подписчиков

1,8к

просмотров

Январь 2026

Полное разочарование! Заказали роллы, а получили совсем другой набор — причём дешевле нашего заказа. И это уже не первый подобный случай. Мы позвонили в кафе, подробно описали ситуацию и попросили в дальнейшем быть внимательнее. Администратор предложила компенсацию и вернула деньги за заказ. Однако позже нам позвонили и неожиданно попросили вернуть эти деньги обратно! Это уже за гранью понимания. Деньги мы вернули. Вывод: кафе явно не ценит своих клиентов, а персонал не умеет грамотно работать с жалобами и разрешать конфликтные ситуации.