подписчик

подписок

6,1к

просмотров

Ноябрь 2025

ВНИМАНИЕ! Важное сообщение для клиентов ПВЗ Ozon Как сотрудник пункта выдачи хочу разъяснить ключевые моменты работы, чтобы избежать недопониманий: Время приёмки товаров -Мы не располагаем информацией о времени приёмки заранее — график формируется системой и становится известен только в момент назначения. Поэтому невозможно спланировать обслуживание клиентов «под приёмку». Режим перерывов Действуют строгие правила, установленные компанией: -разрешается 15‑минутный перерыв каждый час работы; -перерывы запрещены в первый час работы (10:00–11:00) и в последний час (21:00–22:00); -это обязательный регламент, а не наше личное решение. Задержки заказов -Если ваш заказ прибыл с опозданием — это связано с работой склада и логистической службы. Пункт выдачи получает посылки уже после всех этапов обработки и не имеет возможности повлиять на скорость доставки. Важно: -Мы работаем строго в рамках регламента Ozon. -Наши действия ограничены корпоративными правилами, а не личными предпочтениями. -Для решения вопросов по срокам доставки или другим проблемам рекомендуем обращаться в службу поддержки Ozon — так вы получите помощь быстрее. Благодарим за понимание и уважительное отношение к работе сотрудников пункта выдачи!