подписчика

подписок

353,2к

просмотров

Май 2026

Отель космос на ВДНХ как будто создан для того, чтобы вместо отдыха гости испытывали мучения. Вовремя все с досмтра на входе, чтобы вам было удобнее тягать огромные сумки и чемоданы. Затем душное заселение, когда толпы туристов обслуживает два медлительных менеджера. Следом вамивыдают бумажную карту к ключу от номера и не дай бог вам эту карту в номере оставить. У лифта стоях охранники, трепетно допрашивающие о ее наличии, а на завтраке суетная женщина готова загрызть, если вы не отчитаетесь о фамилии и номере внутри карты. (Да бог им все счастья, здоровья и на том свете проживания в таком отеле. В номере отсутствуют гигиенические принадлежности, с треском выдают вторую подушку по запросу, не работает пульт от ТВ и ТВ всегда зациклен на канале Россия и передаче с Соловьевым. Если просить починить пульт, рискуете, что вас застанет с голым задом внезапно нагрянувший мастер, как случилось со мной. Обстановка не просто совдеповская. Грязно, в номерах воняет, персонал негативный и это считывается по лицам. Из плюсов хороший напор воды, мягкая кровать и приятный вид из окна.

У Ларисы

Санкт-Петербург • Бар

Май 2026

Раньше обожала это заведение, но, кажется, чем дальше, тем труднее ему приходится с персоналом. Проходила мимо "Ларисы" на Рубинштейна, увидела свободный стол на улице, спустилась в заведение, уточнить, можем ли мы с молодым человеком его занять. Получили утвердительный ответ и начали располагаться. В момент, когда нам протирали столик, подошёл молодой человек из числа сотрудников и сообщил, что он уже занял стол. И при нас занял место. Немного шокирующе, с учетом того, что даже в фуд кортах сотрудники стараются перекусывать отдельно от гостей. Подумала дать второй шанс и на обратном пути, увидев опять свободный стол, уточнила у сотрудников, могу ли его занять. При оформлении заказа уточнила о официантки, какой сидр в наличии: сухой или полусладкий " послушайте", -ответила она мне и продолжила рассказывать, что есть в наличии, хотя меня интересовал конкретный напиток. Я на минуту почувствовала себя пятиклашкой, которую отчитал учитель. При всем уважении к заведению, его философии и подходу ну нельзя так обращаться с гостями. Позорище. В Ларису на Рубинштейна больше не пойду сама и буду рекомендовать друзьям выбирать другие заведения. Рекомендую учитывать, что в ситуации вечного кризиса клиент у любого бизнеса на первом месте.

4 Комнаты

Махачкала • Гостиница

Май 2026

Так себе сервис, но очень удачное расположение

MuЯRad

Махачкала • Кафе

Май 2026

Очень вкусная еда, приятный сервис, интересный интерьер

Spmusic

Санкт-Петербург • Услуги репетиторов

Апрель 2026

Приобрела молодому человеку сертификат на ударные в подарок. 12 апреля позвонила в студию, чтобы записаться. Меня предупредили, что для записи необходимо созвониться с другими филиалами, я согласилась подождать звонка. Мне перезвонили из филиала на Чернышевского, общался абсолютно неклиентоориенированный парень, у которого лился непрерывный поток речи и его было не остановить, чтобы объяснить, что то, что он предлагает, мне не подходит. Спустя три просьбы остановиться и выслушать меня, была вынуждена повесить трубку. Перезвонила сама в филиал на Сенной, поздоровалась с администратором, попросила представиться, чтобы обращаться по имени к ней. Девушка сказала, что им запрещено озвучивать такие данные и бросила трубку. В филиале на Московской со мной согласились пообщаться и помогли. Отвратительнейший клиентский сервис. Хочется порекомендовать поставить на эти должности взрослых, чтобы те хотя бы внятно доносили информацию или вежливо общались. После такого клиентского опыта хочется только вернуть деньги. Не рекомендую эту сеть и всем буду рассказывать о своем впечатлении👌

Capuletti

Санкт-Петербург • Ресторан

Октябрь 2025

Отличный ресторан со вкусной едой, замечательным клиентским сервисом и потрясными десертами

Bahroma

Санкт-Петербург • Ресторан

Октябрь 2025

Отвратительный сервис. Аудитория больше намекает на то, что вы попали в дешевый кабак: повсеместные маты и вопли. Заказала драники со страчателлой. Их принесли сырыми, попросила переделать, а повар отказался, сказал, что не сможет... Официант за весь вечер так и не умудрилась забрать со стола меню. Прям так тарелки и ставила на него... Чтобы комфортно занять место за столом нам с партнёром приходилось двигать его на себя, пролезая по очереди к стулу.

Кореана

Санкт-Петербург • Ресторан

Октябрь 2025

Жареные бананы с мороженым просто бомба

Palace Bridge Hotel

Санкт-Петербург • Гостиница

Октябрь 2025

Вкусные завтраки, приятная спа зона, мягкие кровати

Атом

Москва • Музей

Октябрь 2025

Самый круто павильоны ВДНХ. Много интерактива, технологий. Можно прийти хоть на весь день