подписчиков

подписок

1,2к

просмотров

Июнь 2026

Приходится снова писать отзыв об этом ПВЗ, т.к. хоть с прошлого года и поменялись сотрудники и даже поставили отдельного человека на Яндекс, но отношение к клиентам ни чуть не изменилось. Вчера не смогла получить заказ по причине того, что при сканировании QR-кода заказ не находился в системе. Когда я попросила сотрудника найти заказ по его номеру из смс, который я также вижу на стр заказа, то она сказала, что в № должны быть какие-то буквы, а ссылка из смс должна вести на штрихкод. При этом, никаких букв ни в смс, ни в заказе нет. Когда я перехожу по ссылке из смс, то меня кидает в приложение и пишет, что это не мой заказ, т.к. заказ сделан с корп акк и зайти в него с тел я не могу, что также было сказано сотруднику, на что она ответила "у всех людей появляется штрихкод". Получается, по ее мнению, я не человек. Сама работаю в Яндекс Маркете и, при этом, не могу забрать там же свой товар. Как теперь получить заказ не понятно, жду ответа от поддержки...