подписчиков

подписки

253,9к

просмотров

Апрель 2026

Была клиентом сети с 2011 года: чистила все вещи только здесь, советовала друзьям и знакомым. Устраивало качество, коммуникация и в целом сервис. К сожалению, химчистка не побоялась потерять столь лояльного клиента и прямо об этом заявила. Пятно вывести не смогли и не предупредили о проблеме, как было раньше, ни в период согласования, ни после. Вещь приехала без маркировок о невыводке – то есть его просто не заметили. После повторной чистки клялись и божились, что пятно стало почти незаметным, – результаты обеих химчисток на фото. Как говорится, судите сами. Несмотря на все ошибки со стороны химчистки, потраченные нервы и время (полмесяца!), вернуть деньги, чтобы сохранить отношения, отказались. P.S. К слову, пятно было от чая с молоком, – то есть справиться с таким премиальная химчистка не в состоянии.

Smstretching

Москва · Фитнес-клуб

Ноябрь 2025

Хожу почти 4 года каждую неделю за редчайшим исключением, но, видимо, придется подбирать студию другой сети 🥲 Странные правила, которые распространяются не на всех и не всегда: то овербукинг это ок, то нет. О лояльности к постоянным посетителям нет и речи – администраторы меняются чуть ли не каждую неделю и по понятным причинам не могут запомнить, кто к ним ходит. Уже не первый раз ухожу отсюда в расстроенных чувствах – значит, пора что-то менять. UPD. Уважаемая София, связываться с вами должна не я, а вы – со мной 🙂 По дате публикации (да даже по нику) нетрудно выяснить, о какой ситуации идет речь, – правда, только в том случае, если вам действительно не все равно, в чем я крайне сомневаюсь, основываясь на своем опыте.

Балетная школа-студия ДансСекрет

Москва · Стретчинг

Октябрь 2025

Апдейт спустя 8 занятий (немного, но достаточно, чтобы иметь более широкое представление о происходящем): переход на личности никуда не девается 🙃 И не денется, потому что таков подход, «с юмором», – этого никто и не скрывает. Занималась вопреки, но, очевидно, придется расстаться. P.S. Класс все-таки начинается вовремя или с небольшим опозданием. Отзыв от 7 августа Красивая, атмосферная и очень просторная студия с профессиональными педагогами 🙌🏻 Хожу и планирую продолжать посещать 😌 Но, так сказать, есть нюансы)) 1. Обучение стартует в сентябре. То есть, если вы, как я, пришли в июне на урок 1 класса и тем более никогда не занимались до этого, скорее всего будете в (легком) шоке. По крайней мере, я была, хотя у меня недурная физическая подготовка (без малого 10 лет регулярного фитнеса за плечами, включая Барре и растяжку, неплохая выворотность и продольные/поперечный отрицательные шпагаты в арсенале) и об уроке балета я уже имела представление. 2. Класс начинается чуть раньше обозначенного в приложении времени, примерно минут на 5-7. Лучше приходить заранее и разогреваться. Для меня, как для человека, который ненавидит опаздывать на занятия, это было неприятным открытием в первое посещение. 3. Девушки на ресепшене витают в облаках 😴 При первом посещении мне не рассказали ни как пользоваться шкафчиком в раздевалке, ни про то, что это платная функция, если хочешь, чтобы он закрывался. Никакой «экскурсии» по студии тоже нет. 4. Считаю некорректным обсуждать педагогов, но некоторые могут позволить себе комментарии, не касающиеся техники. 5. Если вы решили купить балетную форму в студии, то будьте готовы к приключениям 🤪 Ниже привожу диалог с девушкой на ресепшене: — Можно купить шорты? — Где вы их взяли? — На рейле на третьем этаже. — Найдите там номер, напишите в Вотсапп и спросите разрешения (?!). Я все это сделала, но ответили мне, когда уже была далеко, а через неделю вещь уже купили 🥲 Понимаю, что итог не зависел от студии, но осадочек остался, в том числе и от самой схемы покупки.

Osteria by Mandy's

Москва · Ресторан

Июль 2025

UPD. В наш следующий визит (несмотря ни на что, да, потому что 99% случаев до этого было вкусно), уделили внимание комментарию и приготовили пасту на 5+ 👌🏻 Очень любили место и ходили сюда почти каждую неделю (это отмечал даже персонал остерии). К сожалению, в последние три раза что-то стабильно шло не так: то не было главных позиций из меню, то готовили водянистую пасту в голове сыра… На этот раз ужин просто не состоялся: мы опоздали к брони (наша ответственность, все понимаю), но нам не предложили никаких альтернатив, кроме места «на шезлонге» у помойки, хотя в зале были другие опции.

