подписчиков

подписок

11,7к

просмотров

Апрель 2026

Добрый день. Сегодня, 28.03.2026, в пункте выдачи очень грубо общалась девушка с тёмными волосами. Раньше нареканий к сотрудникам не было, эту девушку видела впервые, ведь часто хожу в этот пункт выдачи, так как находится в доме где живу. Время было примерно с 17:00 до 17:40. При получении товаров я осмотрела их на наличие брака и соответствие цвета, примерила джинсы. Они не подошли, и я решила отказаться. Как обычно, принесла товар сотруднице, и она начала долгий осмотр. В итоге заявила, что товар не соответствует. На мой вопрос, в чём именно несоответствие, ответила: «Ну вы смотрите, что заказываете». Я напомнила, что по правилам проверяют брак. Она сказала, что это моя обязанность — сверять по коду товара. Я ответила, что бирка с пакетом совпадает, цвет бежевый, размер и карточка товара — тоже. Тогда она сказала, что на 4-м фото сзади есть красная бирка. Я показала ей телефон — такой бирки не было. После этого она сказала: «Ладно уж, приму товар, раз у вас такого нет». Оставались ещё одни джинсы. Я спросила, посмотрела ли она их. Она ответила: «Ещё нет, идите, сейчас посмотрю». Я попросила посмотреть сразу, чтобы ничего не вышло. На это сотрудница сказала: «Вы что, на конфликт нарываетесь? Я сейчас вас заставлю купить товары». Я такого совершенно не ожидала. К слову, когда я мерила свои джинсы, приходила другая девушка, которая мерила бежевые штаны. Сотрудница, видимо, ошиблась, принимая товар у неё, или посмотрела не ту карточку. Скорее всего, она поняла свою ошибку, но извинений не принесла и не признала её. Очень расстроена, что попался такой некомпетентный сотрудник, который позволяет себе так разговаривать с людьми. Надеюсь, вы примете меры. Жду обратной связи. Я понимаю, что работа требует стрессоустойчивости и люди бывают разные , но сотрудник не имеет права позволять себе такие высказывания и тем более угрожать покупателю («я сейчас вас заставлю купить»). Я всегда старалась относиться к сотрудникам с пониманием, но тут это нечто.

Scorpion

Казань · Суши-бар

Май 2023

Можно было бы поставить 0 , поставила бы , шаурма не о чем , как писали ниже пекинская капуста одна , мало курицы и она как будто варенная Отзывы куплены

Ял Хоум

деревня Пиголи · Глэмпинг

Октябрь 2022

Спасибо за отдых ❤️ Уютное место , чисто , аккуратно и красиво! Отдыхали в первый раз , надеемся вернуться еще !