подписчиков

подписок

23,5к

просмотров

Май 2026

Отзыв не касается собственно кафе, касается доставки заказа и обслуживания. 11 мая заказали две пиццы на детский день рождения. Позвонила заранее, за три часа, т.к. понимала. что в выходной заказов может быть много, а нам пицца была нужна ко времени. У меня приняли заказ, подтвердили время, прислали СМС. В назначенное время курьер не приехал. Прождав минут 10, я позвонила на горячую линию узнать, где курьер. Оператор сообщила, что курьер задержался на предыдущем заказе, и будет у нас минут через 10-15. Фирма приносит извинения, дарит скидку и промокод. Ладно, думаем, неприятно, но подождем. Через 15 минут курьер опять же не приехал. Все это время за столом сидят голодные дети, ждут пиццу. Через 40 минут от первоначально назначенного времени я опять позвонила на горячую линию, уточнить, где курьер. Оператор Евгения сказала, что курьер прибудет через одиннадцать минут. На вопрос, где точно курьер, и не будет ли опять переноса, Евгения связалась с ним и, перезвонив, сказала, что курьер будет у нас через 20 минут, то есть почти час спустя от времени заказа. На вопрос, в чем причина такой работы, ответила. что много заказов на одно время, а на вопрос, почему дает неверную информацию о времени приезда - то одиннадцать минут, то двадцать - сказала, что ей так программа показала, а про двадцать минут сказал курьер. Фамилию курьера и свою фамилию назвать отказалась. На слова, что компания срывает нам день рождения, сказала - извините. Мне их извинения не нужны. На предложение приехать быстрее, через 10 минут, чтобы не отменять заказ, отказала. Сказала, только через 20 минут, и не минутой раньше. К тому моменту были сомнения, что курьер вообще до нас доедет и не будет нового переноса. И задерживать на час от назначенного времени - это вообще ни в какие ворота не лезет. В итоге мы заказ отменили, пошли в другое кафе, где объяснили ситуацию и нам две пиццы приготовили за 15 минут. В целом, вся история - форменное безобразие. Даже если не успевали доставить заказ (что, вообще-то, их проблемы, а не мои, я сделала заказ заранее ко времени), надо было не "кормить завтраками" и не врать про 10 минут, а сказать прямо. что много заказов, курьер не успевает, когда приедет, неизвестно, будете вы ждать на таких условиях или отмените заказ? Мы бы заказ отменили, но впечатление осталось бы лучше, а потом обратились бы еще. А теперь никому не советую связываться с этой компанией, хотя была их давним клиентом! Нам они едва не сорвали праздник. Своими "через 10 минут" держат человека на крючке, и он теряет время, не успевая заказать где-то еще. Очень неприятное отношение к людям.

Montblanc

Тула · Салон красоты

Ноябрь 2021

Проводила здесь окрашивание волос. Мастер Кристина выслушала все пожелания, подобрала нужный тон краски, максимально близкий к моему природному цвету - холодный пепельно-русый без ухода в желтизну. Результатом я довольна. Салон понравился, чисто, вежливый персонал, хорошее обслуживание. Цена соответствует качеству услуг.

Центр развития ребенка - детский сад № 6

Тула · Детский сад, ясли

Октябрь 2021

Двое детей закончили этот сад (корпус на Майской 11). Впечатления хорошие. Дети ходили в сад с радостью, никогда не было истерик вроде "не пойду, там плохо". Воспитатели всегда шли навстречу, все объясняли про ребенка, относились к детям по доброму. В саду создана теплая, уютная атмосфера, в которой детям было приятно - а для них это главное. Не было страха, что ребенка кто-то обидит, пока родителей нет рядом. Спасибо за это воспитателям и заведующей Прониной Елене Владимировне.

Mama Mia

Тула · Ресторан

Сентябрь 2021

Не первый раз там бываем. Отличное место с прекрасной едой и обслуживанием. Сидели на открытой веранде, стало холодно и официант принес плед ребенку. Приятно посещать это место.