Kaia

Москва · Бар

Май 2025

Любили это место и приходили сюда каждую неделю около двух лет. Потом случился «ребрендинг»: убрали любимые многими позиции из меню, одновременно уменьшили порции (буквально аргументируя тем, что прежние были слишком большие и теперь это якобы не соответствует их концепции 😅) и повысили цены 🥲 Ребят, я много лет регулярно тренируюсь без «прогулов» (выгляжу прекрасно, к слову;) и сама решаю, когда мне и сколько есть 😂 Посуда – отдельная тема: тарелки, в которых нам принесли лапшу, не подходят для блюда ни с точки зрения эстетики, ни из соображений удобства. Предполагаю, что «ребрендинг» связан с повышением цен на аренду/продукты и прочее – все всё понимают, но зачем тогда прикрывать это «концепцией»? В общем, странно. Но если не были в Оссу, то вам, может, и понравится)

Зое

Москва · Пекарня

Июль 2024

Ходим с первых дней открытия каждую неделю 😊 (спасибо удобной локации). В принципе на этом можно было бы и завершить отзыв)) Но я все-таки скажу пару слов в поддержку ребят, потому что количество негатива здесь поражает 🫣 За пару месяцев попробовали большинство топовых позиций и спешлов выпечки: все пончики и дэниши, чизкейк с матчей, бабку, шу, булочку с маком… Понравилось буквально все! Разве что маритоццо не зашла, но, думаю, это больше дело вкуса. Отдельно отмечу, что были в Zoe в Питере – разницы не заметили. Завтраки тоже хороши. Отличный кофе – и фильтр, и с молоком. А я в этом плане искушенный человек) Рискнули (был ранее негативный опыт в уже упомянутом здесь в отзывах «кафе с завтраками») и взяли панеттоне на Пасху – восторг! Один из лучших куличей, что я ела, вкусный крем и красивая упаковка, которую удобно и приятно держать в руках. Цены вопросов не вызывают – очевидно, аренда такого пространства в самом центре Москвы стоит немало. Возможные сравнения в этом плане с Петербургом лишены смысла, sorry not sorry. Смущает вот разница в цене между дэнишами с голубикой и с малиной, но вкус заставляет забыть обо всем, ну практически)) Очевидный минус – одна очередь и на заказ с собой, и на посадку внутри. НО очередь движется достаточно быстро и не на улице (ни разу не стояли снаружи, хотя приходили в разное время), как, например, в известном «кафе с завтраками». Т.е. пространство для ожидания продумано. Тут действительно не самый, так скажем, комфортный туалет, но с таким количеством гостей это неудивительно. В общем, рекомендую! Даже тем, кто к выпечке относится ровно, как я 🥰 Апдейт отзыва 04.07.2024 К сожалению, почти спустя полгода после открытия стало хуже 🥲 Вторую неделю подряд прихожу к почти или абсолютно пустой витрине, как на фото. Сняла две звезды – возвращаться хочется меньше с каждым разом. Апдейт отзыва 11.07.2024 После моего реплая на сториз команда связалась со мной в личных сообщениях, извинилась и подарила приятный бонус. Надеюсь, что ребята действительно исправят проблему с дефицитом булочек, как мне пообещали 🙏🏻

Интеллигенция

Москва · Ресторан

Май 2024

С каждым разом все хуже, к сожалению. Два года ходили сюда по выходным на завтраки и не только – удобная локация, всегда можно сесть без брони + очень нравилась летняя веранда. Но в последние два раза что-то пошло не так 🥲 Ситуация первая: делаем заказ, уточняем, можно ли приготовить кашу из меню на другом молоке. Официантка удаляется, возвращается и говорит, что да, – прекрасно. Спустя достаточно продолжительное время моему молодому человеку приносят его блюдо, а мне заявляют, что каша закончилась 😳 То есть по факту – дальше, думаю, комментарии излишни. В качестве извинения предлагают порцию бразильского кекса как комплимент – сомнительно, но окэй. Я также перезаказываю свою позицию, поскольку завтракать булочками с кексиками – вообще не мое)) В итоге кекс включают в счет 😳😳 Мы пишем комментарий, где излагаем суть ситуации, в приложении для оплаты. Реакция следует незамедлительно: менеджер (предположительно) ловит нас на выходе и предлагает сделать напитки на вынос. К сожалению, нам это не очень удобно, мы любезно отказываемся, на что молодой человек обещает, что запомнит нас и угостит в следующий визит. Ок! Ситуация вторая: приходим спустя две недели и спрашиваем, можно ли сесть на веранде. Нам отвечают, что да, мы проходим на веранду, и тот самый менеджер говорит, что все занято. Окей, погода хорошая – ничего удивительного, решаем расположиться внутри. Проходим к столику, я сажусь в своих светлых джинсах на диван, а там рассыпана ЗЕМЛЯ – о чем сразу же заявляю, но всем все равно, ноль реакции! 😳😳😳 Пересаживаемся за другой стол, конечно, а спустя несколько минут за тот первый садятся другие гости (чистить, диван, естественно, никто не стал). Сразу заказываем напитки – лимонад и капучино, чуть позже – еду (сразу уточняем наличие блюд). Официант говорит, что все заказанное «вроде есть в наличии», проверяет – выясняется, что нет половины меню завтраков. Мы берем паузу, чтобы подумать над заменой позиций или решить уйти. Затем официант возвращается и заявляет, что молока для капучино нет – снова по факту. На это мы отвечаем, что, кроме лимонада, больше ничего заказывать не будем и просим рассчитать. И что вы думаете? В счет включают капучино)) 😳😳😳😳 На выходе с нами даже не попрощались (стоял там как раз менеджер). А я ещё наивно надеялась, что нас действительно запомнили и хотят исправить прошлые косяки) Желание ходить к вам отпало – если не навсегда, то надолго! Очень жаль и, конечно, не советую. P.S. Достаточно иронично из вывески над входом в заведение выпала одна буква «л», что добавляет ему особого гоголевского шарма 😏 Воистину интеЛигенция!