подписчиков

307,1к

просмотров

Февраль 2026

Дорогая организация! Вы там специально набираете работников, которые абсолютно неклиентоориентирваны, ненавидят людей и свою работу? И учите их орать на клиентов? Ситуация 1. Я подошла на кассу уже после того, как постояла на самокассе и не смогла пробить там корм со скидкой. И очень торопилась. После меня подошла женщина в возрасте, видимо, знакомая рыжей кассирши, и, пока кассирша крутила в руках мой корм для котов, они успели обсудить: - Видела ли подошедшая Лиду - Но не ту Лиду, которая с другим цветом волос, а блондинку - То, что рыжая кассирша видела Лиду-блондинку, но ей интересно, видела ли Лиду-блондинку подошедшая - То, что подошедшая не видела Лиду-блондинку, но видела другую Лиду, которая не блондинка - То, что Лида-блондинка небольшого роста, а Лида – не блондинка повыше - То, что примерный рост Лиды-блондинки 150 см Все это время кассирша не ждала ответа от кассового аппарата, а именно крутила мой корм в руках, даже пока не найдя на нем штрих-код. После упоминания роста Лиды-блондинки я достаточно вежливо попросила пробить, наконец мой корм, а потом разговаривать. Рыжая кассирша могла бы просто пробить, но она с радостью уцепилась за возможность конфликта. В ответ на свою достаточно невинную просьбу я услышала целую тираду, включающую "А мы же роботы" и насмешливое "Ага, щас мы все будем делать так, как Вам хочется". В общем, пожелания покупателя рыжая хабалкаа в гробу видела. Как и тот факт, что покупатель может торопиться, устать после работы или просто не хотеть слушать диалог про Лиду-блондинку и Лиду – не блондинку. Такая ситуация с этой дамочкой не первый раз. Я многократно слышала от нее ее ценное мнение, например, про то, сколько стоит мой корм для кота. Не думайте, что я ее спрашивала! Ситуация 2. И снова после долгих и неудачных попыток списать бонусы на кассе самостоятельного обслуживания я была направлена на кассу сотрудницей. При этом из 3-х касс работала одна, несмотря на вечернее время, когда всегда много народа, и на нее передо мной стояло 4 человека. Я увидела это только подойдя к кассе, отправив меня туда от КСО сотрудница не подумала попросить кассира пробить мои 3 товара без очереди. Покупатели передо мной начали скандалить, администратор сказала, что сейчас откроется вторая касса. Молодой человек передо мной пошел на кассу, где сидела администратор, я пошла за ним, но она заявила "Вас сюда никто не звал". Тем не менее, молодой человек передо мной продолжил скандалить и - о чудо - администратор пробила его товары! Я подошла следующей, но мне она заявила "Вам я пробивать не буду, я заполняю документы, мне что, свою работу не делать?" Я попросила "Пожалуйста, пробейте мне, я очень устала и второй раз отстояла очередь". На что администраторша ответила прямо уже криком: "Мне все равно, у меня СВОЯ работа". Я оставила несделанные покупки и ушла без них. Мне очень жаль, что в работу этого администратора работа с покупателями не входит. С другой стороны, я рада, что в нашем районе много разных магазинов, и можно на данный момент просто пойти в другой. Такой сервисный треш на данный момент только у вас.

Жуковская станция по борьбе с болезнями животных

Жуковский · Ветеринарная клиника

Февраль 2026

Мне, как некоторым другим авторам отзывов здесь, тоже Егорова Татьяна угробила кошечку. Это случилось в декабре. Обратились 23 ноября, потому что кошечка два дня не ела. ОАК показал повышенные вдвое печеночные показатели, как я узнала позже, начинающийся липидоз. Но Егорова сказала, что надо удалять больные зубы, сам липидоз фактически проигнорировала, назначив лишь несколько уколов гептрала. Мы месяц лечили зубы, все это время кошка ела очень мало, самостоятельно или через шприц, но мало. Оказывается, в таком состоянии кошке _необходимо_ получать суточную норму калорий и больше, лучше через стому, чем недоедать. Иначе печень быстро разрушается. Состояние печени можно было контролировать, сдавая ОАК повторно каждые несколько дней, но Егорова проигнорировала эту возможность. Она заговорила о повторном анализе только после операции. Сказав о необходимости анализа очень обтекаемо "Если кошка не будет есть". Напомню, кошка ела, но мало. Количество съедаемого с повторным анализом крови Егорова никак не связывала. Когда я забила тревогу, потому что нормальны аппетит к кошечке так и не вернулся, и поехала в другую клинику, уже было поздно, печеночные показатели взлетели уже в десятки раз, несмотря на капельницы и наконец начатое кормление через стому, кошечка умерла. Считаю, что ее убила Егорова. Своим равнодушием, эгоизмом, халатным отношением. Если бы с самого начала кормили усиленно через стому, и контролировали печеночные показатели, этого бы не случилось. Но я была не в курсе, как опасно кошке мало есть, а недоветеринар Егорова очень хотела полечить кошке именно зубы ((((( P. S.: Дорогая организация! Эвфемизм "не смогли помочь" в вашем случае совершенно неуместен. Не смогли помочь - это если вы сделали все возможное, но организм животного не справился. В вашем случае я принесла кошечку, когда она была в приемлемом состоянии, но ваша Егорова: затянула с операцией, не назначила обязательную в этом случае установку стомы, не назначила обязательные в этом случае повторные анализы, да еще и удалила не все больные зубы. Я бесконечно виновата перед моей Соней за то, что принесла ее этой ужасной некомпетентной тетке с огромной короной на голове. И задумалась о втором мнении, когда уже было поздно. Но это не называется "не смогли помочь" Это называется "угробили".

