подписчика

подписок

298,9к

просмотров

Ноябрь 2025

Отдыхали большой компанией в этом прекрасном отеле. Хочется рассказать обо всем по порядку. Рецепшн: сколько видели сотрудников, все были очень приятными, улыбчивыми, услужливыми, отвечали на любые вопросы и помогали со всем, чем обращались. Все наши пожелания по номерам были выполнены, причем даже с улучшением номеров. Спасибо каждому и каждой и вас! Номер: у нас были 2 типа номеров - люкс и комфорт. И те и те номера одинаково удобны, кровати просто шикарные, а подушки хотелось увезти с собой! В номерах все необходимое - от ежедневно пополняемых средств личной гигиены до мини-бара, который входит в стоимость номеров. Шумоизоляция отличная. Отдельный респект за мощный фен, отличный напор воды и прекрасную косметику от Натура Сиберика! Уборка: все прекрасно! Убирались каждый день, постельное белье меняли через день, все как положено. Уборка тщательная, а с учетом, что в номерах много зеркальных и стеклянных поверхностей - это вообще подвиг! В коридорах и холле тоже идеально чисто. Дети бегали в белых носках из номера в номер - даже не пришлось отстирывать) Завтраки: в кафе Оранжерея. Тоже прекрасные! Шведский стол не слишком большой, но это с лихвой компенсируется меню. Очень рекомендую яйцо пашот! Несколько вечером мы и ужинали в Оранжерее, все официантки очень милые, помогали с выбором блюд, обслуживание аккуратное и ненавязчивое. Расположение: центрее нет ничего, отель расположен в историческом здании в парке Цветник. Тут до всего рукой подать. А осознание того, что вот прямо по этому коридору, по этому холлу ходил, в эти окна смотрел сам Лермонтов просто будоражит! Спа, к сожалению, не успели опробовать, уж слишком много времени проводили на свежем воздухе Пятигорска. Кстати, в ресторане Княжна Мэри в Академической галерее для жителей отеля действует приятная скидка. По выезду каждому номеру сделали приятный подарок в виде чая. В общем, минусы не нашел ни один из 8 членов нашей компании, а это бывает редко. А значит отель стоит того, чтобы приезжать в него еще ни один раз! Спасибо за замечательный отдых!!!

Плюшки-подружки

Москва · Кондитерская

Сентябрь 2025

Заказывали торт для дедушки. Нужно было срочно, торт сделали за 1,5 часа! Причем такой, какой обычно нужно заказывать за недели до события. Мы в восторге! Вкус, начинка сникерс, крем-чиз, оформление - все было прекрасно! Спасибо огромное!

Гемотест

Москва · Диагностический центр

Декабрь 2024

Хотели сдать анализ, забор которого сделали дома, приехали в 8:40, отделение закрыто! При этом оператор при оформлении заказа назвала время работы с 7 утра (как и указано на двери), сотрудник отделения, выдававший пробирки, тоже ни о чем не предупредила! А сегодня оператор внезапно сообщила «а вам что, не сказали, что отделение по техническим причинам работает с 9?». Отвратительное обслуживание клиентов!!!

Воображуля

Москва · Салон красоты

Октябрь 2024

Водили дочку стричься. Во-первых, в салоне нет заявленной услуги «первая стрижка» с фотографией и шариками. Первый локон отдали в обычном зип-пакете. Во-вторых, мастер совершенно не умела работать с кудрявыми волосами. Мало того, что кудри разрывали расческой, так их еще и после стрижки выпрямили на брашинг! В-третьих, мастер постоянно приговаривала, что состригать нужно гораздо больше, чем мы попросили, аргументируя это тем, что волосы не прочесываются. Интересно, как тугие кудри должны причесаться на частую расческу? В общем, ребенок получил крайне негативный опыт и не хочет больше идти стричься, так как ей было больно и некрасиво.

Павильон № 58 Музей славянской письменности Слово

Москва · Музей

Октябрь 2024

Все было бы отлично, если бы не экскурсовод, которая не подпускала посетителей к экспонатам, кричала на окружающих и на детей. И это очень удивительно, так как остальные сотрудники очень приятные и готовые помочь. Сама экспозиция маленькая, но интересная, много интерактивных зон

Wildberries

посёлок Вешки · Пункт выдачи

Сентябрь 2024

Что-то непонятное происходит с этим складом. После отгрузки товары могут еще двое суток ехать, хотя от моего ПВ до этого склада 12 км. А сегодня они получили мой товар, который должен приехать уже сегодня в Москву, из Электростали и отправили его в Сочи! Нормальная такая логистика?!

Бисквит

Дмитров · Кафе

Июнь 2024

Были в ресторане дважды. Первый раз - прошлой осенью - все было супер. В этот раз (1.06) есть существенные замечания. Еда вся вкусная, претензий нет. Коктейли практически безалкогольные. В детской комнате жуткая грязь, дети зашли в светлых носках, вышли в черных. Но самое плохое, что было в этот раз, это обслуживание. Официантка не представилась, меню не знает, состав блюд не знает, стоп-лист не знает, посуду забирает прямо из-под носа. Вишенкой на торте стало то, что уронив ложку для жюльена, она не извинилась, а спросила «вам новую принести?». По-моему, это само собой разумеется. Дважды забыла про заказанные коктейли, в итоге их ждали больше получаса, извинений тоже не последовало. Ну и в конце очередной «гениальный» вопрос имениннику: «я могу вам меренгу принести. Хотите? И свечку поставить надо?». Итог такой: поесть вкусно можно, посидеть можно плохо. Обучайте лучше персонал.

Ангел

Москва · Магазин цветов

Февраль 2024

10 января вечером покупал букет белых роз. Меня заверили, что букет простоит долго, но он наполовину завял уже 11 вечером! Женщина очень расстроилась! Сделали все, как советовал консультант: полежать немного дали, подрезали, в воду поставили. Замерзнуть на улице тоже не могли, так как из магазина сразу сел в теплую машину, а оттуда сразу в теплый подъезд. Так что больше брать цветы тут не буду и другим не советую! Дополняю отзыв в связи с ответом организации: Цветы действительно были упакованы в утеплитель. И я абсолютно уверен, что покупал цветы у вас, чтобы не вводить в заблуждение других покупателей, могу каждому выслать чек, здесь почему-то не прикрепляется. В любом случае, вы можете найти его в своей базе: оплата по сбп 10.01.2024 в 19:10 на сумму 3300 рублей. Качество цветов видно на фото. Вам приходится писать заново отзывы, потому что я редактирую свой, чтобы ответить вам. Еще раз: я абсолютно уверен, что покупал цветы у вас, рекомендации ваши соблюдал, о чем написано выше. Ваши попытки выставить в неправильном свете всех покупателей, которые недовольны качеством ваших цветов, говорит само за себя. В моем отзыве есть и фото, которые вы требуете, и полное описание ситуации, и даже все данные по транзакции. Вы «очень» клиентоориентированны. Думаю, другие покупатели прекрасно это увидят из ваших ответов.

Сказка. Еда и вино

Ярославль · Бар

Октябрь 2023

Все очень вкусно, особенно коктейли

Собинов

Ярославль · Ресторан

Октябрь 2023

На завтраках еда была холодная, опустевшие подносы не пополнялись. Ужин заказывали номер по меню, порции маленькие и тоже все холодное.