отметить официанта Aka который действительно хорошо справляется со своей работой, хоть иногда и ошибается, но очень учтив. Бар Breez в котором официантов можно ждать часами, даже если оставляешь на чай, не поможет. Самый лучший бармен данного отеля Hedra . Делает невероятно вкусные коктейли, в свободную минуту от работы всегда поболтает, без корысти в сердце. Так же, хотелось бы отметить Моатаза который решал проблемы которые возникали в период отпуска.