Автоспец

Жуковский · Выкуп автомобилей

Январь 2026

Благодарю за оперативную и профессиональную помощь! В моей машинке разрядился аккумулятор и сломался замок прямо перед экстремальным снегопадом. В итоге я имела автомобиль, который не заводился, в котором открывалась только водительская дверь и который был с двух сторон занесен снегом почти полностью. Да, и все это в разгар новогодних каникул! И в нечищеном дворе, из которого выехать было тоже проблематично. Я решила, что по совокупности проблем будет легче доехать в сервис на эвакуаторе. Оказалось, не легче! Эвакуатор приехал быстро, но оказалось, что он не может подъехать к моему автомобилю, т. к. проезды тоже засыпаны снегом, из-за чего негде развернуться. Я бы поняла, если бы водитель уехал, предоставив мне самой решать все возникшие проблемы по одной. Но он нашел решение! Помог мне завести автомобиль, сам откопал его и даже помог мне выехать с заснеженного двора. В итоге я смогла поехать в сервис ремонтировать замок и проверять аккумулятор. Большое спасибо за то, что проблема с вашей помощью решена оперативно в тот же день!

Белая Лилия

посёлок городского типа Малаховка · Стоматологическая клиника

Декабрь 2025

Мне понравилось. Молодой доктор, кажется, Екатерина Сергеевна, вылечила наполовину развалившийся зуб очень быстро, безболезненно, проявила эмпатию по поводу моего беспокойства о возможном повышении моего высокого давления ))) В общем. впечатления об этой клинике остались самые позитивные.

Кулинарная лавка братьев Караваевых

Москва · Кафе

Октябрь 2025

Пришла в 8-45, стояла очередь, при этом работала одна касса из двух. Мне надо было пробить одно буррито, греть его не надо было, я просто хотела взять с собой на работу. При этом люди стояли с подносами, кашами, завтраками, которые надо было взвешивать и греть. На просьбу пробить мне буррито без очереди люди не возмущались, но казашка или кыргызка на кассе наорала на меня: "Работает одна касса, и на нее очередь!" Ждать я не могла, поэтому положила буррито и ушла голодная.

Прометей плюс

Раменское · Коммунальная служба

Январь 2025

Подключили плиту, все хорошо. Есть некоторый рассинхрон между теми, кто на телефоне в офисе, и мастером, который "в полях" занимается подключениями, поэтому доехал он позже и в процессе было не понятно, где он и приедет ли вообще. Но в итоге мастер приехал и все подключено )

Красная икра

Жуковский · Рыба и морепродукты

Ноябрь 2024

Сегодня мне одну рыбу пробили дважды – в чеке получилось не 1,3 кг, а 2,6 кг. Поскольку я купила несколько товаров, заметила это уже выйдя из магазина, хорошо, что ушла недалеко. Пришлось возвращаться в магазин. Но удивило меня то, что при возврате продавец пыталась потребовать от меня заполнения достаточно подробной анкеты с адресом, телефоном, ФИО и даже паспортными данными. И адрес вашего магазина еще самой заполнить. Хочется напомнить, что при возврате товара заявление о возврате может быть написано в свободной форме, обязанности перечислять там все свои данные у покупателя нет. Продавец может потребовать у покупателя документ, удостоверяющий личность. Но покупатель не обязан переписывать куда-то все данные с этого документа. А в этом случае мы говорим даже не просто о возврате, а об административном правонарушении – обвесе покупателя. Здесь уж точно могли бы обойтись без громоздкой анкеты. P. S. В ответе представитель организации ссылается на Указание Банка России от 11 марта 2014 г. N 3210-У «О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства». Я нашла и внимательно изучила данный нормативный документ. Там нет вообще ничего про заявление при возврате средств ))) Такой шулерской лукавый вводящий в заблуждение ответ испортил впечатление окончательно. Меняю "двойку" на "единицу", делаю вывод, что надо было идти сразу в правоохранительные органы. Рекомендую обходить этот магазин стороной.

SanPay

Яшкинский муниципальный округ · Обмен валюты

Август 2024

Спасибо за оперативность и возможность получить данные карты и самостоятельно оплачивать, с вами легко и просто оплачивать зарубежные сервисы.

Яндекс Маркет

Жуковский · Пункт выдачи

Апрель 2024

Удобное расположение, много места, есть примерка, дружелюбные сотрудники.

Элика и партнеры

Жуковский · Магазин продуктов

Апрель 2024

Продавец приходит и уходит практически по своему усмотрению. Магазин как бы работает до 18-30, но можно прийти в 17-00 и узнать, что уже закрыто. Из плюсов - хорошая заморозка овощей, овощных смесей и ягод. Если все же удастся застать продавца, можно купить отличную малину, вишню, шпинат, цветную капусту и брокколи по цене выгоднее, чем в магазине.